Avis clients de Frejus

Évaluations clients Frejus

• 3 / 5

  

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  On ne m’as pas conseille sur le choix de ma cabine douche et ne pas prévenu que le cordon alimentation eau chaude et eau froide je l’ai découverte sur internet. Par contre j’ai apprécié la remise dont on m’as fait bénéficier. Cordialement

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Produit et accueil reponde à mes attentes.

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait de lapeyre

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup trop d'attente avant d'avoir un conseiller. Produit de qualité médiocre.

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Bien , aucun problème à signaler.

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très désagréable accueil de Mme Pauline !! 1er rendez-vous, le 23/11, déplacement pour rien. Re rendez-vous, pour le 14/12, toujours Mme Pauline, re déplacement, pour rien... Je laisse le volet, on devait me re contacter... Ma cliente forte mécontente rappelle le responsable Mr Fernando, peut agréable aussi ; se met en contact avec le menuisier qui accepte de faire le volet, le 15/12, donc re déplacement. 3 aller/retour de Fayence (essence péage) aucune remise ni professionnel alors que je suis artisan ni remise quant au différents déplacements, appels.. Plus, prix double du volet par rapport à votre site !!! C'est délirant !!! Ma cliente qui devait changer 15 fenêtres devis demandés chez vous et volets, ne veut plus entendre parler de Lapeyre !!! pour le moment et dites à vos conseillers d'être plus agréables et professionnels.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Que conte vous faire au sujet du prix plus que doublé du volet brute parapor a votre cite internet. faut il que jalerte trente millions de consommateurs ?!!

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur accueillant et très professionnel, a compris tout de suite notre attente

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, bon service, bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Un peu déçue erreur dans la commande donc retard de pose de mon portail.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli et très bien conseillé et prix attractif

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• 2 / 5

  

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  Erreur sur la commande ( taille de la porte) et 2nde erreur lors de l'échange ( poignée du mauvais côté)

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Tres bien recu et bonne indications données par le vendeur

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et bon accueil

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• 4 / 5

  

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  Il faut absolument arrêter de coller sur vos produits ( là, il s'agissait d'un volet ) toutes sortes d'étiquettes indécollables... j'ai mis plus de temps à les décoller qu'à peindre le volet !

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon si on s’adresse à un employé plutôt que de chercher

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité porte service très ordinaire encadrement fendu Le reste de mes achats correct

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  achats en ligne

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• 5 / 5

  

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  Vendeuse très gentille et serviable a l'écoute. Produits de très bonnes qualités après

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• 3 / 5

  

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  Retrait des marchandises délais trop long.

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• 4 / 5

  

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  Achatbpar internet, la poignée n'allait pas sur ma fenêtre !

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• 5 / 5

  

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  bon accueil, excellent produit, très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix et amabilité du personnel

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Très content

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• 4 / 5

  

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  RAS..

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• 4 / 5

  

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  Impossibilité de payer a distance j ai du me deplacer en boutique…

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• 5 / 5

  

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  Efficace et pro

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  tres bien

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Accueil excellent et les préparateurs sont super

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Bonjour sur 10 a 8

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• 4 / 5

  

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  Bien accueilli bons conseils peut de présentation ou pas mis en valeur Conseiller vendeur Erik tres bien professionnel produit bien livre dans les délais pose facile produit intéressant

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• 3 / 5

  

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  Personnel peu aimable ! nous recevons un châssis ouvrant gauche alors que notre bon stipule ouvrant droit - heureusement que je vérifie en chargeant - réponse: de toutes façons vous pouvez échanger...

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  reçu et conseillé rapidement .Le produit était cher mais conforme.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  c'est Franck et non France

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  excellent vendeur Erik L. à Frejus. Avons pu grace à lui ajuster des formats standards en diminuant le sur mesure donc le coût. Fianble ert compétent.

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite du produit proposé

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• 4 / 5

  

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  Il n'y a pas de possibilité de s'assoir lorsque l'on attend qu'un conseiller se libère.

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu, conseille, agréable

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique, malgré notre arrivée tardive au magasin.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Le devis- la prise de commande rien à dire. C'est plus nuancé sur la mise à disposition de cette commande dans le véhicule. La personne était sympathique mais plein de réflexion. (style véhicule mal rangé etc--- dommage)

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix et un service qui reste très bon notamment grâce à des vendeurs qualifié dommage qu'il soit peut nombreux et qu'il y est un peu d'attente

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour cet achat (portes coulissantes pour placard) tout fut parfait, comme pour mes autres commandes (une cuisine équipée et 7 fenêtres et portes fenêtres), en revanche, l'installation de la cuisine n'est pas complétement convaincante, une machine à laver inutilisable (très gros bruit de courroie) problème machine ou problème de pose, j'attends le verdict avec le SAV du fabricant et des finitions à revoir (manque champ sur colonne, glissières de tiroir abimées, manque de Silicon autour de l'évier, pose des rails lumineux sous meubles haut pas Top)

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup d’attente pour être servis

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• 4 / 5

  

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  Recherche sur le site peu intuitive en particulier dans les propositions de choix.

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• 4 / 5

  

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  Courtoisie et rapidité

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• 4 / 5

  

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  Nous avons acheté une armoire d’angle, avec un deuxième bloc sur le côté. Le vendeur nous a assuré que tout avait été prévu pour l’ouverture des portes. Mais évidemment une fois le montage fini, les portes se bloquent entre elles ! En prime, l’ouverture de l’armoire d’angle n’est pas suffisante, c’est très compliqué d’accéder aux affaires. Dommage !

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Bonjour, J’ai bien reçu le mail, qui disait de contacter le SAV, ce que j’ai fait pendant le weekend. À suivre...

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait L'accueil, les délais annonces. La qualité du produit.

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• 4 / 5

  

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  Accueil et magasin très attractif

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  excellent accueil et conseils judicieux.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de l ensemble . 4 etoiles car on peut toujours s ameliorer ! .....

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas visité le magasin, j'avais réservé par téléphone et j'ai réglé directement à l'accueil avant de charger directement le produit.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bons conseils. Produits accessibles, magasin un peu vieillot mais ce n’est pas grave . Des produits de qualité si l’on désire

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• 5 / 5

  

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  Très sympa

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très bien Service livraison nul Livraison prévu le lundi 22 novembre, le samedi 20 on me téléphone vers midi pour une livraison à 14h un peu désagréable. La livraison se passe très bien. Mais cerise sur le gâteau le 22 novembre vers 8h on me prévient que la livraison aura bien lieu comme prévu avant midi. J'ai hésité à dire d'accord juste pour voir. Mais j'ai eu pitié de mon interlocuteur.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Mauvaises finitions

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Seul proposant des portes de rénovation sur mesure

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil en magasin

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• 5 / 5

  

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  Petit défaut au niveau du montage en usine

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 4 / 5

  

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  Non....

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait par les conseillers de vente.

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• 5 / 5

  

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  Le temps d'accueil peut être plus ou moins long selon le nombre de clients et surtout si l'hôtesse d'accueil est déjà au téléphone ou en train de régler un problème important avec un client.

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Exelent

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et livraison à date. Produits bien protégés

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, le service commercial de Lapeyre Puget a été réactif et efficace.

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• 4 / 5

  

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  j'ai été très bien conseillé, personnel sympa.

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• 4 / 5

  

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  Stratifié très fin. Il faudra être précautionneux pour éviter tout eclat

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Équipe toujours au top .... merci à Fernand

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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  A part l'erreur de mon nom,...vite retrouvée, rien à signaler.

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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  Satisfaite

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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  Rien à dire très bien

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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  mauvais vendeurs, accueil difficile avec attente importante peu de produits exposés bon produit

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  J'ai commandé déjà plusieurs produits et j'ai toujours été satisfait , aussi bien pour la commande que pour la livraison et également de l'accueil et du personnel de service . A toutes les personnes , je les remercie .

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, J'ai ouvert un dossier de réclamation n° 463666 auprès de votre SAV... Toujours pas de réponse

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Acceuil parfait et de très bons conseils

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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  Une bonne équipe de professionnels à l’écoute

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  En général:bon rapport qualité-prix.Ce qui explique que nous avons effectué plusieurs achats en quelques semaines!Continuez dans cette voie!

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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  Accueil chaleureux et rapidité assurée

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  Bons conseils, très professionnel

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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  Accueil parfait pour la commande et le règlement en caisse . A revoir l'accueil au comptoir pour l'enlèvement du matériel , personne !!! mais levez la tête il y a votre suivi sur un écran, c'est nul.et il faut le savoir.

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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  Bon produit

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  entretien amical et bons conseils, ensuite une livraison à l'heure et livreurs complaisants.

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  vendeuse pas très sympathique

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  Mon produit était défectueux. J l'ai ramené au magasin, bien sûr en ayant payé la totalité. J'attends toujours que l'on me prévienne lorsque celui-ci sera de retour. En espérant que vous fassiez un geste du dérangement causé

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Manque de précision sur le plan et un meilleur marquage des planches à recouper

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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  sans objet

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  enormes défauts les latttes de bois ne sont pas très droites

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Personnels qualifiés, sauf que le matériel que j'avais besoin n'est plus disponible

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  Tout est au top

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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  J ai été très satisfait donc rien à dire !!!!!

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  tres bons conseils par personnel qualifié . Seul bémol, le manque d'emballage effectué par Lapeyre pour le transport, lors de la récupération de certaines commandes passées par l'atelier.

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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  Client depuis 25 ans...terminé! Produit cassé au déballage, sav inquisiteur et culpabilisant. Produits corrects , ressources humaines déplorables.

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bien accueilli et bien conseillé

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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  Recherche d'un spécialiste bois

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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  excellent accueil et compétences de vos collaboratrices et collaborateurs

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  Bien

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique