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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Aubervilliers se distingue par son accueil chaleureux et la qualité des produits. Les conseillers sont réputés pour leur disponibilité et professionnalisme, offrant des conseils appréciés. Les clients soulignent également la compétence des spécialistes, notamment pour les cuisines.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéRien à dire, tout c'est passé comme je le souhaitais
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour le vendeur Alexandre est très pro et très bon conseiller
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéune fenêtre livrée abimée, constatée lors de son déballage un mois après par un entrepreneur. Votre S.A.V. m'a demandé des photos que j'ai transmises à deux reprises. La réponse finale fut que le contrat limite un recours à quinze jours calendaires après livraison. Je considère que ce produit m'a été livré abimé sous emballage, et votre réponse fait preuve d'une nette mauvaise foi.
Réponse de AUBERVILLIERS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Notre SAV vous a recontacté en date du 16/03/2023 après examen de votre dossier. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéla boutique bien situé, le personnels excellents, les choix et possibilités plus la livraison se suivent comme programé.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil , vendeuse aimable et clair ..... pas de ce que je voulais en stock mais commande rapide et arrivée dans les temps .
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéQualité
Réponse de AUBERVILLIERS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéla porte que j'ai commandée était censée faire 80 cm de large, or elle fait 82,5 cm! heureusement que j'avais de la marge, mais vraiment j'ai halluciné.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéFranchement, un service de haute qualité : professionnalisme et disponibilité. Je recommande vivement le Lapeyre des Halles
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéFenetres en Pvc abimee de usine
Réponse de AUBERVILLIERS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez contacter le SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéManque d'information et détail sur les notices de pose temps d'attente bien long en semaine à Lapeyre Aubervilliers
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéCyril du Magasin place de clichy est à l'écoute de ses clients et très professionnel.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéProduit qualité
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil aimable, mais des erreurs sur le devis que nous avons dû faire rectifier.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéQUALITÉ PRIX TOP
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiésatisfaisant
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéExcelllent service de la part de William qui a su trouver les pièces adaptées pour remplacement de serrure sur une porte blindée achetée 18 ans plus tôt chez Lapeyre.
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéImpossible de trouver la poignée voulue sur internet, il a fallu que je passe en magasin pour pouvoir avoir la référence de poignee choisie.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéJolies portes pour un bon rapport qualité prix
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifié35% du parquet était défectueux, nous nous en sommes rendus compte trop tard. Plus jamais LAPEYRE.
Réponse de AUBERVILLIERS
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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