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Résumé des avis
L'établissement à Aubervilliers se distingue par la qualité de ses produits et un service logistique efficace. Les équipes font preuve de professionnalisme et d'écoute, offrant une expérience agréable et réactive.
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéLong moment pour conceptualiser la cuisine, problème pour le paiement en ligne du a un problème technique interne, et lors de la réception il manquait une porte façade qui nageur pas été enregistrée dans le plan. J'ai du la payer on me l'a imposé sinon jamais on me l'a livrerait, "Cets ça ou rien" Je n'ai jamais été appelée la veille de la livraison pour qu'on me confirme l'horaire de la livraison... Le plan technique est aussi très léger pour la pose sans vis techniciens Bref beaucoup de soucis, d'appels Je ne recommanderai plus jamais par Lapeyre c'est certain ! Aucun service client
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéDans l’ensemble tout paraît bien
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéTout est compliqué: Nous devons trouver le bon interlocuteur au guichet Nous devons aller payer et…..nous devons attendre pour récupérer la marchandise bien qu’il y ait peu de monde
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci Je voulais vous en faire part mais je suis d’accord pour que celà ne soit pas diffusé
Réponse de A. A.
Merci Je voulais vous en faire part mais je suis d’accord pour que celà ne soit pas diffusé
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiétres decu miroir cassé a l ouverture du carton, je l ai pas ranmené car a chaque fois tres compliqué pour la reprise de marchandise, j ai ete acheté un chez leroy merlin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiépeu de stock delais tres long personnel trop occupe pour vous renseigner correctement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéErreur dans l'exécution de la commande d’où un avoir et nouvelle commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéBien,sans plus.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiémanque des pièces , difficile à récupérer , mauvais service
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéRapport qualité prix
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéService de suivi des commandes est à améliorer
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéBien reçu excellent vendeur suis satisfaite
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéÉcoute conseil au top
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiésans commentaire
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéL'achat c'est bien passé mais les livreurs n'étaient pas au courant qu'il fallait prendre le frigo, et SURTOUT il manque quelque chose dans le frigo. Aussi, il faudrait un document d'explication pour installation du frigo dans le meuble car Lapeyre propose des frigos qui ne rentrent pas dans le meuble prévu à cet effet sauf si on enlève la parois du fond du meuble
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci mais en effet, 1 je n'ai pas eu de nouvelles du magasin, j'ai du les appeler... C'est pas très professionnel 2 la réponse ne me convient pas et là aussi le client paye une désorganisation... Je suis assez déçue je dois dire.... Pour un premier achat chez Lapeyre...
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéle conseillé a ete super efficace
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéProjet d’implantation de la cuisine remise en cause par le bureau d’études et le poseur partenaire de Lapeyre
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai été reçu par Rachida au magasin Lapeyre aux Halles Paris. Son écoute et sa disponibilité m'ont mises en confiance et tout s'est très bien passé. Merci Rachida.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéBonjour, je suis très déçu. Alors que j'attendais les soldes pour faire mon achat, alors que j'entendais régulièrement vos publicités jusqu'à 70% de remise, extrêmement chères pour vous et pour le client , je n'ai bénéficier d'aucune baisse pour ma fenêtre sur mesure. J'avais donc attendu les soldes pour rien. Bonne journée, Jacques VD.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéexcellent service
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéSuper
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