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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Chambéry est reconnu pour la qualité de ses matériaux et la rapidité de ses services. Le personnel se montre accueillant et disponible, offrant de bons conseils tout au long du processus. Les produits sont conformes aux attentes, témoignant d'un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéIl manque de la peinture sur le haut de la porte
Réponse de CHAMBERY
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéJe trouve dommage d'attendre 2 mois pour des petites pièces. Un peu de stock serait souhaitable.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéVendeuse pas très agréable
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéNous avons acheté des portes coulissantes dont la qualité est correcte. Je ne recommande absolument pas le vendeur Étienne à Lapeyre Chambéry qui est incompétent : il a commandé en plus des portes 2 rails (alors que 1 suffisait) et 2 jeux de roulettes alors qu'elles sont fournies d'origine. Nous sommes donc obligés de faire un aller retour de 100km pour les rapporter afin de nous faire rembourser.
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéQualités et compétences des vendeurs
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéPas tous les produits en magasin donc autant commander sur internet Sinon très satisfait sur le reste
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéMauvaise qualité Je n'ai pas de clé à la porte
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéProduit commandé conforme au visuel et d'excellente qualité
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéUn accueil sympathique et efficace....
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéToujours bon accueil, bon conseil, et très bonne qualité, le sur mesure impécable, merci
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiékikk
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéxxxxxxx
Réponse de CHAMBERY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéBon produit , bien conseillé mais une difficulté à trouver la référence exact dans le catalogue même pour un vendeur . Sinon parfait
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéMatériel impeccable 👌 La présentation des produits peut être améliorée Accueil par Karim parfait 👍🏻
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéLongueur dans les réponses difficile à joindre
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLes portes présentées ne peuvent pas être fermées et ouvertes...du coup on voit les défauts une fois qu on a acheté et posé...beau verni mais la qualité ne suit pas du tout Je suis très déçue
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté une porte au rayon destockage. Pas cher et vite emportée ! Merci
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéUn bon accueil par le personnel, sa reste un magasin agréable, du choix, des produits de toutes gammes mais dans l'ensemble plus bricolage que de la gestion relationnel avec le client, je conseil mais vite fait.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil au top … Céline a été adorable et très professionnelle. Parfait
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