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Résumé des avis
L'établissement à Fréjus offre un site clair et une gamme variée de produits. Les clients soulignent la qualité des conseils et un personnel accueillant et professionnel. Les délais de livraison sont souvent respectés, ce qui contribue à la satisfaction générale.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéNous avons recontré 3 problèmes sur notre commande en cours. 2 ont été résolus . Le 3ème est toujours encours . J'appelle le magasin et JAMAIS on ne me rappelle. Il a fallu que que relance pour obtenir des renseignements. J'ai une cuisine à acheter et franchement à ce jour, au vu du SAV qui est si mauvais, nous hésitons. A chaque fois vous me faites part d'un problème d'effectif, de COVID, de manque de personnel..... Ce n'est pas là mon problème. Je sature et suis franchement désemparée
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil, magasin bien agencé, évantail de produits
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiétout OK
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéTout est ok
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil, et information rapide
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéJe trouvais pas mon produit dans la rubrique et en cherchant par désignation j'ai trouvé mais il n'y avait qu'un seul modèle.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiédate de livraison non respecté une fois de plus( 2 semaines de retard), obligé d'appeler pour savoir ou en est ma commande.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéBeaucoup de produits hors stock , j'ai fait mes autres cher un autre fournisseur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTOUT M'A CONVENU
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil,produit correspondant à notre attente ,prix correct . A bientot
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiétres difficile de parler avec vous. aucune atention au client. chacun fait cemblant que vous n'etes pas la. Semble que le clien est un rien. Produit tres leger et avec un cout tres elevé.Sera la derniere fois que je achete quelques choses chez vous.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Vous devez dire á votre employé que le client est une personne pas un rien. Un peu d’attention c’è tout c’è que on demande
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiébonne qualité et prix convenables
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéBon acceuil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéTout a été très clair pour des novices comme nous. Explications, temps passé pour l'étude, et conseils de qualité
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil médiocre , problème de facturation , puis commande porte sur mesure qui sont trop grande . Grosse déception 👎
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéExcelle.t accueil C était parfait
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne réception. Conseiller Très efficace.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéL'accueil et l'écoute du client ont été déterminants dans notre décision de choisir Lapeyre
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéCliente depuis très longtemps je m adresse systématiquement à Lapeyre
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