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Résumé des avis
L'établissement à Capinghem offre un accueil chaleureux avec un personnel bienveillant et des conseils de qualité. Les clients apprécient la diversité des produits et l'excellent rapport qualité-prix.
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R. C.
31 août 2025
Avis vérifiéDéfauts sur les 2 portes d'un meuble. Impossible de joindre le magasin par téléphone. D'où la mise en route du SAV sur le site. Affaire non résolu à ce jour et pas d'information
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande et nos services. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons votre frustration face à l'absence d'informations concernant votre demande de SAV. Nous vous encourageons à nous contacter directement via notre site pour que nous puissions résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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A. A.
22 août 2025
Avis vérifiéJe note comme cela car mon agence n est jamais joignable au tel et c vraiment lourd qd on organise un chantier synchronisé.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la difficulté à joindre votre agence puisse être frustrante, surtout dans le cadre d'un chantier organisé. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute demande, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille
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Thierry W.
22 août 2025
Avis vérifiéProduit rendu car gros défaut, rdv en ligne pour le retrait des marchandises très mal fait, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour changer le rdv , impossible d'ouvrir mon compte Lapeyre… rien n'a été sauf la vendeuse pour les renseignements et l'achat
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous prenons en compte vos remarques concernant le processus de retrait et l'accès à votre compte. Nous vous encourageons à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ces problèmes. Merci pour votre compréhension. L’équipe lapeyre.fr
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M. P.
17 août 2025
Avis vérifiéBonjour la note est de 5/5 car excellent produit de qualité et un accueil très agréable je recommande Lapeyre
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et notre accueil vous ont pleinement satisfait. Votre recommandation est très précieuse pour nous. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille
Réponse de M. P.
Bonjour ceci est normal quand c’est bien il faut le faire savoir Cordialement
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R. D.
17 août 2025
Avis vérifiéDommage de ne pas reprendre des accessoires fait sur mesure 2,50 x 65 Portes coulissantes dressing Quand même 484 euros perdus Sans même un geste de Lapeyre ou remise de reprise !
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre déception concernant notre politique de reprise des accessoires sur mesure. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à nos équipes. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille
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D. A.
15 août 2025
Avis vérifiéDu sur mesure Qualité du produit
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits sur mesure. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes toujours là pour vous accompagner dans vos projets. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille
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Thomas M.
8 août 2025
Avis vérifiéRelation top avec Marie qui m'a fait les plans de la cuisine, de la salle de bain et de mon escalier. La cuisine est de bonne qualité, la salle de bain également mais l'escalier a été livré à l'arrache. Concernant les accessoires de plomberie, ça ressemble à du 1er prix, dommage. La gestion du sav est longue, les gens sont en effectifs réduits visiblement de manière globale.
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T. P.
8 août 2025
Avis vérifiéCommande facile, matériel de très bonne qualité
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Anonyme S.
5 août 2025
Avis vérifiéErreur dans la livraison des caissons, fait traîner la livraison du caisson manquant pour nous forcer à nous déplacer le chercher....
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Marie sophie L.
1 août 2025
Avis vérifiéLe personnel est très agréable. Par contre ma commande vraiment pénible.... j'ai commandé 4 fiches pour ma porte d'entrée. A la première livraison j'ai reçu des équerres ! La seconde livraison il manquait la moitié des fiches dans la boîte ! Personnes réponds au téléphone. J'ai du faire 3 aller-retour Loos Capinghem rien que pour 4 fiches depuis que ma porte d'entrée à été posée
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Raphael B.
26 juil. 2025
Avis vérifiéNous venons de recevoir nos portes après une attente de 6 mois. Nous voulions changer une porte athermique mais cela n'a pas été possible, de plus on ne nous a pas dit que les poignées de porte ne seraient pas reinstallees.
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A. D.
25 juil. 2025
Avis vérifiéExposition et choix de produits très appréciables. Très bien conseillés dans la mise en oeuvre de la commande. Livraison dans le délai respecté.
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Eric P.
24 juil. 2025
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle et à l'écoute de sa clientèle .
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Yves D.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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A. B.
17 juil. 2025
Avis vérifiéValentine est top c'est grâce à elle que mon expérience avec Lapeyre ce passe au mieux.
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P. B.
17 juil. 2025
Avis vérifiéproduit ok. magasin ok. Retrait colis un peu plus compliqué (attente et porte de sortie non fonctionnelle)
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A. M.
14 juil. 2025
Avis vérifiéMobilier de qualité et tendance
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Jacqueline B.
11 juil. 2025
Avis vérifiéL accueil au magasin fut parfait Les explications très claires La dame qui nous a reçu nous a parfaitement conseillé Extrêmement compétente
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Sebastien D.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTrès content des conseils et de l'accompagnement de Gaëtan dans mes achats.
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Y. C.
9 juil. 2025
Avis vérifiéNous avons commandé une fenêtre faite sur mesure et les dimensions étaient plus grandes que celles que nous avons données donc nous avons dû découper tout le bâti existant pour pouvoir mettre la nouvelle fenêtre pvc nous ne sommes pas content en plus on ne nous a pas vendu le casse gouttes
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