Avis clients de Herblay

Évaluations clients Herblay

• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à mes attentes. Ce n'est pas le produit initial mais ce dernier ne correspondait pas au condition de propriété. le vendeur a pu nous aiguiller vers un produit équivalent.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ressenti generale

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu et bien conseillé

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait et les conseillers présents nous ont très bien renseigné, avec beaucoup de réactivité

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne accueil, clarté du choix des produits et impression de qualité.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  site internet : il n’apparaît pas systématiquement la possibilité de choix de nuance en standard avant de cliquer sur un modèle.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous avons dû trouver des fournitures nécessaires ailleurs

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Ce n'est pas une question de conseil mais de disponibilité des petites fournitures

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• 5 / 5

  

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  Très bons renseignements et très bon accueil

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tbien

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil un peu long

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne experience et habitué des lieux . bonne acceuil

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix large

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Devis rapide et clair, livraison à l'heure

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Bien conseillé, présentation satisfaisante, produit de bonnes manufactures

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est correct pour une grande enseigne

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La notice de montage est incompréhensible. Nous avions mis 8h au lieu de 1h pour monter les ventaux

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre notice au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Je ne suis pas une bricoleuse et je m"'y retrouver très bien.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Certain vendeur manque de formation sur des produits specifiques Délais prohibitifs sur les produits specifiques

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ensemble bien

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout c'est bien déroulé

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de souci pour faire les recherches sur le site

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Porte de bonne qualité, livraison tres bien! Je recommande

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande passée, date de retrait prevue a l'avance, service top. Seul reproche la porte n'est pas tres bien protegee surtout sur les coins. Sinon au top

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Alors ça va être long mais on nous a changé le devis sans nous prévenir en rajoutant des choses et pour que ça passe inaperçu au lieu de mettre la serrure à 250€ qui était prévue on en a mise une à 20€ ... Le directeur du magasin a même remis en cause ma demande d explications en me disant qu est ce qui me dit que l on ne vous l a pas dit ... Si j achète une porte à 2000€ c est pas pour mettre une serrure à 20€ ! En plus on me dit que l on ne pourra pas demander à notre conseiller car il est en arrêt maladie en disant ouvertement la maladie que je ne citerai pas ici par respect par rapport à la personne malade. Sans compter le nombre de fois où on a reculer avancer rereculer reavancer le rdv et on nous appelle pour dire que l on pouvait venir chercher notre commande alors que l on a payer 150€ pour la livraison ... Vraiment une catastrophe... On devait refaire les fenêtres mais plus jamais Lapeyre car il y en a pas deux et heureusement

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est tres bien passé

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement par un conseiller vendeur en magasin lors de ma commande de volet solaire. Le matériel reçu et de bonne qualité et fonctionne comme attendu.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et produits sympas bien qu un peu cher surtout en matière de robinetterie

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  CONTENT

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ****

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'expérience incontestable de l'entreprise.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup d’attente, après avoir attendu on nous explique qu’il faut passer par l’accueil pour avoir un biper et attendre encore.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Produit qui répond à un bon rapport qualité prix

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Décu je ne peux pas remettre mes poignées car les trous des vis relieuses n'ont pas été faites sur les 3 portes et je n'ai pas de retour du conseiller malgré toutes mes demandes et ni par téléphone J'ai du racheter 3 poignées sans perçage mercciiiii , un remboursement serait normal mais pas de news

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 2 / 5

  

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  Vis poignée de porte non conformes obligé de revenir en magasin Le trou du canon de la porte fenêtre trop juste obligé d agrandir pour rentrer le canon La qualité de vos produits laisse vraiment à désirer

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  vnnn

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil le personnel est serviable ce sont des professionnels

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  Réponse de A A

  

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  Lorsque l'on a affaire à des professionnels on le dit Cdlt

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• 5 / 5

  

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  Rian à redire. C'est parfait.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Achat rapide et sans problèmes

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous vous avons bien été conseillés pour l'achat de notre portail coulissant. Livraison du produit dans les delais annoncés

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai Bien été renseigné sur mon produit (volet solaire roulant de velux).

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne présentation.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils en magasin et menuisier à la maison : au top, beau travail, nous sommes ravis

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Effectivement très bon accueil et vendeurs très compétents

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je voulais retourner un produit que j'ai acheté. On m'a prétexté que l'emballage était poussiéreux et que j'ai pris plus d'un mois à le retourner (fin juin pour fin aout avec les vacances) pour ne pas le reprendre. Ceux sont des travaux qui prennent du temps. Mais j'ai acheté un dernier produit pour finir ma clôture. Au retrait du produit l'emballage est aussi poussiéreux. Le total de mes achats est comme même dans les environs de 3000 euros dans l'enseigne. J'ai pris acte et je n'achèterais plus de produit chez Lapeyre. Et selon la RPGD j'aimerais qu'on m'enlève mes informations personnelles.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

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  Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE

• 2 / 5

  

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  Une grande partie du personnel à Herblay n’est pas attentif aux clients. Vous attendez longtemps avant d’être servi, alors que le personnel discute et plaisante entre eux. Par ailleurs lors de la prise de commande, alors que vous avez fourni les références du produit que vous souhaitez, le technicien commet des erreurs, que vous constatez lors du retrait de marchandise. Ce constat a été renouvelé plusieurs fois. On trouve chez Lapeyre Herblay, de bons produits mais un service déplorable. Il y a par contre deux agents qui sont à votre écoute et qui rattrapent les erreurs de leurs collègues.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Le site Internet est très loin des standards du marché. Lapeyre, merci d'investir dans votre outil informatique !

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  La moitié de la livraison a été oubliée (pas facile de monter une cuisine sans caissons), il faut ensuite retrouver ses petits parmi tous les emballages, faire le lien entre le bon caisson et les bons tiroirs, pas évident. Fabrication française? les emballages sont en Allemand...

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Rien n’a signaler. Toujours au top pour nous. Service premium !

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je recherchais une porte interieure pour ma cuisine et j'ai trouvé chez Lapeyre la porte et le vitrage que je souhaitais kes conseils des vendeurs m'ont été précieux pour ce choix

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  l'accueil a été très convivial ,le conseil judicieux ,le matériel conseillé et acheté a été exactement ce qu'il fallait bien que cette pièce en remplaçait une qui avait plus de vingt ans

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la réponse, excellent accueil et achat correspondant à nos souhaits

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Produit était en commande ,reçu abîmé mis e SAV

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  L’accueil est bon, en vitrine tout semble parfait

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  .......................................

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Je savais quel produit acheter pas eu besoin de conseils.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Plus de choix eut été bienvenu

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pendant l’opération -20% sur votre article préféré j'ai acheté une fenêtre en chêne. J"ai effectivement bénéficié d'une ristourne de 20% sur le prix d'un fenêtre en chêne avec une finition intégrale (615€). Or le vendeur ne m'a pas informé qu'il commandait une fenêtre sans aucune finition. Je l'ai découvert tardivement sur mon bon de commande et surpris qu'une fenêtre avec ou sans finition soit vendue au même tarif !. La fenêtre devait être livrée le 30 juin. Cette date de livraison a été reportée à trois reprises (22 juillet; 5 août et 16 août). J'ai reçu des mails m'informant des deux premiers reports mais pas pour le dernier. J'ai dû me déplacer au magasin pour en avoir confirmation. En résumé j'ai acheté une fenêtre, livrée avec plus de 6 semaines de retard, moins bien finie que celle présentée dans le catalogue Lapeyre bien qu'elle soit facturée au même tarif.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Je m’interroge sur cette opération promotionnelle qui permet de vendre une fenêtre qui ne correspond ni au modèle présenté dans le catalogue ni au modèle exposé. D’autant plus que je ne suis pas le seul à avoir cette mauvaise surprise !! Une pratique qui mériterait de recueillir l’avis de 60 millions de consommateurs. Bien à vous.

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  Compétence et efficacité

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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  Nous n'avons pas été conseillés à la hauteur de nos attentes. Nous avons dû effectuer plusieurs allers-retours. Concernant l'installation de la cuisine, cuisiniste en arrêt maladie le jour de l'installation. Deux autres personnes sont venus en fin d'après-midi, apparemment contre leur volonté car pas très agréable et en colère. Après l'installation de la cuisine, nous n'avons pas eu la bonne pièce "flexible" donc encore un aller-retour vers le magasin.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de nos artisans.. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très peu d'explication au niveau de la notice pour monter le ressort. On aurait aimé avoir un conseillé pour le montage de celui-ci.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Très bonne accueil de Très très bon conseils et que de qualité chez eux une marque de magasin a recommander

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  Qualité de l'accueil des conseils et des produits..

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  Accueil normal, sans conseil produit puisqu’on savais déjà ce qu’on voulais. Nous avons commandé une porte PVC sur le site ou la poignée était également recommandée. Article très bon sans mauvaise surprise. Cependant au montage de la porte, on s’aperçoit que la porte est fermé à clé. Donc pose impossible. Obligé de retourner au magasin et patienter pour parler à quelqu’un. On tombe sur le responsable qui était au top qui nous explique qu’effectivement les portes sont fermés pour le transport et nous offre le barillet Donc satisfait du SAV mais je pense que cette information doit être mentionnée à l’achat

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  Très bon accueil ais difficultés à joindre le conseiller après. Très bon choix de produits mais facture au final bien plus élevée que le prix d'appel. Grosse déception à l'arrivée du produits les dimensions n'ont pas été respectées ; difficultés à la pose des portes de placard.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Service commercial incompétent. Plusieurs aller retour dans le magasin sans réponses. Il nous a fallu faire venir 2 installateurs car le premier ne savait pas faire ( 1 seul artisan) alors que cela a pu être fait par le deuxième artisan. Le magasin a du fermé le dossier pour faire venir le deuxième et nous avons donc perdu notre "promotion initiale". je recommenderai pas Lapeyre dans mon cercle familiale

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Bon produit.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Volets de qualité et surtout sérieux et professionalisme du poseur

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Complications entre le bon de commande et le devis définitif pour valider la commande après attente de la vérification des mesures des portes et fenêtres par le poseur.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Correct bon produit

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  Nous sommes clients de longue date et sommes toujours satisfaits

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Produits de qualité

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  Toujours très satisfaits, et ce, depuis de nombreuses années. Je recommande.

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  J’ai été reçu par deux personnes agréables et très compétentes Donc je suis très satisfait

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  Magasin clair produits bien exposés

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  Pas d'explications particulières.

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  Nous sommes satisfaits de votre travail et de la qualité de notre porte de placard. Nous attendons toujours notre facture.

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  tres bien

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  Les conseillers en magasin sont trop presses et ne peuvent pas prendre trop de temps car d’autres clients attendent. On en oublie donc toutes les questions a poser ….. dommage , beureusement que j’avais etudie avant et savais ce que je voulais ! Quand j’ai souhaite un autre article en locurence une porte supplementaire , il etait trop tard et je devzis attendre 3 mois de plus…. J’ai abandonne .

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

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  Très bon accueil, très compétent

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  Très bon accueil par l'hôte de caisse pour le retrait d'une partie de ma commande. Très souriant et serviable !

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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  Attente vendeur un peu longue alors que libre mais à 12h et déçu que la moitié des produits en stock

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Pour les stocks en magasin, sachez que nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

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  Bonne acceuil en générale du personnel.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Une belle porte !!!

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  Produit de qualité, pour autant à ce prix là, un vernis polyurethane aurait été un plus

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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  Je savais ce que je recherchais l'ayant déjà commandé mais j'ai trouvé sans aucune difficulté.

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  Presque parfait !!!!

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  Venus pour un portillon , nous avons non seulement été bien conseillé mais nous avons aussi était mis avec un artisan qui est venu chez nous , nous avons signé le devis . Les travaux seront fait en octobre .

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  L'accessoire que j'ai acheté (colis De quincaillerie réglable pour portail fontanges )était incomplet. Le carton était déchiré. Il a fallu ramener au magasin et recommander a ec 4 semaine de délai. En plus je voulais juste changer la serrure et il a fallut a jeter un colis complet d'accessoires a 98 euros. Jeune suis pas satisfait du tout. A noter que le vendeur André a fait le maximum pour m'aider. Appelez moi si vous voulez en savoir plus

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclut évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Bien noté. Le pb est surtout du au fait que le colis que l'on m'a vendu était éventré et donc incomplet. Il manquait les poignées et la tige carrée

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  Bon accueil et bonnes explications sur les produits, prix parfois un peu élevé comparé àla concurrence (cuisine et électroménager par exemple). Très bon accueil également pour le retrait de marchandises en particulier par Adama me concernant.

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  Personnel pas qualifié et on m'a envoyé d'un stand à un autre plusieurs fois .

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Tres bien reçu avec explications et surtout conseil pour trouver une solution sur des meubles cuisine de plus de 10 ans. Avec un merci tout particulier à un certain Mika (Mickaël je pense)

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Notre choix s'est porté sur des produits en stock. Ils sont conformes à nos attentes. La livraison s'est faite rapidement et dans les délais souhaités.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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  Organisation vraiment pas au top, j ai attendu plus d une heure pour avoir un devis et ensuite on m a demandé de revenir sur place et d attendre à nouveau 45 min pour passer commande, pourquoi n est il pas possible de le faire par telephone. En plus j ai appelé pour savoir si c etait possible et la personne m a dit que jz derangeais et qu elle n avait pas que ca a faire. Niveau accueil on a vu mieux

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Conseillère très sympathique. De l achat à la récupération de la marchandise quasiment aucune attente. Produit conforme à la description emballage très soigner.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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  Excellent conseils et disponibilités des commerciaux et votre service retrait

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique