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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay se distingue par un personnel accueillant et des conseils de qualité. Les clients apprécient la rapidité du service et la bonne réception des produits.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéEntièrement satisfait
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéune file d'attente incroyable, mais beaucoup d'employés peu occupés à certains postes...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéLa personne qui m a réçue, a eté parfaite et a passe beaucoup de temps avec moi. Les vendeurs de chez Lapeyre sont de vrais specialistes. Les produits de très bonne qualité et bien presentés. N ai pas encore deballé la cuisine car le montage ne commencera que samedi 24/7. J attends ce moment avec impatience.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil tellement froid et aucun conseil de base en montrant le produit recherché. Dommage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéAmbiance froide dans le magasin malgré la gentillesse et le professionnalisme du personnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel conseil sur les produits très détaillé
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil et service de qualité, livraison dans le délai prévu. Articles de qualité. Notice détaillée et montage facile.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéoui,déballage de notre part ,évier coupé en 2 .sommes dans l'attente du nouveau en remplacement .souhaitant qu'il ne tarde, le poseur voudrait partir en vacances.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéBelle accueil, agréable Vendeur
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéCool
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTrop d erreur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil vendeuse Herblay
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéService comercial cordial. L employé présent lors de l enlèvement des marchandises est désagréable et refuse d aider le client pour charger dans le véhicule. S il a pour consigne de ne pas aider à cette tâche il peut informer le client courtoisement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse. Je souhaitais attirer votre attention sur l attitude désagréable de l employé. Il est tout à fait compréhensif que le retrait de marchandise soit à la charge du client,l employé peut le signaler avec respect. Merci
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéRapport Qualité prix raisonnable
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéNous avons eu un très bon accueil. La disponibilité et la qualité de notre conseiller sur la partie salle de bain a été top. Le matériel est de très bonne facture.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéle produit est de qualité TOUTEFOIS, le SAV est NUL Il manque des vis et couvre vis, je suis venu et on m'a baladé de l'accueil via SAV puis SAV via CONSEILLER. Je n'ai toujours pas été contacté et le SAV est injoignable.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéMauvaise qualité et pas de notice de montage défauts et dimensions non respectées
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéLapeyre nest pas au top de qualité suite a un achat de volets roulants
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