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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Chambéry est reconnu pour la qualité de ses matériaux et la rapidité de ses services. Le personnel se montre accueillant et disponible, offrant de bons conseils tout au long du processus. Les produits sont conformes aux attentes, témoignant d'un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéPrix attractif, pas d'attente, bon conseil.
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéConnaissance, rapidité
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu à l'agence de Chambéry, avec d'excellents conseils de la part du personnel pour l'aménagement d'une cuisine
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéTRES CONTENT DANS L ' ENSEMBLE
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiétout va bien
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiébon accueil, bons renseignements
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéIl manque l'étagère intérieur du meuble !!! la notice sert à plusieurs meubles et ça fait brouillon... Le meuble n'est pas très stable même sur 80 de large je rajoute une barre de renfort car il n'y a que 2 barres dans le colis et de plus le placement à l'arrière d'une barre (pour meuble évier) ne convient pas à ma situation (ça tombe au mauvais endroit des alimentations eau). Toutefois les éléments sont lourds et semblent de bonne qualité, les avant-trous sont faits parfaitement. Les vis sont de qualité moyenne (grand public mais pas professionnelle) le blanc n'est pas très lumineux (par rapport à d'anciens meubles que j'ai gardé). Le tout reste un peu cher pour ce petit meuble (je doute qu'il tienne 25 ans comme la garantie inscrite). et j'espère qu'il tiendra le choc après placement du plan de travail (l'évier étant léger).
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil , produits de qualité, je recommande
Réponse de CHAMBERY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéLes conseillers de vente ont été très à l'écoute et ont pris le temps lors de nos différents rendez vous .
Réponse de CHAMBERY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéle materiel que nous avons commandé s'est avéré dégradé lors de la mise à disposition du transporteur opu avant en usine. Les protéctions étaient quais inexistantes. Il en a été de même avec le materiel reçu après nouvelle commande pour remplacer ce qui avait été installé !!!
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéPlusieurs désagréments lors de commandes (produits non conformes à la commande et problème de pose d'une porte isolante...). Cependant le directeur a été réactif et a mis tout en oeuvre pour réparation.
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Nous sommes navrés des désagréments que vous avez rencontré lors de votre commande. Nous prenons note de vos remontés, et étudierons les différents points à améliorer afin d'améliorer nos services à l'avenir. Merci de votre fidélité, L'équipe Lapeyre
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai été accueillie et reçue deux fois par Céline. C'est une personne très aimable avec de bons conseils et très à l'écoute. Par contre les autres personnes que j'ai vues, pas aimables du tout et l'on m'a fait signer un contrat sans m'avertir de l'augmentation de tarif, chose dont je suis certaine !
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéfournitures de quallité correspondant à mes attentes
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéAchat d'un meuble pour compléter notre dressing, facile à monter, reçu rapidement
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils sur le choix du produit
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiédelai 18mois! materiel commandé inexistant 3 poseurs differents jai fait revenir un rtisan pour finaliser le travail lapeyre y en a pas deux comme vous je confirme!! cordialement
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéTemps d'attente dans le magasin long. Conseil hasardeux
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Ce message ne prend pas en compte ma remarque sur les malfaçons. Pour un chèque de 4000 € le travail n'est pas au nivaux et la déception profonde.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéX
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéSerieux, rapide
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiémalgré une offre intéressante , peu de professionnalisme dans le suivi
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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