Avis clients de Aubervilliers

Évaluations clients Aubervilliers

• 5 / 5

  

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  C’était un achat rapide, un accueil chaleureux. avec une boisson offerte. Bravo LAPEYRE, continuez ainsi.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat a été rapide et agréable, et que notre accueil vous a plu. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Merci encore pour vos compliments, et à très bientôt chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Collaboratrice très pro

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre collaboratrice a su vous fournir un service professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges encouragent notre équipe à continuer de donner le meilleur d'elle-même. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'assistance ! Cordialement, L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  parfait RAS

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec lapeyre.fr a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, professionnel

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide, efficace et professionnel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons de maintenir ces standards d’excellence au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  explication fournie dans le cadre ci-dessous

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait(e) de nos services. Votre soutien nous motive à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à partager d'autres retours, car chaque opinion est précieuse pour nous. Cordialement, L’équipe Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Mal conseillé

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  RAS tout est OK

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que tout a été satisfaisant pour vous ! Votre retour positif est précieux et nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Les prix ont beaucoup augmenté

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre note. Nous comprenons que les hausses de prix peuvent être préoccupantes et nous apprécions vos observations à ce sujet. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre offre. Nous restons engagés à vous proposer des produits de qualité tout en cherchant à vous offrir le meilleur rapport qualité-prix. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Accueil très chaleureux et personnel du magasin au Service des clients

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le service de notre équipe en magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir une expérience agréable à tous nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous sommes là pour vous aider ! Cordialement, L'équipe Lapeyre

• 1 / 5

  

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  Un artisan est venu se présenter pour venir chercher une commande, l'artisan à passé 3 heures dans le magasin et à fait 6h de route pour ne prendre qu'au final 2 portes palières alors que 3 étaient commandées. De plus, rien n'a été fait sur place pour essayer d'arranger l'artisan ( proposé une autre porte par exemple), c'est une honte !! Il y a eu du coup un avoir de fait pour la troisième porte.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Mdrrrrrr

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• 5 / 5

  

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  Bonne réputation

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance en notre marque. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez une bonne opinion de Lapeyre et que nos efforts portent leurs fruits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons engagés à vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Bons conseils

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils ont su répondre à vos attentes. Chez Lapeyre, nous nous efforçons de vous offrir un service de qualité et votre satisfaction est une véritable récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Clarté et efficacité

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé clarté et efficacité dans notre service. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d'améliorer nos prestations. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Accueil très désagréable , c'est une spécialité du magasin d'Aubervilliers.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien accueilli par Omar Divenuto vendeur conseil qui a conçu l'agencement de ma cuisine et a assuré le suivi du dossier jusqu'à la livraison J'ai eu d'autres interlocuteurs dont je ne connais pas le nom du service relations clients ou du service après vente pour poser des questions ou évoquer une interrogation Les livreurs ont été respectueux et charmants Quel que soit l'interlocuteur la réponse m'a été donnée avec amabilité et courtoisie Je suppose qu'il s'agit d'un travail en équipe de membres consciencieux et soucieux de prendre en compte le client Merci

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli par Omar et que notre équipe vous a accompagné avec attentiveness jusqu’à la livraison de votre cuisine. Vos mots sur la courtoisie et le professionnalisme de nos livreurs et de l’ensemble des collaborateurs sont extrêmement appréciés. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous engager pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre

• 1 / 5

  

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  J’ai fait faire un devis, puis passer commande, et la vendeuse a fait une erreur

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Superbe showroom, personnel à l'écoute et qualifié, des prix abordables et des produits en stock, contrairement à la province : Bravo !

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre showroom et l'écoute de notre personnel. Votre satisfaction concernant notre gamme de produits en stock et nos prix est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous sommes là pour vous accompagner dans vos projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  je recommande

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation et votre excellente note ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre retour positif. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres besoins ou questions. Cordialement, L’équipe Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Accueil vraiment désagréable. Le personnel nous agresse parce qu’on marche devant l’accueil pour avoir des conseils en disant «  Vous voulez quoi Madame ? » C’est dommage

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

• 3 / 5

  

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  Problème de conseil pour les tiroirs qui n'étaient pas adaptés à un placard avec portes.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Le service est parfait!

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service parfait. Votre satisfaction est notre priorité et votre éloge nous motive à continuer d’exceller. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre préoccupation. Cordialement, L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  très bon conseil et très bon vendeur Mr Omar , le seul problème que j'ai eu lors de ma commande c'est avec la responsable de la logistique madame Sylvia qui été désagréable limite insultante quand je suis allé la voir pour faire un réclamation a propos d'un plan de travail qui manque a ma commande

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Ambiance du magasin froid

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez nous, malgré une ambiance que vous avez trouvée froide. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer l’atmosphère de nos magasins afin de rendre vos futures visites encore plus agréables. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L’équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Vendeur très a l'écoute, Dommage qu'il y ai peu de choix dans les dimensions

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe à l'écoute, car c'est une de nos priorités. Nous comprenons également que le choix des dimensions puisse être limité et nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre offre. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Cordialement, L'équipe Lapeyre

• 2 / 5

  

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  J'écris une demande de réclamation et la page est en erreur. De plus, le site ne se met pas à jour assez vite.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 3 / 5

  

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  je suis professionnelle heureusement que les autre fournisseur ne sont pas comme vous j'arrêterait le batiment . suite a une erreur de votre part impossible de discuté tout les service botte en touche . obligé de récupérer la facture chez le comptable pour pouvoir enfin récupéré la bonne commande . personne ne peu retrouvé une facture le site internet n'affiche pas les facture 2 jour a appelé le magazine sans que personne ne réponde.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Peu de choix

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le magasin d'Aubervilliers est notre plus grande magasin et c'est celui qui propose le plus grand show-room Cependant, nous proposons tellement de produits qu'il ne nous est impossible de tout avoir en exposition. N'hésitez à retirer un catalogue gratuitement dans l'un de nos 126 magasins en France. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Si le contact avec les conseillers est excellent, il y a un problème au niveau de la gestion post-vente. Elle ne se fait que par le biais d'un répondeur automatique. De pus, une commande peut-être qualifiée d'"indisponible" par le répondeur, alors que l'indisponibilité ne concerne qu'un seul article sur l'ensemble de la commande.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos conseillers, votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes désolés d'apprendre que la gestion post-vente ne répond pas à vos attentes. Nous allons prendre vos remarques en compte pour améliorer notre système de communication et éviter toute confusion concernant l'indisponibilité des articles. Votre avis est précieux pour nous aider à progresser. Cordialement, L’équipe Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Ne respectent pas les délais annoncés pour la réception de la marchandise.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Je donne un avis de ma visite sur ggoogle

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de votre visite et nous apprécions votre retour. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer continuellement notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Tout s'est passé parfaitement jusqu'à la livraison, toute aussi parfaite.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci pour votre évaluation élogieuse ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive lors de votre commande et de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'exceller. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Bien Bien.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec lapeyre.fr a été satisfaisante. Votre soutien est essentiel pour nous et nous incite à continuer de nous améliorer. Nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site pour de nouveaux projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre

• 1 / 5

  

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  J ai demander un.produit presque 1900 euro une baies vitré Ils se sont tromper du sens du rideau Il voulez pas me le changer Et j ai renoncé a commander 16 fenetre coulissante Dommage en plus la dame du service qui ma mal recu et mal parler elle viulez me dire que c moi qui a fait la faute... Avec une insistance non expliquer. Dommage si vous perdez des client comme comme ca...

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe que le produit est bien conforme à la commande validée et qu'il ne peut répondre favorablement à votre demande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 2 / 5

  

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  2 commandes de 12 fenetres et la plus part présente des rayure et abimé. Il manque des pièces vis et une grille de ventilation ...

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  J'ai acheté une porte fenêtre en Décembre 2022 et elle n'est tjrs pas terminée au 4 Octobre 2023. Aucun courrier du Service clientèle, ni du siège suite à mes lettres Rar, seule une compensation de 250 €m'a été donnée mais elle ne me satisfait pas...

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Bien accueilli

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que vous avez été bien accueilli dans notre enseigne. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont essentiels pour nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  La seule chose c'est qu'il y a trop de paperasse pour acheter un article

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note positive. Nous comprenons que les démarches administratives peuvent parfois sembler lourdes, et nous sommes désolés si cela a pu rendre votre expérience moins agréable. Votre retour est très précieux pour nous, et nous continuerons à travailler pour simplifier nos processus afin d'améliorer votre expérience d'achat. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

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  Seul inconvénient : avoir dû aller chercher nous mêmes les produits qui ne pouvaient être délivrés que 1 mois plus tard

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous comprenons que le délai de livraison a pu être un inconvénient pour vous, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous sommes ravis de savoir que malgré cela, vous êtes satisfait de votre note et appréciez nos produits. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  La douche est arrivée découper, elle avait déjà été vendu et reconditionnné alors que j'ai acheté une douche neuve. J'attends toujours la livraison de la nouvelle. Aucune excuse de Lapeyre. Et j'ai payé le déplacement d'un plombier pour rien.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous pour s'excuser de la gêne occasionnée. Nous allons effectuer la reprise et nous vous livrerons le 7 octobre. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Le vendeur n’était pas très serviable et les siphons n’etaient pas adaptés

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Client depuis 25 ans déjà sans aucun problème. Non résolu chez Lapeyre. Il n'y a pas deux ✌️

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème qui persiste, malgré vos 25 ans de fidélité. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et vos retours nous aident à nous améliorer. Nous vous remercions également de votre confiance au fil des ans et espérons pouvoir vous apporter une solution rapide et satisfaisante. Cordialement, L'équipe de Lapeyre

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  Voir mes annotations précédentes ... depuis le 11 septembre 2023 !! Je vais me faire rembourser ce meuble toujours pas livré assemblé comme prévu initialement !

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  bon accueil en magasin

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Très bon expérience

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été très bonne. Vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore votre expérience, n'hésitez pas à nous en faire part. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

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  Plusieurs produits non pas de prix aux niveaux ex: armoires, produits exposés

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits, cependant, nous comprenons que l'absence de prix affichés sur certains articles, comme les armoires exposées, puisse être source de frustration. Votre remarque est précieuse et nous aide à améliorer l'expérience que nous offrons à nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion pour que nous puissions mieux répondre à vos attentes. Cordialement, L’équipe Lapeyre

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  Un courrier de reclamation a deja ete expedie a votre direction qui m'a confirme effectuer un suivi

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°748670 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Comme je l'ai mentionne a mon interlocutrice Mme Rosaline Wanga je ne demande pas qu'un technicien intervienne puisque je ne suis pas a Clamart en semaine mais qu,on me livre le caisson le Samedi 7 ou le Samedi 14 Octobre a mon adresse de Clamart. Merci d'avance Cordialement Cordialement

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  Excellent accueil et conseils au magasin Amsterdam

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un excellent accueil et des conseils de qualité dans notre magasin d'Amsterdam. Vos retours positifs sont une source de motivation pour nos équipes. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre

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  bon service

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre service ! C’est un réel plaisir de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  le matériel est bon et votre personnel est qualifié MAIS J'ATTENDS TOUJOURS MALGRE PLUSIEURS RECLAMATIONS PAR MAIL VOTRE FACTURE CORRESPONDANT A MON ACHAT DE PORTES DE PLACARD POUR UN MONTANT DE 2.325.93 euros. merci et j'attends

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos éloges concernant la qualité de notre matériel et le professionnalisme de notre équipe. Nous comprenons votre frustration liée à la facturation et nous sommes désolés des désagréments causés. Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer notre service. Soyez assuré que nous prenons en compte votre situation pour y apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  Tout est parfait à tous les points de vente et accueil

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite dans nos points de vente. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous motivent à continuer d'offrir un accueil chaleureux et des services de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Vendeur à lbecoute et très professionnel

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a été à votre écoute et a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  Super

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et votre soutien nous motive à continuer à nous améliorer chaque jour. Si vous avez d'autres retours ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  Ai acheté un petit meuble de cuisine sur mesure (35 cm de large) soi-disant "assemblé en atelier ... mais livré 2 fois non assemblé !

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Je suis en contact avec la boutique Lecourbe depuis le 11 septembre et rien n'aboutit. Pour info, à la 1ère livraison, on m'a livré une plinthe en inox de 3 m de long, puis à la 2ème livraison une plinthe de 1,50 m de long pour un meuble qui fait 35 cm de large !! La boutique m'a proposé de payer 100 à 150 € pour que quelqu'un de Need help vienne m'assembler le meuble. C'est du n'importe quoi alors que j'ai payé 39 € pour un assemblage en usine. Voir sur ma facture 367 23 027865! Need help m'a appelée et j'attends un prix raisonnable bien que je ne pense pas devoir payer cette prestation. Je vais aller me faire rembourser ce meuble. Le mieux (et la moindre des politesses) serait de me téléphoner au lieu de m'envoyer des mails tous les 2 jours puisque toujours pas de solution. Cordialement. Mme Gentil - 06.27.43.70.25

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  Cuisiniste incroyable, extrêmement professionnel, on sent qu'il y a du métier. Très bon accueil et suivi de la commande par ses collègues. Très bonne ambiance dans le magasin d'Aubervilliers.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour élogieux sur votre expérience chez notre cuisiniste à Aubervilliers. Nous sommes ravis d'apprendre que le professionnalisme de notre équipe et l'ambiance du magasin vous ont plu. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  super bien reçue et conseillée en magasin et au téléphone. la personne a vraiment cherché à répondre à mon souhait de livraison rapide.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillée tant en magasin qu'au téléphone, et que notre équipe a pu répondre à vos attentes en matière de livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Bien à vous, L’équipe Lapeyre

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  4 portes placage chêne bien finies, conformes. Livraison Rapide à Aubervilliers, dommage qu'elles ne soient pas EN STOCK à Creil. Location de véhicule utilitaire pour ne pas attendre 3 semaines. Pas de surprise à l'installation. Pas de défaut équerrage ou finition.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la qualité de nos portes et la rapidité de livraison. Nous sommes désolés d’apprendre que la disponibilité des produits à Creil n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre expérience sur l’installation sans défaut nous réjouit et témoigne de notre engagement pour des produits de qualité. Nous apprécions grandement vos remarques, qui nous aident à améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre rapport qualité-prix. Vos retours sont précieux pour nous et nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Cordialement, L’équipe Lapeyre.

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  Certains commerciaux sont limite au comptoir Impatience Ça nous prend de haut sur le côté technique entre autres des fenêtres. Je regrette beaucoup Thierry parti en retraite Avis d’un professionnel du bâtiment

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

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  Pas suffisamment de proposition

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  RAS!!!!!!!!!!!!!!!

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  compétence, rapidité et délai respecté, vendeur attentif, produit de qualité, belle finition

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la compétence et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’améliorer notre service. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre

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  Disponibilité et conseil.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif sur la disponibilité et le conseil de notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer notre service chaque jour. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

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  C’est la première et la dernière fois que je retournerai à votre magasin à cause de l’accueil et de commander

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

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  Vendeur conseiller à l'écoute. Le vendeur a pu me derigirer vers les produits souhaiter et l'organisation de mon dressing. Équipe très réactif surtout à la caisse. J'ai eu réponses à toutes mes questions.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner efficacement dans l'organisation de votre dressing et répondre à toutes vos questions. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons de rester à l'écoute de nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  le magasinier a été chercher ma référence qui n étais pas facile a trouvez

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Suis arrivé en début de journée et ai attendu (avec un autre client avant moi) que tous les employés se disent bonjour, s’embrassent, se racontent leur soirée. 7 ou 8 personnes de Lapeyre se croisaient dans le magasin, certains avec un café, sans aucune attention pour les 2 clients devant le comptoir de vente…

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

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  Très satisfaite

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  Attente de 2 h pour un article sur mesure arrivé très en retard et avec de mauvaises mesures. Donc à refaire. Dommage...

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  très bon accueil personnel qualifié

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil agréable et que notre personnel qualifié a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et ces retours positifs nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  Très belle baie vitrée

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux sur notre baie vitrée ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle vous satisfait. Votre enthousiasme nous encourage à continuer à offrir des produits de qualité. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches, cela nous aide beaucoup. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  Tout s'est bien passé en boutique ... ,mais mauvais suivi en atelier. Voir ci-après.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Je n'ai eu que des désagréments avec Lapeyre : conception, livraisons, état des produits livrés, service clients.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  ambiance : froide

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

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  Très bonne accueil Hôtes de caisse très souriants et dynamiques. Excellent conseil au niveau de la vente Rapidité au niveau du service de la logistique.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci infiniment pour vos retours positifs ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de nos hôtes de caisse, ainsi que la qualité des conseils en vente et l'efficacité de notre service logistique. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Lapeyre

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  Porte sur mesure pas respecté les mesures .manque de matériel pour fixer la porte .manque capot pour poteaux barrière .et les platines de fixation.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Sur ces points, j' ai ete satisfaite.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Bon produit

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif sur notre produit ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour continuer à améliorer notre offre. N’hésitez pas à partager davantage sur votre expérience, cela aidera d’autres clients dans leur choix. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre

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  Je suis très heureux de travailler avec vous

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très heureux de travailler avec nous ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. Cordialement, L’équipe de lapeyre.fr

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  Accueil très sympa et pro. Le conseiller m'a tout de suite aiguillée vers ce qui correspondait à ma demande. Qualité du matériel au top! Très contente du résultat. Merci

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a su vous guider efficacement et que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  Je suis très satisfaite merci

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer d'améliorer votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  La vendeupas de dispos des vendeurs et erreur sur prise de commande en magasin!!se pas rres dispo et d ailleurs elle a faut une erreur sur la prise de commande...heuresement qu en rentrantrant j si vu quel a mis 70 en largeur au.lieu de 90 pour paroi de douche!

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bien reçu

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  J’ai passé commande, et je suis livré , mais la pose sera début octobre.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été livré et nous comprenons que l'attente pour la pose puisse susciter des interrogations. Soyez assuré que notre équipe met tout en œuvre pour que tout se déroule pour le mieux. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Bien

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive et que vous avez apprécié nos services. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  Magasin triste et peu attractif

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

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  De bonnes notes pour le produit par contre aucune information sur le suivi de la commande. Nécessite d’appeler le magasin pour savoir que notre produit est disponible depuis plusieurs jours. 15 jours de retards

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Magnifique

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. N'hésitez pas à partager vos expériences avec nous, car chaque retour nous aide à nous améliorer et à mieux vous servir. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  tout est cmair

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Chez Lapeyre, nous nous engageons à offrir une expérience de qualité à nos clients. Votre retour est précieux et nous motivera à continuer à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  vous presentez les questions ou tout est ok .mais les délais?30 jours pour un portillon chercher l 'erreur

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre note positive. Nous comprenons que les délais de livraison peuvent être frustrants, et votre commentaire est précieux pour nous aider à améliorer notre service. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour optimiser nos processus et satisfaire nos clients. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Lapeyre

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  bien

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Site web catastrophique Erreur à la livraison Facture non accessible car toujours affiché à l'état de commande sur mon compte client Et une fois sur place à Aubervilliers après X allers-retours entre la vente et le retrait, on me renvoie vers une demande de facture à adresser par email ! ça dépasse l'entendement

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

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  Produits de bonne qualité mais des malfonctions mineures sont pénibles à l'usage : Gabarit de perçage des trous de la porte du meuble faux Vis trop grosses pour les chevilles impossibles à visser jusqu'au bout

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous comprenons que les malfonctions mineures que vous avez rencontrées peuvent être frustrantes et sachez que vos remarques sont précieuses pour nous. Elles nous aideront à améliorer nos futurs développements. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  Bonne organisation entre service

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Nojn

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre note parfaite ! Même si votre commentaire est très bref, nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour est important pour nous et nous motive à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  Le monsieur sur le point de retrait il est très serviable et efficace. MERCI !

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe au point de retrait vous a offert un service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et vos éloges sont très appréciés. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  Nous avons acheté les volets roulant il y a plus d’un mois , il avait une erreur de vente , l’interrupteur est non compatible avec ce modèle de volets, nous avons appris ça quand tout est déjà été installé , alors rien ne fonctionne jusqu’à maintenant On a contacté le magasin mais toujours pas de retour de leur part

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bonjour j’ai reçu un appel de Monsieur il m’a parlé mal parce que j’ai mis mon avis sur un commande mal vendu vraiment ce Monsieur ne sait pas parler avec des clients il m’a commencé à crier sur moi pour un problème, ça fait un mois personne n’a fait quelque chose j’ai reçu l’appel de ce numéro 33 1 55 28 95 55

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  Merci

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que vous appréciez nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres retours ou suggestions à partager, car nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer leur expérience. Cordialement, L’équipe Lapeyre

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  Satisfait des portes de placard ainsi que de la pose de l’artisan Omar Ouaret

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif concernant nos portes de placard et la pose effectuée par l'artisan Omar Ouaret. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. Votre avis est précieux et nous encourage à continuer à offrir des produits et services de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Nous avons plusieurs impacts sur notre cuisine censée être neuve, très déçus

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le service client attend votre retour de mail afin de constituer un dossier SAV Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Vendeur très pro, et très bonne équipe (vendeur, caissiere, preparateur commande), personbes aimables et compétentes

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et vos éloges à l'égard de notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de nos vendeurs, caissières et préparateurs de commandes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous engager à offrir un service de qualité. À très bientôt chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre

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