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Résumé des avis
L'établissement à Aubervilliers se distingue par la qualité de ses produits et un service logistique efficace. Les équipes font preuve de professionnalisme et d'écoute, offrant une expérience agréable et réactive.
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J. G.
28 nov. 2024
Avis vérifiéaccueil sympatique et vendeurs disponibles. Bonne ecoute, propositions adaptees a la demande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Laurent L.
28 nov. 2024
Avis vérifiéLes vendeurs sont de très bon conseil et le service de très bonne qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Michel C.
28 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis tres satisfait de l acceuil et des conseils donnes Jai obtenu des pieces de rechange pour un materiel deja ancien et rapidement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Florian J.
28 nov. 2024
Avis vérifiéAimable avec le client et a l'écoute. Ils ont tres bien géré le problème que j'ai eu lors de la réception des produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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T. R.
28 nov. 2024
Avis vérifiéJ'apprécie particulièrement la qualité d'écoute et la prise en compte de mes demandes de la part des personnes du SAV qui sont vraiment efficaces et très utiles, de mëme que les personnes du Service de suivi des achats en ligne pour leur réactivité et leur volonté de comptrendre les contraintes du client et de les satisfaire. Bravo à ces 2 équipes qui font la différence entre Lapeyre et ses concurrents ! J'insiste sur cette expérience client/utilisateur car, par ailleurs, il est TOTALEMENT IMPOSSIBLE de joindre le magasin d'Aubervillier, et ça c'est problématique et déplorable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. K.
28 nov. 2024
Avis vérifiéLe vendeur menuiserie et les salariés ne sont pas du tout accueillant….
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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M. N.
28 nov. 2024
Avis vérifiéSuper équipe au retrait marchandise
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Guillaume S.
28 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel compréhensif
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. N.
24 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai toujours été satisfait des services aujourd'hui encore plus
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Maria G.
24 nov. 2024
Avis vérifiéTout à été bien et facile
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Didier P.
24 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. E.
24 nov. 2024
Avis vérifiéJai pas eu le retour dune garantie pour un velux abîmé
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. N.
24 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bonne renseignement
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Anonyme B.
23 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien merci
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Claude C.
23 nov. 2024
Avis vérifiéLe professionnalisme du personnel ne fait pas de doute. Mais il y a un problème sur la poignée de porte : les têtes de vis peintes en blanc rendent l'accroche du tournevis inefficace qui finit par attaquer le métal et le serrage très difficile. Il aurait suffit d'ajouter des petits capuchons plastiques blanc pour masquer les têtes de vis.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Nicolas B.
23 nov. 2024
Avis vérifiéPour ce nouveau projet de remplacement de 3 fenêtres et volets en alu et volet réalisé par les équipes Lapeyre de Boulogne-Billancourt, je tiens à remercier chaleureusement l'ensemble des intervenants Lapeyre, à commencer par Bruno, le spécialiste magasin Boulogne pour son écoute, la clarté de ces réponses, ses explication ou précision technique sur le matériel et son accompagnement jusqu'à la livraison du chantier. Aussi, il faut souligner le professionnalisme et la rigueur de M. Ricardo qui a œuvré avec soin sur ce chantier prenant en compte le règlement de copro. Une pensée pour les livreurs qui ont du monter à la main l'ensemble du matériel au 4e étage. Un vrai travail d'équipe pour ma plus grande satisfaction
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Anonyme K.
23 nov. 2024
Avis vérifiéJsp
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bruno H.
21 nov. 2024
Avis vérifiéSuper accueil, il m'ont aidé à changer mes fenêtres ? Super cool Petit bémol sur les profils PVC qui ne sont pas protègés et du coup tous griffé, je ne sais même pas si je vais les poser car ça ne fait pas beau. Sinon le reste au top
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Embarek A.
21 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. C.
21 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai reçu de très bons conseils.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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