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Résumé des avis
L'établissement à Aubervilliers se distingue par la qualité de ses produits et un service logistique efficace. Les équipes font preuve de professionnalisme et d'écoute, offrant une expérience agréable et réactive.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai pris commande chez lapeyre herbblay,accueil agréable.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour :Oui le produit est bien et facile à monter
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiémeuble de salle de bain extrêmement cher et aucun avec une profondeur réduite. Le contreplaqué est d'un autre âge...
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiécar cela cèest bien passé
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéLa partie commerciale en boutique s'est très bien passée, La deuxiémé partie mise à disposition des produit a été epouvantable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Vous ne répondez pas à la problématique, J’ai commandé un article début juin, le délai de livraison m’a incité à retirer la marchandise par mes soins. Malgré les informations confirmant la disponibilité des articles, Lapeyre sera livré en Octobre au plus tôt.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTemps d’attente long à la réception des marchandises Les conseils sont contradictoires, l’un vous dit que l’on ne peux pas agrandir une rainure de rambarde un autre dit que c’est faisable. Bref on a l’impression que l’on se fiche du client.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTres content de Lapeyre Aubervilliers. Pas de conseils ou même faux renseignements à Lapayre Clichy Malheueusement Aubervilliers. C'est pour cela je conseillerai que Lapyre Aubervilier et pas les dépendences à Paris même/
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéMerci à Alexandre
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéAprès une erreur d'orientation, nous avons été accompagné du début à la fin de notre achat.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéTrop d attente pas commerçant malgré les mails et texto que vous n’arrêtez pas de m’envoyer aucune remises faites malgré vos texto qui ne servent à rien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéL’impossibilité de charge la commande à cause de son volume ou son poids, refus de charger par vos ouvriers !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
?!
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéSur le site internet de Lapeyre, affichage d'un prix soldé (kit douche encastré) qui n'était pas celui du magasin. Malgré l'accord donné par téléphone par un conseiller du magasin d'Aubervilliers sur le prix affiché sur internet, il m'a fallu argumenté longuement une fois dans ce magasin pour obtenir ce prix. Merci de veiller à une meilleure cohérence des prix pour un même article. Cordialement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéBons produits, j'ai voulu acheter des poignées en complément, le fait de devoir aller à Aubervilliers pour les chercher n'est pas très pratique
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéParfait comme il faut, merci pour votre savoir bien faire ! Top
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéUn accueil pro et souriant
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéMalgré une erreur de commande du magasin sur de tiroirs, tout et arrivé.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiébon accueil, bons conseils ; magasin paraissant un peu froid (sombre, peu animé). Produit paraissant de bonne qualité.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéTRÈS LONGUE ATTENTE DEVANT LES POSTES CONSEILLERS!!! PRODUIT PAS VISIBLE>RISQUE!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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