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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Villeneuve-Saint-Georges offre un large choix de produits et un personnel professionnel à l'écoute, fournissant des conseils précieux. Les clients apprécient la facilité de commande en ligne et la qualité des matériaux.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifié6 mois pour enfin avoir les cornieres d'une verriere montée en septembre 2021 et dont la finalisation est prévue en mars! Pas la bonne couleur au départ puis pas les bonnes dimensions, puis seulement la moitié commandée... bref incompétence notoire de ceux qui gèrent et installent les commandes. Mais l'artisan qui a été commandité sur cette installation était par ailleurs très bien. Pas de chance pour lui non plus qui a perdu beaucoup de temps et d'énergie comme nous
Réponse de POMPADOUROLD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Et ce matin au moment d'installer enfin les cornieres de la bonne couleur, en quantité suffisante etc... leur taille n'est pas bonne (il manque 6 cm pour bien les tailles à 45 degrés) et on repart à nouveau à zero! Je demande à être rappelée par le SAV s'il vous plaît 06 61 09 50 07. Je précise que ma commande date du 8 mars...2021!
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéR.A.S.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéTres mauvais accueil de la part du vendeur. Tres peu d'explications. C'est bien dommage car il y en a peut-être un ou 2 vendeurs qui sont très professionnels. Les portes ont été installés par des professionnels menuisiers. La qualité n est pas au rendez vous. Je suis très déçu
Réponse de POMPADOUROLD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéAucun commentaire .
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTop de top
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéParfait jusque là
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu et conseillé, bonne présentation des produits.
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéc'est mon 3° chantiers avec LAPEYRE et comme d'habitude très satisfaite de la prestation. Equipe très professionnel et à l'écoute du client. Matériaux de très bonne qualité.
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéPlacard installé des mois après la commande et de plus mal installé. Accueil catastrophique par un vendeur très mal aimable et incompétent
Réponse de POMPADOUROLD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTravaux dans le magasin
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéNOUS TRAVAILLONS ENSEMBLE DEPUIS 4 ANS ET NOUS SOMMES TRES SATISFAIT DE VOS SERVICES
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéTrès contente de l installation
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéProblème réglé
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel aimable et a l ecoute Peu de modèles de robinet
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéMerci à Nordine l’homme à tout faire du magasin. Il a réussi à débloquer la situation en 2clic. Merci à Désiré pour son accueil et son sourire. Encore une fois heureusement que Nordine était là pour débloquer la situation. Le professionnalisme est rare.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéVendeurs professionnels et à l'écoute. Manque de décoration attractive et bonne musique. Service enlèvement pas acceptable manque de coup de mains pour charger marchandises
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéShowroom cuisine non accessible pour travaux. Dommage, je souhaitais acheter une cuisine pendant les soldes.
Réponse de POMPADOUROLD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiépersonnel en caisse et au retrait peu aimable Personnel pour prendre la commande compétent heureusement
Réponse de POMPADOUROLD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéEtant seul en client, beaucoup d'attente malgré la présence de deux personnes le responsable avant ma prise en charge
Réponse de POMPADOUROLD
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéMagasin en rénovation ce qui explique les 4 étoiles
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