Evaluations clients
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Beau et bon produit, semble t-il, après quelques semaines d'installation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre produit après quelques semaines d'utilisation. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos offres. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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bons produits, service installation nulle
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.
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Personnel très aimable et ils ont prit le temps de trouver une solution pour notre demande. Livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J.
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Informations incomplètes ou confuses sur l'insertion de l'escalier dans notre espace: la trémie est beaucoup plus large que l'escalier, il reste donc 20 cm de vide sur le côté, ce sur quoi personne n'a jamais attiré notre attention. C'est bien dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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Personnel accueillant , et qui a su me conseiller Produit conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *
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Je trouve navrant que l'on doit payer la quasi totalité des travaux avant que le travail soit effectué.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre réaction concernant les modalités de paiement. Il est vrai que, conformément aux procédures en vigueur chez Lapeyre, un acompte important est demandé en amont afin de valider la commande et de lancer la fabrication et la planification des travaux. Cela permet de garantir la disponibilité des produits et la bonne coordination de nos équipes. Nous espérons que la qualité des prestations à venir saura pleinement vous satisfaire et vous remercions pour votre confiance. Restant à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Nous avons comparé plusieurs magasins différents et nous sommes restés chez Lapeyre malgré leurs prix excessifs.pas le choix si nous voulions de la qualité avant tout.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Je suis client depuis 1980. Toujours satisfait des produits achetés.
Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *
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correctei
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Très bonne journée à vous !
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J'ai eu affaire à 3 vendeurs différents. Lors des mises à jour de devis certains éléments ont été modifiés sans demande de ma part. Je demande une porte d'entrée sans poignée extérieur puisqu'elle donne sur la rue, raison pour laquelle je demande uniquement un bâton de maréchal et on m'installe une porte avec... Bâton de maréchal et poignée extérieure. Je demande 2 fenêtres identiques oscillo battantes, et sur le 2ieme devis l'une devient "type oscillo battant" ce qui signifie en réalité non oscillo battant c'est parfait pour un non spécialiste ! À la limite de l'arnaque soit dit en passant.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci est décevante. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les incompréhensions sur les devis. Sachez que votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes pour améliorer nos processus. Nous contactons le service installation du magasin afin qu'il prenne contact avec vous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Lors de l'installation de notre nouvelle porte d'entrée, le boîtier de notre sonnette a été dégradé si bien quelle ne fonctionne plus. Nous ne nous en sommes rendu compte qu'après coup malheureusement. Après 3 appels et 2 mails pour demander une réparation au service installation, aucune nouvelle de Lapeyre. Lamentable.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
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Personnel très professionnel Conseils de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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J ai toujours apprécié la qualité des produits Lapeyre, c est ma troisième cuisine deuxième dressing...
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ A. *
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L'accueil était très bien, en revanche la colonne de douche que j'ai acheté n'était pas de bonne qualité. Je n'ai pas pu la poser car les écrous de fixation étaient en plastiques et ce sont cassés au montage. Problème récurrent au vu des autres commentaires. Je n'arrive pas à retrouver la pièce. Pour une colonne de douche à ce prix là, vous pourriez au moins mettre des raccords en laiton et non en plastique.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
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Super double vitrage
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE A. *
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Les produits sont de qualités mais les vendeurs ne sont pas rapide à servir le client, celui qui nous servis n'avait pas le relationnel et la sympathie d'un vendeur. De plus les kilos de noter sur le bon de commande (180 kg) ne correspondaient pas à la réalité (780 kg) donc perte de temps et gonflage des pneus de la remorque impératif sinon accident garantie ! Je n'est pas su qu'il y avait une palette consignée pour le carrelage donc 2 tours à la roche sur yon pour retourner la palette, par manque d'information !
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Nous avons acheté un escalier au mois de janvier, un accompte nous a été demandé, afin de pouvoir le réserver. Le versement d'un deuxième acompte de 40% a été programmé pour le mois d'après afin de valider la faisabilité du projet. Lors de ce deuxième rendez-vous, quelle stupéfaction de voir plusieurs lignes ajouté au devis initial représentant plusieurs centaines d'euros. Le vendeur les a justifié en stipulant qu'il s'agissait des visserie, d'un tasseaux de bois et d'une bâches de protection nécessaire à l'artisan qui viendrait effectuer la pause de l'escalier. Nous avons été également fortement étonnés qu'une ligne de facturation comprenait un « kit de retouche » en cas de défaut présent sur le produits lors de l'installation. Le devis que nous avons signé au premier rendez-vous, comprenait l'achat de l'escalier, la livraison et la pause. Nous trouvons ça complètement déplacé d'ajouter au second rendez-vous des lignes de facturation supplémentaires, sans en avertir au préalable le client. Au vu du prix de la pause facturée, je pense que la visserie et les protections pourraient y être intégrées. En ce qui concerne le fameux « kit de retouche » à croire que tout était déjà prévu car lors de l'installation de l'escalier nous avons constaté deux rayures et deux impacts de coups sur le limon extérieur. Bien entendu, l'artisan nous a fait constater ces défauts une fois l'escalier monté et collé. A croire une nouvelle fois que l'on nous prend encore à défaut face à cette situation sans pouvoir annuler quoi que ce soit. Nous avons donc contacté le SAV, qui nous a, dans un premier temps, confirmé la prise en compte du SAV et informer qu'ils nous rappelait dans les plus brefs délais. Nous avons dû rappeler, car bien entendu, personne de vos services nous a contacté. Lors de notre appel, le SAV nous a proposé de changer le limon, malheureusement ce dernier, ayant été collés à l'installation, il devient très compliqué de le changer. La deuxième solution proposée par le SAV, et d'appliquer un «kit de retouche » pour masquer les défauts ( oui oui c'est bien le même kit intégré dans le devis avant la pose de l'escalier!!!.) à croire que tout était prévu d'avance. Cependant, je n'ai jamais acheté une voiture neuve avec un « kit efface rayures » facturé à l'achat. Il n'y a que chez Lapeyre que l'on voit ça !!!À ce jour, nous sommes toujours dans l'attente de l'intervention pour y appliquer ce fameux kit, sans réel, certitude que cela aura l'effet escompté. Nous restons donc très sceptique, face aux nouvelles propositions apportées par vos services, si la solution ne correspond pas à nos exigences. À ce jour, plus aucun achat ne sera effectué dans vos magasins, et notre mésaventure fera l'objet de plusieurs conversations avec nôtre entourage. Dans l'attente que cette situation soit résolue rapidement….
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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très bon accueil en magasin et livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.
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J'ai été très bien conseillé par Maryline sur le choix de fenêtres et de volets tout état parfait .
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant nos services ! C'est un plaisir de savoir que Maryline a su vous conseiller efficacement sur le choix de vos fenêtres et volets. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que tout soit en parfait état. Au plaisir de vous accompagner pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.
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Satisfait de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre prestation. Vos avis sont précieux pour nous, et nous nous engageons à maintenir la qualité de nos services. N'hésitez pas à partager vos suggestions pour que nous puissions continuer à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bon produits. Super équipe de pose
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R.
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J'ai trouvé facilement le produit que je recherchais, trés bonne qualité, qualité prix parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE B.
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Hôtesse de caisse accueillante Prise en charge rapide par un vendeur expérimenté c'est pour cela que j'ai passé commande.
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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trop cher pour la majorité des produits
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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très mauvaise communication sur les délais de fabrication et de pose plus de 4 mois pour faire livrer une porte de garage!
Avis du , suite à une expérience du par SABINE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face aux délais de fabrication et de pose prolongés pour votre porte de garage, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre communication. Sachez que nous sommes engagés à offrir un service de qualité, et vos commentaires nous aident à progresser. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.fr
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Manque de choix en coloris.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante avec nous. Nous comprenons toutefois que le choix de coloris est un point à améliorer et nous prenons note de vos remarques. Vos retours sont précieux pour nous aider à enrichir notre offre. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de Denise RSignalerMerci à vous ! Vous êtes au top... Mais continuez à être encore meilleurs
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Travail bien fait très bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
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Société très sérieuse et personnel compétent cliente depuis plus de 20 ans
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Un accueil cordiale, une vente normale. Par contre, pour récupéré les colis une vrai mascarade, chargement puis déchargement des portes seul (x 10) car ils avaient oublié une palette. Lors du chargement de la palette le jeune homme à taper dans le véhicule puis s'en est allé. L'aide apportée au chargement a été très minime. Désastreux ! Honteux !
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN B.
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Bon accueil ,a l'écoute pour satisfaire notre demande ,jamais déçus le résultat est parfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *
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Bon conseils personnel à l'écoute livraison effectuée en début de créneau parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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Très pro et très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos produits de qualité et notre service professionnel.Vos commentaires nous encouragent à maintenir notre engagement envers l'excellence. Si vous avez d'autres retours ou suggestions, n'hésitez pas à les partager, car nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Très aimable et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE V. *
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bjr portes coulissantes non posées depuis un mois (25.03 2025) jour de l'intervention poseur en attente a mon domicile en raison d'erreur se dimensions du rail haut . aucun information depuis , ni de délais pour la suite ?? suis allé au magasin .... réponse "on sait pas" ... trés mauvaise expérience !!!!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec la pose de vos portes coulissantes ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous comprenons votre frustration face à l'absence d'informations et aux retards rencontrés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de PHILIPPE DSignalerBonjour, dans l'attente d'une solution rapide pour régler ce probléme , qui est le remplacement du rail non conforme . Cordialement . Ph Dellugat
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Bon conseil pour achat. Matériel de qualité et pose nickel.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
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Malgré un devis rapide et des échanges très pro avec le responsable menuiserie, l'attente a été interminable entre le premier paiement et le passage de l'artisan pour le métrage, suivi d'une très longue attente avant la seule communication d'une date de chantier malgré moultes relances.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Miroir légèrement ébréché sur le devant ( je pense que cela a eu lieu en usine). Fixation ( et non pas montage ) du meuble un peu compliquée . D'autre part on a eu l'impression qu'à la livraison il ne fallait pas traîner pour aller la chercher ; à l'achat nous nous renseignons auprès d'un vendeur qui nous dit que les salles de bain ne sont pas son rayon ; il appelle par téléphone un autre collègue et nous laisse en plan pendant un long moment. On a failli partir puisque on ne voyait pas l'autre personne arriver. Impression d'avoir affaire à des fonctionnaires et non des vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
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très bien ( Qualité pro )
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V. *
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Accueil parfait de très bons conseils par la conseillère Carole qui a su résoudre notre problème de meuble pour supprimer notre colonne
Avis du , suite à une expérience du par GERARD S.
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Conseils, prix compétitifs et large éventail de produits. Tout pour séduire les bricoleurs voire artisans.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Conseil, explications et aide au choix très professionnel. Très bonne qualité d'accueil.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit conforme à notre commande (dimensions, ouverture), finition légèrement moins nette en comparaison d'une commande identique il y a 5 ans
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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Exactitude du produit et des délais de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL S.
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Très bon conseil à l'agence de Montlucon
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY G.
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La qualité des produits Lapeyre n'est plus a démontrer et le professionnalisme et la réactivité des techniciens des Ulis sont un grand plus.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux sur la qualité de nos produits et le professionnalisme de nos équipes aux Ulis. Vos retours sont précieux et nous encouragent à continuer d’améliorer notre service. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait et restons engagés à vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Bon rapport qualité prix des produits et amabilité ++ du personnel du service menuiserie. Par contre 2 des volets sur les 3 n'ont pas de poignées mais des barres d'espagnolettes, alors que ceux ci sont des volets de porte. Lapeyre aurait dû le remarquer au cours de la discussion pendant la commande, soit grâce aux photos que j'avais adressé. Et me dire éventuellement à ce moment qu'il n'était pas possible d'obtenir ce type de volets avec serrure et verrou
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS P.
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En temps et en heure comme prévu. Articles en bon état. Courtoisie et professionnalisme du personnel totalement satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
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Bien aidé pour trouver la porte que je voulais, la livraison impeccable Personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la porte désirée et que notre service de livraison ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction et vos compliments sur notre personnel accueillant nous touchent particulièrement. Nous restons à votre disposition pour toute autre besoin. L'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée!
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Manque de contrôle des produits et se déplacer trois fois pour au finale ne jamais repartir avec ma commande complète.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER V.
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Bons conseils et bons choix d'articles
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Très satisfait de mon passage chez Lapeyre : accueil chaleureux, conseils avisés et produits de qualité. Je recommande sans hésiter !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *
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satisfaits pour tout : accueil, conseils, délais de livraison respectés.
Avis du , suite à une expérience du par JACKIE C.
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Bon expérience
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE T.
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Pas assez de choix
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la diversité de notre offre est essentielle pour nos clients, et nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre choix limité. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous espérons vous offrir des solutions qui répondent mieux à vos attentes lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Lapeyre n'est plus la référence d'avant. La qualité de certains produits a baissé, plus aucun produit en stock, pour un simple dérouleur de papier toilette, il faut le commander et l'avoir 15 jours plus tard.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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Achat parfaitement réalisé ainsi que la mise à disposition du matériel
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat s'est parfaitement déroulé et que la mise à disposition du matériel a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges récompensent notre engagement envers un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre Alès
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on choisis 4 modèles de carreaux de faience, quand on passe à la commande, on nous dit ces modèles ne se font plus ( pourtant ils sont toujours sur le présentoire ) on nous dit il faut en choisir d'autres , quand on fait le point avec le vendeur , les 3/4 des modèles présenté ne se font plus, on nous dit ils vont être remplacé par d'autres. Quand on demande quand ? La réponse " on ne sait pas". Donc la seule solution satisfaisante, on va faire nos achat ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE F.
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Bon accueil, personne très sympathique mais pas spécialisée pour mon achat de carrelage...
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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PAS déçu lors de chaque achat
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
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Lors de la réception de la cuisine, personne n'était là pour m'aider à la charger dans mon véhicule, malgré la lourdeur des colis et leurs nombre. J'ai demandé de l'aide et les personne m'ont répondu NON ! C'est inadmissible. J'aurais été une femme, je n'aurai pas pu récupérer mes achats. Indigne de la part d'une enseigne comme Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
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Accueil parfait en magasin Délai livraison respecté Qualité des produits satisfaisants mais moins compétitifs que lors de mes précédents achats chez Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Produit de qualité et bien guidé par le conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits de qualité et que notre conseiller a su vous guider efficacement. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer d'offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Montargis Mathieu F Directeur magasin
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Entièrement satisfait J ai été bien conseillé et le produit est facile à monter
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
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Vous êtes passés au quasiment zéro stock avec des délais de livraison stratosphérique, c'est très compliqué
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Trés bon accueil et gestion de notre commande par Olivier de Lapeyre Toulouse.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous nous sommes déplacés en septembre 2024 lors des Lapeyriades afin de commander notre escalier. Devis effectué en nous indiquant un prix TTC main d'oeuvre et ouverture trémis inclus. Nous payons un premier acompte pour valider le devis. Nous demandons à faire partir la commande à plusieurs reprises (jusqu'à 6 appels/ jour au magasin Lomme restés sans succès pendant 3 à 4 semaines). Nous avons du attendre janvier pour qu'on daigne enfin nous répondre qu'il fallait qu'un métrage soit fait et que finalement le devis ne comprenait ni main d'oeuvre ni ouverture trémis avec un surcout de plus de 2 500€ ! De plus, on nous indique également qu'on ne sait plus effectuer les remises pour lequel l'acompte avait été versé. On nous modifie le devis a plusieurs reprises avec des offres moins intéressantes pour au final revenir au devis initial. Une fois la commande partie en fabrication, nous apprenons qu'on ne peut etre livrés que le mardi ou le vendredi. Cela ne nous a jamais été précisé non plus. Il a fallut attendre fin avril soit plus de 7 mois après la signature du devis pour etre livrés (précision faite que cela n'a posé aucun problème que nous soyons livrés un samedi après appel de mon conjoint…) !
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent accueil et personnel compétant
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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-La notice de montage est très sommaire, je pense qu'une notice plus détaillée serrai la bienvenue. -Les vis de fixation des articulations des échelles ne tiennent pas ( foirées ) -C'est aussi dommage que vous n'avez pas les finitions d'encadrement lorsque l'escalier est monté dans une pièce à vivre.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos retours. Nous comprenons que la notice de montage aurait besoin d'être plus détaillée et nous apprécions votre suggestion. Concernant les vis de fixation, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes. Votre observation sur les finitions d'encadrement est également précieuse et nous la prenons en compte. Nous sommes ravis que votre expérience globale ait été positive, et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Équipe au top comme à d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et du professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs sont une belle source de motivation pour nous. Nous sommes impatients de continuer à vous servir au mieux. Cordialement, Nicolas B. Responsable des Ventes
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la réparation de la moustiquaire a été bien faite . Mais l'une des deux poignées est revenue cassée
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que la réparation de votre moustiquaire a été satisfaisante. Nous comprenons que la poignée cassée soit frustrante et nous veillons à ce que ces retours soient relayés à notre équipe pour améliorer nos services. Votre avis est précieux pour nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre TOULON
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toujours de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Votre satisfaction est une priorité pour nous, et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle expérience ou suggestion. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Accueil chaleureux et personnel de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN A.
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très bien dans l ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bien reçu, un peu déçu par mes recherche, j'ai pris ce qu'il me semblait convenable, pas encore monté, prix d'une livraison trop chere, je me suis débrouillé
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT B.
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Bon accueil, respect des délais conseils
Avis du , suite à une expérience du par JACKY C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil, de conseils pertinents et du respect des délais. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Bien cordialement, Nicolas B. Responsable des Ventes
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Produits de qualité. Personnel très pro et à l'écoute. Je recommande !!!
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits de qualité et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Vos recommandations sont très appréciées et nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Troyes.
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PERSONNEL COMPETANT;AIMABLE
Avis du , suite à une expérience du par NADINE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la compétence et de l'amabilité de notre personnel. Cela nous motive à continuer à offrir un service de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Montargis Mathieu F Directeur magasin
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Manque visserie de la porte En attente de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil très bien Nous a bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos conseils ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Montargis Mathieu F Directeur magasin
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Personnel très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’écoute et la disponibilité de notre équipe — c’est un point qui nous tient particulièrement à cœur. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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qualité RAS accueil TBien aucune doc pour montage ni branchement. (volet roulant elect)
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de nos produits et de l'accueil de notre équipe. Nous comprenons que l'absence de documentation pour le montage et le branchement de votre volet roulant électrique puisse être frustrante. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Lapeyre de saint nazaire
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience agréable. N'hésitez pas à partager vos impressions ou suggestions pour nous aider à continuer à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Troyes.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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La porte commandée devait remplacer la précédente qui avait cassée et achetée chez Lapeyre mais à la mise en pla e je me retrouve avec un problème de hauteur car la porte arrive sous les butées de protection. Donc il me faut trouver des butées plus larges auto collantes pour compenser.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE W. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE N.
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Très satisfaite de l'accueil et du conseiller
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de Guillaume. Nous ne manquerons pas lui faire part de votre commentaire. Vos éloges nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au magasin ! Cordialement, Alexandre
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Commerciaux professionnels et accueillant Je connaissais le produit je suis satisfaite et de plus il etait en stock cette fois
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE A. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec lapeyre.fr a été positive. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont essentiels pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Parfait, amabilité bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ALI N.
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Accueil sympathique vendeurs très bien (Steve M) Mais pour les avoir au téléphone …… environ 14 fois le même jour une catastrophe . Après un conseiller plutôt limité au bout du fil (débordé !!! Par les clients ce jour-là…. ) désolé mais un ou plusieurs appelle téléphoniques reste en mémoire…..
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe, notamment de Steve. Cependant, nous comprenons votre frustration concernant la difficulté à nous joindre par téléphone. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons l'utiliser pour améliorer notre service. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Boulogne Sur Mer
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Achat din store de velux, les dimensions ne sont pas les bonnes.
Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE P.
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Dossier bien monté. Marchandise de qualité et bien réceptionné ds les temps.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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Fenêtre OB commandée et fenêtre reçue avec gonds OB mais pas le système de fermeture Porte reçue avec grille de travers Délai monstrueux Seul le menuisier qui nous a dépanné à fait correctement son travail
Avis du , suite à une expérience du par PAUL K.
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les frais dedeplacement sont exagerés quand on sait que le technicien a fait son intervention precedente a 3 km de mon domicile 79 e 3 km quand il n'y aura plus d pigeon vous fremerez le pigeonnier
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D.
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Alors, c'est assez drôle et je ne sais pas si cela a été fait exprès mais j'ai fait l'objet d'une remise exceptionnelle de la part de lapeyre sans que je ne demande rien au pretexte que dans le cadre d'une commande de porte pliantes le conseiller n'avait prévu qu'un seul rail. Le deuxième rail m'a donc gracieusement été offert..j'ai trouvé ca très appréciable mais une fois que j'ai inspecté les colis qui avait bizarrement été scotchés ensemble, ceux-ci été deteriorés... donc j'en ai conclu que ce geste etait plus motivé par le fait que ma commande était endomagées..de plus il faudrait s'en assuré auprès du vendeur mais je pense que si celui-ci n'avait prévu qu'un rail c 'est par ce qu'il s'agit d'un lot de deux rail.. M'aurait on habillement fait pas passer une fausse remise commercial pour un geste qui au final visait à couvrir une commande abimées? Si c'est le cas c'est purement machiavélique mais cela m'étonnait aussi qu'un tel geste puisse être fait de manière spontanée
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes concernant l’état de votre commande, et nous comprenons parfaitement votre préoccupation. Nous vous confirmons cependant que les rails sont vendus à l’unité, et non par lot de deux. En effet, ils sont simplement scotchés ensemble dans nos locaux par nos équipes en fonction du nombre commandé. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le fait que l’un des rails ait été abîmé, et nous regrettons de ne pas avoir prêté davantage attention à ce détail lors de la préparation. Nous vous invitons à vous rendre en magasin pour procéder à un échange du rail endommagé, bien entendu. Nous vous remercions également pour votre retour positif concernant le geste commercial qui vous a été accordé — nous sommes heureux qu’il ait été apprécié. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer continuellement la qualité de notre service. Cordialement, L’équipe Lapeyre Hauconcourt
Avis affichés par ordre chronologique