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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay se distingue par un personnel accueillant et des conseils de qualité. Les clients apprécient la rapidité du service et la bonne réception des produits.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnels très professionnels, à l’écoute et un excellent accueil, magasin agréable que demander de plus.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéLa cuisine sera montée ce week-end Globalement satisfait hormis l’enlèvement de notre commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéPas vu la porte de garage en expo
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiétout simplement AU TOP
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéLe magasinier a fait preuve de professionnalisme, ponctualité et bienveillance
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéUne équipe de professionnels très aimables et toujours à l’écoute!
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil le personnel agréable et a l'écoute du client. Au niveau de la livraison les livreurs très bien.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTrès mauvais service après vente Très mauvaise responsable cuisine
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéAmbiance showroom bien pour le décor mais pas assez de produits présentés par rapport à Lapeyre que j'ai connu et en plus aucun stock quasiment auparavant par exemple vous vouliez une fenêtre toute simple vous repartiez avec maintenant des délais .... pour tout
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéProduit très compliqué à monter...
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour, suite à l'achat d'une cuisine et d'un salle de bain chez Lapeyre Herblay nous sommes infiniment déçu par l'état des produits réceptionnés (joues de meuble de colonne fours rayés, encochés, gravés, meuble de salle de bain haut très abimé, porte de lave vaisselle non adaptée, ...). Le SAV ne veut rien faire pour nous aider, nous dédommager ou nous remplacer les éléments, malgré toutes les commandes que nous fait chez Lapeyre. Nous sommes très mécontents et ne recommanderons plus chez Lapeyre. Nous diffuserons cette information largement autour de nous. Cordialement, A.Scarwell
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin qui nous informe qu'il va prendre contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTout était très bien
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéBonjour J'ai fait 2 achats : réalisation de 2 portes d'intérieur et 2 placards hauts de cuisine. L'accueil a été agréable, cependant les questions manquaient d'acuité : ma demande était de reproduire en double une porte saine ( pas de récupération des pièces paumelles, serrure, etc...). Plus tard le technicien m'a rappelé pour dire que Lapeyre ne pouvait pas approvisionner des paumelles pour bâti métallique. J'ai du les commander sur Internet et 2 jours après les apporter à Lapeyre Herblay. Pour le reste toujours bon accueil magasin et bonne réalisation. Pour les meubles hauts, un panneau intérieur abîmé (sous la protection, donc problème en usine). Habitant Roissy je me suis résolu à le monter comme cela. Un peu décevant, j'ai l'habitude de travailler avec MYCS pas le même niveau de qualité que Lapeyre. Cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiétrès bon accueil et bonne qualité
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéAttente un peu longue mais personnel sympathique
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéLe vendeur nous a bien conseillé pour le placard . Je suis contente le placard est très bien
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiécommande facile, mais je m'attendais à trouver plus de choix de modèles. Enfin, j'ai trouvé !
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéChoix et bon conseil
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéRas accueil chaleureux Personnel souriant et qui vous aide Seul point négatif nous avons été conseillé pour une coupe qui était possible et lors de notre deuxième venu, une personne de l’atelier nous a avisé que cela n’était pas possible soit 15 km pour rien
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