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Résumé des avis
L'établissement à Fréjus offre un site clair et une gamme variée de produits. Les clients soulignent la qualité des conseils et un personnel accueillant et professionnel. Les délais de livraison sont souvent respectés, ce qui contribue à la satisfaction générale.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéProduit mal adapté. Obligé de le modifier. Sur un produit acheté chez lapeyre quelques années auparavant.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéLes portes achetées sont bas de gamme Un clou ressort dans un angle de la porte Une des portes n’avait plus le tasseau de maintien de d’equerrage « mais le préparateur m’a répondu que c’était la dernière « La personne qui vous donne la marchandise ne donne même pas d’aide pour charger Donc déçu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Cordialement.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil , personnel à l’écoute , serviable
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéNous avons été bien accueillis, bien conseillés, les deux personnes qui nous ont accueillis ont été patients et ont répondu à toutes nos questions et nos doutes. Merci à toutes l'équipes.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de la Qualité des produits
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiécommande effectuée par Internet avec le support du magasin de Fréjus. Accueil parfait à la réception des marchandises
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiérien à dire tout a été parfait.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéje n'ai pas eu de problèmes particulier serviable et aimable
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiépersonnels disponibles, tres à lécoute
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéManque de disponibilité des vendeurs et trop d attente et non vérification de mes coordonnées par le vendeur occasionnant des soucis et retards de livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéUn peu moins de covid et un peu plus de sourire 😃
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéLongue attente, mais période de Covid-19. Ceci explique peut-être cela.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiétout est fait pour bien recevoir le client
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéComportement au téléphone déplorable ne souhaite pas vous rappelez(c'est pas grave cela ne devrait pas dur bien longtemps). un manque de professionnalisme pour certains de vos vendeurs
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil téléphonique. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéLe premier accueil lors du renseignement initial laissait vraiment ã dėsirer.C’est moi qui ai dû revenir avec les coordonnėes des produits que je voulais ,trouvės dans le catalogue ,pour faire ėtablir un devis en mars .L’achat final n’a pu se faire qu’en mai compte tenu du Covid .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiébonne équipe de commerciaux / techniciens mais SAV installation désastreuse
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéOn peut faire toujours mieux
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéAccueil peu aimable Ne connaît pas leurs produits, nous connaissions mieux les produits que la vendeuse Rail commandé, un mois d attente pour le recevoir tordu..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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