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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay se distingue par un personnel accueillant et des conseils de qualité. Les clients apprécient la rapidité du service et la bonne réception des produits.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéDélai des produits extrêmement longs
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéÉquipe à l'écoute. Très sympa. Donne des bons conseils.
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéPas de proposition ou de conseil Par ailleurs, le vendeur me demande pas si je souhaite la pose des poignées choisies avec lui. De ce fait, les portes nous sont restituées sans poignées
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéQualité de service et produits de qualité
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéAchat / pose d'un escalier et balustrades. le devis a été accepté mais comportait tout sauf l'escalier lui-même. Donc devis corrigé et revu de 800€ à la hausse....après acceptation. L'installateur ne s'est pas présenté. un autre installateur appelé d'urgence en renfort qui a posé une rampe de balustrade en 2 morceaux visibles parce que la rampe commandée était trop petite. il n'a pas voulu aller la changer ...
Réponse de lapeyre.fr
Suite au contact pris avec le service concerné, ce dernier nous indique avoir pris contact avec vous pour le traitement de votre demande. Pour votre main courante, vous avez choisi un produit standard. Cela a donc nécessité un raccord.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéR a s
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéLe système d’accueil par jeton électronique n'ayant pas fonctionné (pb de batterie et texte en chinois?) mon temps d'attente a été trop long avant qu'un conseiller s'en rende compte.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéJuste Michel de lapeyre herblay c’est le meilleur vendeur de dressing parmi tous les magasins que j’ai pu faire et j’en ai fais!!!
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéManque de personnel à l accueil
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéSuivis des produits qualité de fabrication
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéTres bon vendeur disponible et a l ecoute
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéExcellente enseigne, très bon produits et accueil, je recommande.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéSuis satisfait de mon achat.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéLe rayon des produits déclassés n’est pas mis en valeur.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéTrès correct
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel qualifié et sympa
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéQualité de la prise en charge pour répondre à notre besoin
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéEquipe performante mais produits qui manque de qualité
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