BOURGES
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BOURGES

rte La Charité, Route Nationale 151, ST GERMAIN DU PUY 18390

Avis pour BOURGES

Total: 1 537 avis depuis 03/01/2018

Des avis authentiques

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Basé sur 92 avis des 12 derniers mois

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L'établissement Lapeyre à Bourges est salué pour son professionnalisme, la qualité de ses produits, et l'accueil chaleureux de son personnel, offrant des conseils appropriés.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. C.

    27 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une pièce cassée et le SAV a été compétant

    Réponse de BOURGES

    Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Bourges

  • M. N.

    27 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tout c'est déroulé au mieux les problèmes fournisseur ont été gérés par Lapeyre tout est bien qui fini bien

    Réponse de BOURGES

    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Bourges.

  • B. T.

    26 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un défaut de fabrication n'a pas permis la pause complètement. Le SAV est venu constater. Renvoie la faute au poseur. Depuis aucune nouvelle.

    Réponse de BOURGES

    Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement quant au suivi de votre dossier. Nous nous sommes rapproché du magasin qui a bien en charge la recommande de l espagnolette défectueuse. Nous leur demandons de vous recontacter. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

    Réponse de B. T.

    Merci.

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  • L. C.

    21 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bien

    Réponse de BOURGES

    Bonjour Loic C. Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • L. C.

    21 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est Toujours parfait !

    Réponse de BOURGES

    Bonjour Madame Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre enseigne. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • M. G.

    21 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produit conforme, bons conseils, livraison dans les délais

    Réponse de BOURGES

    Bonjour Martine G. Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Bourges

  • L. B.

    21 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnels accueillants et professionnels. De bons conseils.

    Réponse de BOURGES

    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Bourges

  • P. L.

    21 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Compétence ,écoute,conseils

    Réponse de BOURGES

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre Bourges

  • G. R.

    19 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Réponse de BOURGES

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • E. V.

    17 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mauvaise gestion des incidents

    Réponse de BOURGES

    Bonjour Madame, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre insatisfaction malgré le fait que le magasin ai tout mis en œuvre pour répondre à chacune de vos demandes. En espérant continuer de vous voir parmi nos clients L'équipe Lapeyre.

  • S. D.

    14 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Venue avec dimensions de la pièces, commandé le jour même. Après vérification chez moi, je m'aperçoit qu'il y aura une baguette de finition en trop et un carton de carrelage. En venant récupérer ma commande, je paie le restant de ma commande et je dis au vendeur qu'il y aura des choses en trop. La baguette peut être reprise mais le carrelage non.

    Réponse de BOURGES

    Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service logistique afin d'attirer leur vigilance sur les conditions générales de vente applicables dans notre magasin. "Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris." De ce fait, nous devons effectivement reprendre votre boîte de carrelage et vous donner un avoir à utiliser sous 1 an. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre Bourges vous souhaite une très bonne fin de journée !

  • V. G.

    10 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne entreprise, sérieuse, et les matériaux sont de bonne qualité. Achat cuisine.

    Réponse de BOURGES

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Belle journée ! L'équipe Lapeyre.

  • G. S.

    8 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel accueillant et disponible. Si n'a pas la réponse en direct, préfère vérifier de suite. Attentifs au projet pour des conseils pertinents. Qualité pas au maximum car la teinte du plaquage bois n'est pas uniforme sur l'une des 2 portes installées.

    Réponse de BOURGES

    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés qu'une des deux portes présente quelques disparités esthétiques. Nous transmettons vos remontées afin que notre usine étudie les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. L'équipe Lapeyre de Bourges

  • A. A.

    1 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai commandé un ensemble vasque meuble armoire de toilette... Je suis globalement satisfait malgré un miroir ébréché qui, j'espère, me sera échangé rapidement.

    Réponse de BOURGES

    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous avons recommandé une nouvelle armoire de toilette pour échange avec la vôtre dont un miroir est cassé. Vous recevrez un message lorsque cette commande sera disponible en magasin. Nous vous remercions de rapporter le produit défectueux pour échange lors du retrait. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire, Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Bourges

  • A. A.

    29 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'accessoire commandé correspond à mon attente

    Réponse de BOURGES

    Bonjour Claude G. Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Bourges

  • A. A.

    25 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    De bons conseils pour adapter mon projet aux différentes solutions envisageables

    Réponse de BOURGES

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Bourges.

  • A. A.

    22 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien accueilli et bien conseillé

    Réponse de BOURGES

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • A. A.

    18 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un bac à douche fêlé….

    Réponse de BOURGES

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très importants pour l'amélioration de nos services et nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Toutefois, lors du retrait de votre marchandise, à la demande de notre Vendeur Service, le contrôle de conformité de votre produit a été effectué par vos soins et rien n' a été détecté à ce moment. Nous restons à votre écoute pour tout complément d'informations, L'équipe Lapeyre Bourges.

  • A. A.

    18 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil et conseil de la part de la conseillère, en revanche, date de livraison non respectée et accro sur le bois peint d'usine découvert lors du déballage (pas dû au transport)

    Réponse de BOURGES

    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité produit et de services. Vous pouvez faire une demande de SAV N° au 09.72.72.00.20 en vous munissant de votre facture et si possible, prendre des photos de l'accroc sur votre produit. Pour information, vous devez faire la déclaration au maximum 15 jours après la date de facturation. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre Bourges.

  • A. A.

    17 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bien

    Réponse de BOURGES

    Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre Bourges

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