AUBERVILLIERS
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AUBERVILLIERS

70-75, bld Félix Faure BP 76, AUBERVILLIERS 93302

Avis pour AUBERVILLIERS

Total: 4 054 avis depuis 03/01/2018

Des avis authentiques

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Basé sur 438 avis des 12 derniers mois

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L'établissement à Aubervilliers se distingue par la qualité de ses produits et un service logistique efficace. Les équipes font preuve de professionnalisme et d'écoute, offrant une expérience agréable et réactive.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    29 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne expérience globale avec l entreprise Lapeyre .. Bon accueil et efficacité ..

  • A. A.

    28 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à reprocher sur le produit acheté mais le suivi de la commande laisse à désirer. Relance nécessaire pour déclencher la livraison. 80€ pour une livraison qui termine sur le trottoir et des livreurs qui refusent de descendre le plan de travail (2 panneaux de 3000x38 mm) dans un sous-sol via une rampe parking!

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos prestataires, dont nous sommes malheureusement tributaires. Nous ferons un point très rapidement avec l'équipe de livraison. N'hésitez à pas à venir rencontrer la Direction, qui se fera un plaisir de vous recevoir pour échanger. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  • A. A.

    27 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien merci

    Réponse de lapeyre.fr

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • A. A.

    27 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    le probleme c'est que j'ai passé la commande par telephone j'ai dis à la vendeuse ouverture à droite elle m'a dit il faut une gauche je lui ai fais confiance sur les 2 portes et à l'arrivé ce n'etait pas bon comme je lui avais dis

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour que nous vous apportions une solution satisfaisante. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  • A. A.

    27 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    delais d e livraison trop aleatoires

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  • A. A.

    27 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    SAV : Ma porte sur-mesure ne s'enclenche pas comme il faut. Même en ayant laissé ma porte d'origine à l'atelier. J'appelle depuis lundi le Lapeyre Aubervilliers Lapeyre SAV et sans retour. Gros manque de professionnalisme, d'écoute et satisfaction client ! On se fait balader …

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Notre atelier a tenté de vous contacter hier, en vain. Je viens de faire un point avec notre technicien, il vous appellera dans la journée. Cordialement La Direction

  • A. A.

    27 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trop de attentes sur les délais ânonnes lors des achats

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  • A. A.

    27 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le magasin est bien tenu et les produits attractifs Le personnel a l'air de s'ennuyer et traîne des pieds pour vous accompagner : de tout évidence on le dérange Il vaut mieux savoir exactement ce que l'on veut en entrant , ainsi le vendeur n'a plus qu'à saisir votre commande… J'y suis allée 2 fois, même impression chaque fois avec 2 vendeurs différents

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

  • A. A.

    27 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vendeur compétent et à l'écoute

    Réponse de lapeyre.fr

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • A. A.

    19 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Première commande chez Lapeyre d'une paroi de baignoire. Récupération de la commande en boutique. Une pièce est manquante dans le carton. Plusieurs semaines d'attente pour récupérer cette pièce manquante. Sous prétexte que la commande initiale était en retrait magasin, Lapeyre refuse de la livrer gratuitement à notre domicile. Une expérience très décevante. Nous ne commanderons plus chez Lapeyre.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Je suis désolé d'apprendre votre expérience décevante avec Lapeyre. Il est vraiment regrettable que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande, en particulier en ce qui concerne la pièce manquante et le service client. Il est important pour les entreprises de traiter les réclamations des clients de manière efficace et de s'assurer que les problèmes sont résolus rapidement. Dans ce cas, je vous recommande de contacter le service client de Lapeyre pour expliquer votre situation en détail et demander une solution appropriée. Vous pouvez également envisager de laisser un avis sur leur site web ou sur des plateformes d'avis en ligne pour partager votre expérience et aider d'autres clients potentiels. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour résoudre ce problème, n'hésitez pas à consulter la section d'aide de Lapeyre sur leur site web ou à contacter leur service client pour obtenir une assistance supplémentaire. J'espère que cette situation pourra être résolue rapidement et que vous pourrez retrouver confiance dans vos futures expériences d'achat.

  • A. A.

    19 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • A. A.

    19 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Professionnelle

  • A. A.

    19 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Beaucoup de conseillers qui vaquent à leurs occupations dans l'espace de vente mais on ne se sent pas accueilli.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • A. A.

    15 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trés bons conseils , de vrais pros , sérieux , compétents et efficaces

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • A. A.

    12 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon service

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • A. A.

    5 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne accueil.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • A. A.

    5 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Demai de réalisation apres signature de commande trop long

  • A. A.

    5 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le Lapeyre d'Aubervilliers est injoignable au téléphone et sur place la personne me disait qu'il n'y avait pas en dispo le produit que je voulais. Il a fallu insister pour qu'elle le trouve informatiquement pour que je ne reparte pas les mains vides .

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • A. A.

    5 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je trouve long les délais de livraison

  • A. A.

    5 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très professionnel

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