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Résumé des avis
L'établissement à Grigny se distingue par son personnel accueillant et professionnel, offrant un excellent rapport qualité-prix sur des produits premium.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéBonne connaissance des produits
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéAccueil. Conseil. Disponibilité du produit. Le magasin Lapeyre Grigny répond à mes attentes depuis de nombreuses années…
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéAchat d'une porte d'entrée sur internet
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéPas assez de produit en expo
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéIl n'est pas agréable de se voir réclamer un supplément au moment de payer le solde de sa facture parce que le vendeur s'est trompé de taux de TVA!!! Même pas un mot d'excuse !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéNon pas
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéMauvaises explications sur la faisabilité du projet
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPas tellement satisfaite je trouve mon portaille un peu court (petit) on avait que le catalogue pour choisir c'est pas top on se rends pas compte du produit d'où je regrette mon achat sur catalogue une grande enseigne doit avoir plus de choix réelles sur place !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéparfait de la commande à la livraison
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéTres professionnel je n'ai jamais été déçu chez lapeyre merci
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai été extrêmement bien reçu et conseillé
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéRas !
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéComme toujours chez lapeyre, l'accueil est toujours un froid, mais cela finit par s'arranger.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
D'autant plus que j'ai du ramener le produit qui était abîmé, 100 km aller retour Cordialement
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTrès mauvais achat, cabine de douche catastrophique.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTout bien
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéJ'aime bien Lapeyre
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai pu commander l'article dont j'avais la référence
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéDéjà une enquête de satisfaction par rapport à un produit qui a été acheté il y a longtemps (il a fallut que je fasse moi une enquête pour comprendre de quel achat il s'agissait (n'ayant rien acheté depuis longtemps chez vous, j'ai cru que ma carte bancaire avait été piratée...), donc c'est déjà mal engagé pour la satisfaction globale de votre enseigne... Ensuite NON comme déjà indiqué précédemment dans d'autres enquêtes, le positionnement de votre enseigne m'échappe un peu (vos prix sont hors compétition, le conseil et la formation de vos vendeurs ne sont plus ce que c'était il y a 20 ans), le personnel parfois inexistant : un seul vendeur parfois qu'il faut chercher, des horaires "d'administration publique" (fermeture entre mid et 14 et à partir de 18h00 le soir : quand on sait que les gens qui travaillent font plutôt ce genre d'achats sur leur pause déjeuner ou après le travail, bon....). Le traitement et la qualité d'étude des projets est bâclé ou pas suffisamment étudié, ce qui provoque des erreurs à l'installation... Bref je ne m'y retrouve plus du tout...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des services Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiébeaucoup d'attente dans le magasin, produit de qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil et l'attente en magasin. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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