L'établissement Lapeyre à Aubervilliers se distingue par son accueil chaleureux et la qualité des produits. Les conseillers sont réputés pour leur disponibilité et professionnalisme, offrant des conseils appréciés. Les clients soulignent également la compétence des spécialistes, notamment pour les cuisines.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil. C'est dommage qu'il faille faire des KM pour avoir ses matériaux rapidement. Les commandes c'est trop long.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour et merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe. Nous comprenons également que le délai de livraison puisse être frustrant et apprécions votre patience. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre service pour mieux répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre ! Cordialement, L’équipe Lapeyre.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéMonsieur William ainsi que Monsieur Raphaël sont très à l’écoute et très professionnels Merci beaucoup à eux
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux à l'égard de nos collaborateurs, William et Raphaël. Nous sommes ravis d'apprendre qu'ils ont su répondre à vos attentes avec professionnalisme et écoute. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à maintenir ce niveau d’excellence. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéBonne prise en charge et professionnel
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons engagés à vous offrir un service professionnel de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours à partager. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéCommande simple et livraison relativement rapide
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre commande et la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez eu une expérience simple et agréable avec nous nous inspire à continuer à vous offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons ravis de vous accompagner. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéMagasin très agréable et vendeur très aimable
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin agréable et que nos vendeurs vous ont laissé une impression favorable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéMagasin très bien organisé
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin bien organisé. Cela reflète notre engagement à offrir un bon environnement d'achat à nos clients. Si vous avez d'autres retours ou suggestions, nous serions heureux de les entendre pour continuer à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéCommercial à l'écoute et bien formé
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéUn ensemble satisfaisant il manque des propositions
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre ensemble. Nous sommes ravis que vous en soyez satisfait. Nous comprenons également votre souhait d'avoir davantage de propositions, et cela nous encourage à continuer à développer notre offre pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Votre avis est précieux pour nous et nous vous en remercions vivement. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéFacile et simple de passer commande
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que passer commande a été facile et simple pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos échos nous encouragent à poursuivre nos efforts. N'hésitez pas à partager vos expériences futures, nous sommes là pour vous accompagner. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéUn seul modèle de poubelle de cuisine
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre poubelle de cuisine ait su répondre à vos attentes, tout en prenant note de votre remarque concernant la diversité des modèles. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos idées ou suggestions. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéNormal
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéil ne s'agit qu'une livraison, installation de produit acheté il y a 6 mois!!!!!!
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux de constater que vous avez attribué une note positive à nos services. Nous comprenons que le délai de livraison et d'installation a pu vous sembler long et nous en sommes désolés. Votre patience est très appréciée et nous ferons en sorte de continuer à améliorer notre service. Merci encore de partager votre expérience, cela nous aide à grandir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéDéçue : toute la journée à attendre ma livraison pour rien ( 6/10/23) Et à la livraison 5 jours après, je m’aperçois que le produit ( plinthe ) est en plastique non en bois ce qui est presque impossible à scier . Le tout : achat livraison vraiment très cher.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTout est bon sauf l'accueil
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéadministration beaucoup plus simple personnel au service du client' c'est la moindre des choses dans l'ensemble grand changement très positif par rapport aux années précédentes
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez constaté une amélioration dans notre service et que notre équipe est à l’écoute de vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer sur cette voie. N'hésitez pas à nous faire part de vos prochaines expériences, elles sont précieuses pour nous. Cordialement, Le Service Client Lapeyre
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai été bien accueilli et conseillé
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et conseillé lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours ravis de vous aider ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéProblème de mise en service
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux que vous ayez pu donner une note de 5/5, malgré les difficultés rencontrées lors de la mise en service. Votre retour est précieux et nous pousse à nous améliorer. N'hésitez pas à partager davantage d'informations si vous le souhaitez, cela nous aidera à mieux comprendre votre situation. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéContact difficile à avoir au tél avec un conseiller , très long d'obtenir un devis, erreur puis nouveau devis ce qui a repoussé la commande des volets, pour arriver à la mauvaise prise des mesures des volets et tous les problèmes qui en découlent...
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin, qui nous informe vous avoir contacté. Le magasin met tout en œuvre pour résoudre les problèmes que vous rencontrez sur votre installation. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéLe vendeur ne connaît pas plus que ça les produits qu'il vend. Il nous a fourni des informations fausses alors que bien présentes sur le site... Le problème c'est que lorsqu'on fait appel à un conseiller en magasin c'est pour éviter de passer des heures à lire les mentions de chaque article. Résultat: la commande est incomplète et bloque notre chantier sans parler qu'il va falloir repayer des frais de livraison. Enfin, 150 euros de frais de livraison pour récupérer des colis endommagés, ça fait beaucoup. Vous devriez peut-être proposer un service de location d'utilitaires.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique