AUBERVILLIERS
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Localisation
AUBERVILLIERS

70-75, bld Félix Faure BP 76, AUBERVILLIERS 93302

Avis pour AUBERVILLIERS

Total: 4 064 avis depuis 03/01/2018

Des avis authentiques

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Basé sur 428 avis des 12 derniers mois

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L'établissement Lapeyre à Aubervilliers se distingue par son accueil chaleureux et la qualité des produits. Les conseillers sont réputés pour leur disponibilité et professionnalisme, offrant des conseils appréciés. Les clients soulignent également la compétence des spécialistes, notamment pour les cuisines.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    10 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous avons été très bien servis, très bonne écoute client

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre écoute client a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez été bien servi nous motive à continuer d’améliorer nos services. Merci encore pour vos éloges, et à très bientôt chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • A. A.

    10 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Beaucoup de place Tout est exposé

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'espace et l'exposition de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir encore plus d'idées pour votre intérieur ! Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • A. A.

    10 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Acheté caisson de cuisine à 142€ (aggloméré) Montage de la part de Lapeyre = 300€. La notice indique un montage de 3/4h à 2 pers. Ca fait 400€ de l'heure !!!

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre point de vue concernant les frais de montage et prenons note de vos préoccupations. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer nos offres. Nous sommes ravis que vous ayez choisi Lapeyre pour votre caisson de cuisine et espérons que vous en serez satisfait au quotidien. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • A. A.

    10 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    A priori le site inspire confiance dans un premier temps.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

    Réponse de A. A.

    C est le manque d attention lors du conditionnement de la commande qui etait a l origine du problème. J espere que la procédure de reprise et remboursement se passera mieux

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  • A. A.

    10 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    William de Boulogne-Billancourt a pris le temps de m'écouter et a parfaitement répondu à mes demandes. Résultat : un très beau placard.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour William, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et que votre placard vous plaît. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans ce projet. N'hésitez pas à partager vos réalisations avec nous, cela nous fait toujours plaisir de voir nos produits en action ! Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

  • A. A.

    10 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les commerciaux bien entrainés, autant ceux du magasin que ceux qui font la prise de mesures chez le client. les produits exposés normaux. Mauvais conception de travaux à réaliser .

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services. N'hésitez pas à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • A. A.

    10 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vendeur prêt à fournir des explications sur le produit convoité et client bien orienté pour être satisfait.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos vendeurs ont pu vous orienter efficacement et vous fournir toutes les explications nécessaires sur le produit désiré. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement, L'équipe Lapeyre.

  • A. A.

    10 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis entièrement satisfait des conseils, produits et service

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfait des conseils, des produits et du service que nous offrons. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer à améliorer notre expertise. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle question ou projet ! Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • A. A.

    6 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conforme. Seul petit problème sur la non disponibilité. Client depuis 30 ans je n avais pas l habitude d attendre 15 jours pour une porte de douche standard

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité auprès de Lapeyre depuis 30 ans. Nous comprenons que l'attente de 15 jours pour une porte de douche standard puisse être frustrante et nous partageons votre préoccupation. Nous sommes heureux que le produit soit conforme à vos attentes et nous prenons note de vos remarques pour améliorer notre disponibilité. Votre retour est précieux pour nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre.

  • A. A.

    6 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Devis trompeur livraison défectueuse service client calamiteux absence d information pas de suivi très mauvaise expérience

    Réponse de lapeyre.fr

    Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 790607 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • A. A.

    6 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une erreur sur les produits fournis . Il a fallut que notre collaborateur revienne rendre un évier ??? Pourquoi une tel erreur et a priori manquait des portes de placard . Enfin la galère 🤢🥵dommage car pourtant tout avait si bien commencé . Revoir votre service prépa des commandes me semble une urgence absolue .desolé de ce constat .

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

    Réponse de A. A.

    Merci de votre retour ma critique vise à améliorer le service client vous l’avez bien compris . Aujourd’hui nous n’avons d’autre choix que d’être pro pour que nos entreprises survivent

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  • A. A.

    6 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon service

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C’est un plaisir de savoir que vous avez bénéficié d’un bon service de notre part. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer de vous servir au mieux. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • A. A.

    6 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison correcte mais HEED HELP pour le montage facturé et réglé je suis en attente

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive concernant la livraison. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec le service de montage, et nous comprenons l'importance d'une installation rapide et efficace. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et nous faisons de notre mieux pour résoudre ce type de situation. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • A. A.

    6 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commercial pour la cuisine extraordinairement professionnel, connaît parfaitement son travail, de très bon conseil et très sympathique.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accompagnement de notre commercial, qui s'efforce toujours d'offrir le meilleur service possible. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'exceller. Au plaisir de vous revoir chez Lapeyre ! Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • A. A.

    6 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vendeur qui connaît ses produits et disponibilité des produits sur les stands

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la connaissance de nos vendeurs et la disponibilité de nos produits en magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • A. A.

    6 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nonnnnnn

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

    Réponse de A. A.

    Merci pour votre retour qui me conforte dans l’idée qu’aucune éthique n’existe chez vous. Ne parlons pas de règle et de conditions générales mais de bon sens et d’empathie. Deux mots qui semblent bien loin de vos valeurs.

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  • A. A.

    6 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas beaucoup choix.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre offre au maximum. Cordialement.

  • A. A.

    6 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L’acheté une baie vitrée chez LAPEYRE et je suis vraiment ravie. Je recommande vivement.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience positive avec votre baie vitrée chez Lapeyre. C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes ravie de votre achat et que nos produits répondent à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • A. A.

    2 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sérieux et professionnalisme du personnel

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel sérieux et professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer sur cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • A. A.

    2 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pourquoi il n’y a jamais de stock ? J’ai acheté une fenêtre, il a fallu que j’aille ailleurs un autre Lapeyre pour trouver les vis des fenêtres Puis un autre Lapeyre pour une autre fenêtre Puis un autre lapeyre pour une porte et une grille Obligé de retourner, chez un autre Lapeyre pour les vis de la grille

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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