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Résumé des avis
L'établissement à Fréjus offre un site clair et une gamme variée de produits. Les clients soulignent la qualité des conseils et un personnel accueillant et professionnel. Les délais de livraison sont souvent respectés, ce qui contribue à la satisfaction générale.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai été pas trop mal conseillée. Je pense que la qualité des produits est bonne.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéLes vendeurs étaient a mon ecoute
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéMagasin un peu triste mais gamme élargie donc choix
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéle produit est bien par contre les delais de livraison n'ont pas été respecté, 2 semaines et demi de retard, impossible de joindre par téléphone, service client lamentable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiédes progrets à faire dans les services de livraison et au secretariat cordialement
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil à l'enlèvement des colis, personnel serviable et efficace
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéBien rien à dire
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai un peu attendu avant d'être pris en charge
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéMICHAEL commercial très compétent, par contre manque de communication entre les services pour le report de date de livraison.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéLa commande s est bien déroulé contrairement au retrait
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait, ne changez rien
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéConseil moyen
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéaccueil sympathique pour la commande
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéAu niveau livraison c'est nul , archi nul , quand aux personne qui vous repondent elle devraient comprendre le dossier avant de raconter des bêtises !!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiésuite à notre achat de portes (rénovation) brutes : choix restreint pour la rénovation ; des défauts de qualité concernant les moulures verticales et horizontales. Elles sont grignotées par la machine et impossible à reprendre à la main. Après 3 couches de peinture, ces défauts apparaissent toujours. Très dommage !!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéLa caissières désagréable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéCommande de carrelage similaire à des achats précédents Aucuns problèmes
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiécommande au magasin aucun problème ,par téléphone à déconseiller !disponibilité des produits mal connu et livraison raté
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiémagasin Fréjus en cours de rénovation et accueil en général peu empathique excepté à l'enlèvement des commandes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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