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Résumé des avis
L'établissement à Saintes propose des produits de qualité avec un personnel attentif et compétent, offrant un accueil chaleureux et de bons conseils pour les projets.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTrop d'attente
Réponse de SAINTES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéConforma à la bonne réputation
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéManque de détails dans les descriptifs
Réponse de SAINTES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil à l'écoute du client
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéSans commentaire
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéAccueil et conseils
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBjr, problème de dimensions entre celles de la commande et le matériel vendu ! Cdt
Réponse de SAINTES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité/prix
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéLes portes sont très belles, le service a Saintes est impeccable, le magasin est plutôt bien présenté. Mais sérieusement c'est quoi cet emballage des portes ? Seulement un film plastique, résultat : nous avons refusé une porte avec un gros accro. Pourquoi ne pas mettre au moins du carton ou de la mousse sur le tour.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéExcellent accueil, magasin attractif
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiétout s'est bien passé sauf le règlement de l'acompte : votre machine n'acceptait pas des chèques de ce montant (supérieur à 7.500€), pourtant vite atteint lorsqu'on achète une cuisine
Réponse de SAINTES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéaccueil efficace, devis rapides
Réponse de SAINTES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Mon message comportait aussi des remarques bcp moins positives sur l'aspect réalisation de la commande...
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil mais en terme de conseil, reste à améliorer quand même. Résultat, des oublis et nous avons dû refaire une commande pour compléter notre dressing = c'est reparti pour 2 ou 3 semaines de délais. Tous les produits vendus ne sont pas exposés dans le magasin. C'est le cas pour notre dressing. Ça ferait gagner du temps de pouvoir les voir surtout quand on hésitait entre 2 modèles. Qualité : qualité des matériaux et techniques d'assemblage à revoir. Nous avons suivi la notice mais au moment de relevé le dressing, c'est la catastrophe. Je conseille fortement un montage debout et non à plat au sol. Le SAV ne veux rien savoir et remet en doute le montage. C'est tellement facile quand on est pas sur place pour juger. Bon à savoir, l'enseigne ne rembourse pas, ne fait que des avoirs. Je sais, c'est la loi mais pour une enseigne comme ça c'est encore un mauvais point car cela nous oblige à racheter même si on a plus besoin de rien.
Réponse de SAINTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéDommage que tous les articles ne soient pas arrivés car sinon tout bien
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiébon accueil et bons conseils
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiépersonnel acceuillant
Réponse de SAINTES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil.
Réponse de SAINTES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéBON ACCUEIL ET CHOIX IMPORTANT
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