Résumé des avis
La boutique d'Aubervilliers offre un service professionnel avec des conseils personnalisés, un bon accueil et des délais respectés. Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits et l'accompagnement tout au long du processus d'achat.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La boutique d'Aubervilliers offre un service professionnel avec des conseils personnalisés, un bon accueil et des délais respectés. Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits et l'accompagnement tout au long du processus d'achat.
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Évaluations clients Aubervilliers
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Très satisfait
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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disponibilité, conseil, accueil plus que correct
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la disponibilité, le conseil et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et votre témoignage nous encourage à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres besoins, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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très bien
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet excellent avis sur nos services ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été très positive. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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superbe
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse ! Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez trouvé nos services à la hauteur de vos attentes nous ravit. Nous espérons continuer à vous séduire avec nos produits de qualité. Merci encore pour votre soutien ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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J’ai acheté deux meuble vasque de salle de bain, collection ytrac et je fokus. Première chose,La conseillère ne m’a pas précisé que la vasque céramique n’a pas la même forme qu’il était exposé au magasin. Ce qu’elle a conseillé d’acheter le modèle de siphon n’est pas du tout adapté, on ne peut pas fermer le tiroir. Pourtant j’avais bien précisé dans le magasin, elle m’a rassuré qu’il n’y aucun problème. Très déçu.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Je ne suis pas un client facile.le premier produit proposé ne passait pas dans mon coffre de voiture, on a changé pour y remédier. Le deuxième a été refusé par mon maçon,( livré trop tard) le troisième convient parfaitement. Merci Aicha.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Aicha, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous comprenons les désagréments que vous avez rencontrés lors de vos achats, et nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait causé des retards auprès de votre maçon. Nous sommes ravis d'apprendre que le troisième produit vous convient parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Ecoute très professionnelle. Livraison effectuée rapidemment. Produit adapté à nos contraintes d'aménagement.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre écoute et la rapidité de livraison ont contribué à votre satisfaction. C'est un plaisir de savoir que nos produits répondent parfaitement à vos besoins d'aménagement. Votre avis nous rassure quant à notre engagement pour un service de qualité. Cordialement, Le service client Lapeyre
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Un peu long l'attente dans le magasin
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin, mais nous regrettons que l'attente ait été plus longue que prévu. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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RAS sur le magasin
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours là pour vous accompagner dans vos projets. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Je suis satisfaite de l'accueil et des conseils reçu en magasin ...en revanche il y a une erreur sur un des produits commander ( coloris carrelage) impossible d'obtenir une marche a suivre, chaque service se renvoyant la balle ..j'espère qu'il ni aura pas d'autres erreurs à découvrir lors de l'évolution de mon chantier ...il me reste une cde de cuisine à réceptionner, la aussi j'espère ne pas découvrir d'anomalies lors du montage de celle ci
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Une augmentation incompréhensible des 3 dernières fenêtres que nous avons commandé par rapport au 11 déjà acheté il y a 3 ans. Les prix n'étant plus compétitifs, nous ferons nos prochains travaux de rénovation avec une autre enseigne...
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Tres bon accueil et prise en compte avec succès de notre problème …résolu !
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre problème a été résolu avec succès et que vous avez reçu un bon accueil. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à maintenir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Peu d'attente, produits disponibles, je venais d'herblay
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre disponibilité et que votre expérience ait été satisfaisante. Votre confort et votre satisfaction sont au cœur de nos préoccupations. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets, nous serons toujours ravis de vous accueillir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Ras ras ras
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'ai dû aller jusqu'à Aubervilliers sans possibilité de faire venir le produit dans un magasin plus proche... dommageable.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Fausses infos données par la vendeuse
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil et à l’écoute du client
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux et à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Il aurait été bien de nous souligner comment le produit acheté ici des portes fenêtres vont modifier les tailles d'ouvertures des portes du fait du nouveau cadre
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat de portes-fenêtres. Nous comprenons qu'il peut être nécessaire d'apporter plus de précisions sur l'impact des nouvelles dimensions sur vos ouvertures, et nous apprécions votre retour constructif qui nous aidera à mieux informer nos clients à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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tout s'est tres bien passé avec Mr CASSAM
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'expérience avec Mr CASSAM. C'est un plaisir de savoir que tout s'est bien passé et que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges renforcent notre engagement à offrir un service de qualité. Avec nos meilleures salutations, L’équipe Lapeyre.fr
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bon rapport qualité prix
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre rapport qualité-prix. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Escalier non adapté, pas de conseils par le vendeur, escalier inutilisable.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerHélas, ces conseils vont arrivés trop tard pour moi et je me retrouve avec un produit inutilisable et non remboursable, votre médiation n’a donc aucun intérêt dans mon cas et ne va en aucun cas changer mes recommandations auprès de mes connaissances.
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On savait ce qu'on venait chercher. Produits avec un bon rapport qualité/ prix
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé chez nous des produits avec un bon rapport qualité/prix, car c'est exactement ce que nous nous efforçons d'offrir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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cuisine correct
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'ai été bien servi⁷
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien servi. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’améliorer notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Rien a dire
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et pour la note positive de 4/5 ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nos services. Votre opinion compte beaucoup pour nous et nous sommes toujours à l’écoute pour améliorer encore notre offre. N’hésitez pas à partager davantage vos impressions à l’avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Satisfaite en partie. Le 1er article Armoire Miroir Philomene, bien. Le 2ème article : meuble suspendu irrésistible, erreur de couleur. MEUBLE COMMANDÉ : gris Anthracite brillant, MEUBLE LIVRÉ: 'Gris Lin' ! Meuble rendu et prochaine livraison a partir du 4 Septembre. Moyennement satisfaite d autant que mon artisan Plombier a dû rendre le meuble et devra retourner a Aubervilliers. Je serais donc facturée pour ce 2eme transport. De plus la SDB n'est pas équipée! COMMANDE FAITE EN JUIN.!J'espère obtenir 1 geste commercial. Cordialement
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos retours concernant votre expérience avec nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que l'armoire miroir Philomène vous satisfait. Cependant, nous comprenons parfaitement votre frustration liée à l'erreur de couleur et les désagréments occasionnés par cette situation. Nous prenons vos commentaires en compte et espérons que la prochaine livraison vous apportera entière satisfaction. Votre confiance est précieuse pour nous. Cordialement.
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J'ai été bien orientée par mon Conseiller Lapeyre, le rapport Qualité / Prix chez Lapeyre est meilleur.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre Conseiller Lapeyre a su vous orienter et que vous appréciez notre rapport Qualité/Prix. Chez Lapeyre, nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible, et votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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BRAVO, Très Bien, bonne service
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive et vos commentaires élogieux. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre service, et cela nous motive à continuer à offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Votre soutien est précieux pour nous. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Tout a été parfait, produit, accueil et personnel sur place
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos produits, de l'accueil et du professionnalisme de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et votre éloge nous encourage à continuer à offrir un service d'excellence. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Dans l’ensemble bien
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que votre expérience globale soit satisfaisante. Vos retours sont très précieux pour nous et nous aideront à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Qualité de l’accueil , l’information sur les produits.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur la qualité de notre accueil et de nos conseils produits. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter l’information dont vous aviez besoin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à nous améliorer constamment. Nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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J'ai du retaillé l'escalier que ça soit en hauteur et en largeur car je ne trouvais pas quelque chose adapté à mon besoin
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Il y a eu 2 gags 1 après avoir payé la livraison on mannonce que ke produit est dudponible en magasin. J'ai dû faire une réclamation en ligne pour être livré 10eme jour. 2 le produit livré n'est pas le bon. Je vais devoir me deplacer en septempbre.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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Peu de produits proposés vs la concurrence
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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La conception en magasin d'une rambarde a nécessité de retourner au magasin car il manquait des éléments de fixation (poteaux) au vu de la conception de la terrasse. Il est impossible de joindre de magasin par téléphone, il ne répondent jamais. Le produit acheté n'était pas présenté en magasin.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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a Fuir
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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oubli des bavettes de fenêtre lors de la commande, du coup repassage en caisse mais devis au client déjà validé donc perte nette, repassage en caisse le jour de l’enlèvement donc 30 mns de perdu, les fenêtres mal emballées, donc rayées ainsi que les accessoires en mauvais éta(sale et mal emballés voire pas emballé du tout. une fenêtre standard vendue avec grilles d'aération mais pas percée donc passage à l'atelier 30 mns de plus de perdu, et enfin aucun mail envoyé pour mise à dispo des produits donc 10 jours de perdu. bravo je ne reprendrai plus de menuiseries vraiment navré et déconseille à mes clients dorénavant.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande, ainsi que dans le suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Équipe opérationnelle. A l’écoute
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un vrai plaisir d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec écoute et professionnalisme. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de vous avoir accompagné. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Site bien fait et facile à trouver l’article qui nous intéresse.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous a facilité la recherche de votre article. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience agréable à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou besoins. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Nous avons très bien été conseillé par William Niaffe, très clair.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que William Niaffe a su vous apporter des conseils clairs et adaptés à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou projet futur. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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très bon accueil
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif sur l'accueil que vous avez reçu. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous recevoir chaleureusement. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et vos commentaires nous encouragent à maintenir ce niveau de service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Magasin un peu petit. Produit standard
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous comprenons que l'espace en magasin puisse sembler un peu limité, et nous sommes désolés si cela a impacté votre expérience. Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes, même s’ils étaient standards. Vos retours sont précieux pour nous, car ils nous aident à améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Bien reçu comme d'habitude
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un vrai plaisir de savoir que vous avez reçu votre commande comme d'habitude. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Bien
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été positive. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous améliorer constamment. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez partager d'autres impressions ou suggestions. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Plusieurs fois visite jamais déçu
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vos visites chez nous ont été satisfaisantes. Votre confiance nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons ravis de vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Suite commande portail sur mesure avec livraison et serrure incluse (dixit le vendeur). au final la livraison n'est pas prévus, j ai du me déplacer de nouveau et payer la livraison. Le deuxième vendeur me confirme que la serrure est livrée avec. A la réception du portail je constate que la serrure n'est pas la... Déception...
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes ainsi que sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très très bien le professionnalisme du vendeur Noam Super
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux sur le professionnalisme de notre vendeur Noam. C'est un plaisir de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes ravis de constater que notre engagement à fournir un service de qualité a été apprécié. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Rien à signaler.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que vous n’avez rien à signaler. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres observations ou suggestions, car chaque avis compte pour nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Personnel accueillant et professionnel, Je remercie Omar pour ses conseils et son professionnalisme lors de l achat de notre cuisine en septembre 2022. Bonne continuation à vous.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que les conseils d'Omar ont répondu à vos attentes lors de l'achat de votre cuisine. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions sincèrement votre retour. Bonne continuation et au plaisir de vous revoir chez Lapeyre ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très bien
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à offrir la qualité que vous attendez. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience à partager. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Achat réalisé à Bucheley et non à Aubervilliers. Très bon accueil téléphonique de la part de Madame Varinois Nathalie. Un grand merci à elle. Concernant la commande au Chesney, bon accueil également mais souci avec un meuble lors de la pose de celui ci. On nous a conseillé de le préciser pour qu’un conseillé entre en contact avec nous pour voir s’il y a quelque chose à faire
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos retours positifs concernant l'accueil téléphonique de Madame Varinois à Bucheley. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu. Nous comprenons également votre préoccupation au sujet du meuble lors de la pose, et nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous en informer. Votre satisfaction est notre priorité, et nous veillerons à ce qu'un conseiller puisse rapidement vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Toujours satisfait du service
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Je recommande car les produits sont super
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! C'est un réel plaisir de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Magazin du vesinet petit peu d exposition,
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre note parfaite ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre magasin. Concernant l'exposition, nous comprenons que vous auriez souhaité une plus grande variété. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre offre. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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DELAI LIVRAISON RESPECTES
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant le respect des délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable avec notre service. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochains projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Parfait
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis de savoir que votre expérience avec Lapeyre a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer de fournir un service d'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Je suis très satisfaite de mon achat et des conseils donnés par le responsable du magasin d’Aubervilliers.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et que les conseils de notre équipe du magasin d’Aubervilliers vous ont été précieux. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Vos agents on l'air blazer, pas souriant, c'est triste pour nous acheteurs.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerBonjour les Mrs à la barrière entrée sortie eux étaient sympa et souriant. Cordialement
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Personnel gentil, accueillant, le devis et claire, les explications bien.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un accueil chaleureux et des explications claires lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours à partager. Cordialement, L'équipe de Lapeyre
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Nous avons facilement trouvé le produit que nous souhaitions à un prix attractif et un délai raisonnable
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le produit souhaité à un prix attractif et dans un délai raisonnable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bonjour, Il y a souvent des coups ou des les rayures sur les commandes
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que certains de vos articles ont été réceptionnés avec des coups ou des rayures. Nous comprenons l'importance de recevoir des produits en parfait état et apprécions votre retour constructif, qui nous aidera à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous faire part de vos prochaines commandes, nous restons à votre écoute pour vous garantir une satisfaction optimale. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Bons produits mais peu de disponibilité rapide (attente de 8 jours au minimum sauf éventuellement à se déplacer dans d'autres magasins) ou alors des commandes avec plus de 1,5 mois d'attente pour livraison de certains modèles de douche.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous comprenons que les délais de disponibilité puissent être frustrants et nous travaillons constamment à améliorer ce point afin de mieux répondre à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les prendrons en considération pour optimiser nos services. Cordialement.
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Suite a mon achat j ai annulé une partie de ma commande 10 jours après je suis toujours pas remboursé.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous, le remboursement a eu lieu le 11/07/2023. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Le manque de conseils car manque de compétences nous a fait commander des vantaux glisseo trop court !!!!
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon service
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à poursuivre notre engagement vers l'excellence. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Tout s'est bien passé
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été satisfaisante. Votre soutien nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe de Lapeyre
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J'ai été bien conseillé et la personne qui m'a reçu était compétente. J'ai commandé une porte de douche sur mesure avec une coupe en biseau parce qu'elle se pose sous un toit. La personne m'a bien expliqué la pose et la livraison était dans le temps prévu. La qualité du produit est celle que j'attendais. Et
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé et que notre produit a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans votre projet. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs travaux, ce sera un plaisir de vous aider à nouveau. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Il sort pas sérieux
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Impec
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Magasin top.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Merci à M moustapha de m'avoir conseillé et montrer les produits ses conseil m'ont permis de trouver m'ont chois
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que M. Moustapha a pu vous conseiller efficacement et vous aider à trouver votre choix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous avoir à nos côtés. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Impossible d avoir de réponse à mes différents mails. SAV catastrophique. Vous êtes dans l incapacité de reconnaître vos erreurs. De plus vous n êtes pas capable d effectuer un remboursement alors que vous n avez fait que des fautes dans la conception de ma cuisine.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Les personnes de lapeyre Aubervilliers sont super En revanche, ceux de Gennevilliers sont vraiment incompétents
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour vos éloges concernant notre équipe de Lapeyre Aubervilliers ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive. Nous sommes également désolés d'apprendre votre déception concernant notre service à Gennevilliers. Vos retours sont précieux pour nous, et nous allons les prendre en compte pour nous améliorer continuellement. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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J'ai trouvé le service commercial efficace et clair ; une grande souplesse pour caler une date de livraison et les délais respecté.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service commercial a su répondre à vos attentes avec efficacité et clarté. Votre satisfaction quant à la flexibilité de nos dates de livraison et le respect des délais est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Je suis satisfaite de l'accueil des personnes qui m'ont reçu , j'ai eu tous ls éléments nécessaires à mes achats et installations.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie et que vous avez reçu toutes les informations nécessaires pour vos achats et installations. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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La gentillesse et le professionnalisme des vendeurs et vendeuse
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant la gentillesse et le professionnalisme de nos équipes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et c'est un plaisir de savoir que nos efforts portent leurs fruits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou suggestion, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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J’ai été très bien accueilli, l’on m’a donné de bons conseils.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre.fr
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Très bien
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt dans nos magasins ou sur notre site ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Parfait
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à partager d’autres retours, nous sommes ici pour vous écouter. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Nous avons été très bien accueillis, pas d'attente. Nous avons présenté notre projet et nous avons reçu des conseils pour finaliser notre attente. le résultat correspond tout à fait à ce que nous escomptions. La livraison a bien été effectuée le jour prévu et l'installation par la société de prestataires s'est révélée top.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que nos conseils ont été utiles pour votre projet. C'est un plaisir de savoir que la livraison et l'installation ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Un peu simple votre site
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerBonjour Il y a un disfonctionnement au niveau du suivi des commandes en livraison à domicile, j ai reçu plusieurs appels contradictoires et j ai du retéléphoner pour. M assurer que ma livraison serait honorée, lol faut un logiciel de traceur de votre entreprise de livraison. J ai payé qd même 30 € et c était un peu confus
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Ras-
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction globale et encourageons toujours les retours, même brefs, qui nous aident à améliorer nos services. Si vous avez des suggestions ou des préoccupations spécifiques, n'hésitez pas à les partager, car nous sommes engagés à vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très satisfaite, commande arrivée très vite et avant le délais prévu.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement, et que vous êtes satisfaite de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous motive à continuer d’offrir une expérience de qualité à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Rien de va au niveau du service clients du sav de tout le back office. Vous êtes injoignable. Le prestataire pour la livraison est lamentable.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
Réponse de A ASignalerMerci pour cette réponse toute faite
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Achat Paris Clichy !!!
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour enthousiaste concernant votre achat à Paris Clichy ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait et que nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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J'achète de nombreux produits "LAPEYRE"depuis de nombreuses années et j'en suis satisfait, ce qui explique ma notation.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos années de fidélité à la marque LAPEYRE. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos produits. Votre opinion est précieuse pour nous, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et de répondre au mieux à vos attentes. Merci encore pour votre confiance. Cordialement.
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Accueil et conseils de qualité;
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1er rdv on nous as renvoyer chez nous en nous disant que ma feuille était pas un bon de commande alors que justement si on a du faire un mail à la direction pour qu’il face passer ma feuille pour pouvoir commander un produit chose faite au deuxième rdv ! Comment perdu du temps et des nerfs !
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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vos conseils ne sont pas toujours ni disponible ni forcement de bonne humeur
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Excellent accueil !! Mes remerciements vont également à toute l'équipe
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Les conseils, les produits sont de bonne qualité.
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A ASignalerJe suis également déçu parce qu’on m’a livré depuis 04/2023 un meuble toilette sans étagères. J’ai appelé le SAV, et ma requête reste sans suite.
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C’est clair, non ?
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pas de fenêtres coulissantes
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Magasin bien organisé. Possibilité de livraison (très important)..!
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Toujours très bon accueil au Chesnay , l’exposition est agréablement faite . Le choix s’améliore
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Très contente
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La commerciale absolument à former elle ne répond pas aux mails n’est d’aucun conseil
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Excellent accueil et conseil du vendeur reda boutique Lecourbe à paris
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Très bien reçu et servi par Cassam. Service rapide et efficace.
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Un très bon accueil et service rapide bien organisé.
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Avis affichés par ordre chronologique