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Résumé des avis
L'établissement à Aubervilliers se distingue par la qualité de ses produits et un service logistique efficace. Les équipes font preuve de professionnalisme et d'écoute, offrant une expérience agréable et réactive.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiécette plaque vitro céramique est vendue 100€ de moins (89 € contre 189 € par Lapeyre) et elle s'est révélée défectueuse : le bouton de sécurité ne marche pas. J'ai racheté chez Lapeyre cette plaque pour être certaine qu'elle remplacerait parfaitement l'ancienne plaque tombée en panne de ma cuisinette Lapeyre, mais me voilà avec un souci pour cet appartement que je mets par ailleurs en location. Sincèrement, très décevant...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéBon accueil au magasin de Boulogne Suite à quelques soucis de livraison (2 références differentes pour un même produit) le vendeur (Raphaël) a été très efficace pour résoudre le problème
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéJ'ai passé la commande par téléphone ,ne pouvant me déplacer.J'ai été très bien accueillie et conseillée.La conseillère a très bien géré également la livraison du produit.
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéRestriction sur les notices de montage manquant de clarté car mélangeant tous les cas de figure de montages pour un même caisson. Dommage que les bords latéraux des plans de travail stratifiés soient bruts, non finis comme le bord avant.
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de la qualité des produits et du service fourni par Lapeyre. Les conseillers de la boutique Les Halls sont très compétents. Les dates de livraison ont été toujours respectées. Merci pour la prestation.
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiébeaucoup de produits en rupture des stock, en particulier mon choix no1.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéVotre vendeur m’a vendu une fenêtre sans pièce d’appui Merci bien pour l’entourloupe
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéReçu une planche avec des fissures, le responsable vente a dit que c'est nous la fait tomber.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéVendeuse pas très agréable et choix des produits assez limité. Problème de fabrication avec un tiroir.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéLes finitions du caisson acheté semblent de mauvaise qualité avec un revêtement chêne clair qui d'emblée, à certains endroits est mal coupé ou s'arrache. Il manque des vis au montage pour certains articles. En clair au vu du tarif beaucoup plus important que d'autres enseignes on s'attendrait à une meilleure qualité.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéBien reçu
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéUn refus total de l écoute du Comercial obligé d’acheter le carrelage que mon client avait déjà acheté sur votre site car le numéro de commande ne suffit pas en plus c’était un complément de commande retiré quelques jours pour tôt
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Tout ça pour ça Douter bien que mes prochains client feront leur choix chez POINT P
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéResponsable à l'écoute et compréhensif
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéAssez satisfait
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéChoix parfois limité
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéCompliqué d'avoir une explication claire sur le produit
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéTrès peu de choix, surprise à la réception, produit transporté non emballé donc des coups sur le produit, couleur pas identique à ce qu’on m’avait dit mais pas assez méfiante je n’avais pas vu que ce n’est pas écrit, la description du produit était imprécise, bref très déçue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTous va bien
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéSuper accueil, vendeur très à l'écoute. je suis professionel
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