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Résumé des avis
L'établissement à Fréjus offre un site clair et une gamme variée de produits. Les clients soulignent la qualité des conseils et un personnel accueillant et professionnel. Les délais de livraison sont souvent respectés, ce qui contribue à la satisfaction générale.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéLes produits et l'accueil sont de qualité en revanche le service retrait des marchandises est très mal organisé. Cordialement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiédocuments de pose incompréhensifs, schémas mal élaborés du tout et du n'importe quoi Il faut juste payer le prix fort pour avoir le minima d'information
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit et sa notice au maximum. Cordialement.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiébon acceuil et bon professionnalisme
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté plusieurs produits chez lapeyre et ne sait pas desquels il s 'agit: 1 fenetre et 4 portesfenetre en rénovation a monter en impost. 7 et 9cm trop grandes moralité j'ai du tout casser. Il faut former vos menuisiers vendeurs. J'ai acheté des habillages des fenêtres en 1 mois une augmentations de près de 10% Vous prenez vos clients pour des vaches a lait. Donc en résume je ne suis pas content seul les délais sont raisonnables
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifié1234
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéToujours satisfait, et s'il y a erreur c'est corrigé !
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéCommande toujours exacte et de qualité.
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéTout son est bien passé ! Très satisfaite vous n’aurez compris.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTRES BON CONSEIL ET ACCUEIL
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéC'est là fin d'une marque emblématique. 30 ans d'achats et avec un compte pro pour un résultat scandaleux. Je vais pas entrer en litige pour 500 euros j'ai pas les moyens ni le courage. Un conseil : n'achetez plus chez eux et qu'ils disparaissent aux profits de distributeurs plus respectables des clients.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéC'est si j'étais mécontent que j'aurais des explications à donner !! Merci de ne pas trop exagérer dans la demande d'avis .
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéQuand on trouve à la fois les produits, la qualité, le conseil, l’accueil, la gentillesse et les compétences, on ne peut qu’être satisfait… Dressing choisi, commandé, posé dans les délais annoncés avec un résultat optimal. Seul bémol, une erreur de charnière qui empêche la porte de s’ouvrir en grand : dans les quelques jours qui ont suivi, l’incident est résolu… Écoute du client et qualité de service sont aussi au rendez-vous. Merci à toute l’équipe Lapeyre Fréjus.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéNous avons été renseignés dans la bonne humeur et en tenant compte de nos besoins et nos impératifs.
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéque d'erreurs encore cette fois ci nous ne sommes pas contents
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéexcellent accueil. recherche fructueuse dans nos archives d'achats pour retrouver catégorie produits. excellent accueil lors de la commande ainsi qu'à la réception des produits au drive. toujours satisfaits de l'enseigne 20 ans après!!
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéPréparateur de commande incompétent et qualité des produits médiocre
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéaccueil très agréable disponibilité du personnel
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéTu y’ak c l h c je tj
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéCommande effectuée pour une livraison le 4 juin, sans nouvelles du magasin nous les contactons pour apprendre qu’une partie de la livraison (carrelage) sera disponible uniquement le 2 juillet ! Impossible d’obtenir un carrelage de substitution, aucun carrelage en stock centrale, incroyable pour une enseigne comme Lapeyre !!! l’artisan de pose étant prévu pour le 10 juin, nous nous retrouvons dans la panade. Lapeyre a définitivement perdu un client. Ce n’est pas le peine de proposer des ristournes à gogo quand on est incapable d’effectuer une livraison en bon et due forme. Par contre Lapeyre n’a aucun problème pour encaisser la totalité du paiement avant l’hypothétique livraison.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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