Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Fréjus est apprécié pour son accueil et ses conseils de qualité. Les clients mettent en avant la compétence du personnel ainsi qu’un large choix de produits. La récupération des commandes sur place est également bien notée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Fréjus est apprécié pour son accueil et ses conseils de qualité. Les clients mettent en avant la compétence du personnel ainsi qu’un large choix de produits. La récupération des commandes sur place est également bien notée.
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Évaluations clients Frejus
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-personnels au top! accueil et competance! -menuiserie un peu decevente! -sav piece detachee: delais un peu long!
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T.
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Acceuil commercial rapide, bon conseils Disponibilité immédiate lors du retrait de marchandise
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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sur mesure
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Je suis très satisfaite de mes achats chez Lapeyre . Une très agréable réception et de bons conseils . Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
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Accueil très cordiale le vendeur était très pro et a su nous conseiller et satisfaire de notre achat
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Aluminium mieux que le bois au niveau entretien
Avis du , suite à une expérience du par CECILE M.
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Le conseil, la vente et le retrait de la commande. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIEN B.
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Bons produits nous avons acheté plusieurs fois des produits dans cet établissement toujours nous avons été contant
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
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Top RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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Au top !
Avis du , suite à une expérience du par P H. *
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Très bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND H.
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le modèle et le prix que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Bon accompagnement dans les projets. Bonne qualité des articles sélectionnés.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G.
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Commercial Alfredo très professionnel très à l écoute et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par IVAN Z.
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Le vendeur a omis de nous dire qu'il fallait claquer la porte pour pouvoir la fermer à clé. Les dimensions ont été mal prises car lors de la pose il manquait des centimètres autour de la porte pour la finition. Le poseur est obligé de revenir pour fixer des plats de 4 tout autour ( pour l'intérieur). Le service comptabilité est peu aimable ( du moins certaines personnes).
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROSE L.
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par HERVE P.
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Accueil chaleureux et personnel professionnel et bienveillant.
Avis du , suite à une expérience du par C H. *
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Travail sur les soudures du portail coulissant
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Avis du , suite à une expérience du par DAVID I.
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Lapeyre Frejus est très professionnel tant bien sur l'accueil que sur les conseils
Avis du , suite à une expérience du par GUY M.
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tous les renseignements ne sont pas annoncés, du coup des mauvaises surprises lors des travaux
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Porte d entré posé par lapeyre il y a 4 ans poignée défectueuse, delai 7 semaines,heureusement que nous avons l acces par le garage , client chez vous depuis plus de 20 ans, dans ce domaine je ne jurait que par la marque, très déçu le service SAV ne m'a jamais rappeller ( pour la prise en charge de la poigné, facturé 72 euros) !!! 8 jours de plus de perdu, 8 semaines au total, bref chapeau lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par X M. *
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Très bon accueil et bonne écoute des vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par NADINE D.
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Excellent accueil. Personnel à l'écoute et compétent
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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A la livraison pas complète..attendre 1 mois pour la suite ..chantier arrêté..
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE ET MICHELE G.
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Bons conseils du vendeur comme à l'habitude
Avis du , suite à une expérience du par E P. *
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Prix , disponibilité et qualité comparée aux grandes enseignes à proximité .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN H.
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Sans surprise, la bonne solution
Avis du , suite à une expérience du par V T. *
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Très bon conseil du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par REMY C.
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Compétence du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD N.
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Produit attractif
Avis du , suite à une expérience du par R J. *
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Très bon accueil, sympathique et professionnel avec facilité de paiement partiel à crédit sur 10 mois sans frais
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE R.
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Manque des pièces pour la finition de la pergola
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE HENRI B.
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bon accueil en magasin, bonne écoute de notre demande les devis rapides
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
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Très bonne entreprise fort aimable
Avis du , suite à une expérience du par YVES L.
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Retard/impossible d avoir un interlocuteur, omission concernant la visserie
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.
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Délai de livraison non respecté . Prevenu que la veille ...
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
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Employés à l'écoute, très disponibles, très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE R.
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Aimable Serviable
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE H.
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Choix et conseils
Avis du , suite à une expérience du par A V. *
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Achat d'un escalier 13 marches et d'une rampe 13 marches, manque visseries, approvisionnement d'une rampe 14 marches. Très peu de détail sur le schéma de montage.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
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Très sérieux comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par T A. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
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Lapetre ne respecte pas ses CGV en matière de garantie
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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rapide accueil bon délai très bonne aide lors du retrait.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.
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xxx
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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Très bien conseillé par contre serrure toujours pas monté
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC P.
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Lapeyre a répondu à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B.
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Dommage qu'on ne peut pas changer les poignee là couleur c'est juste noir ou blanc
Avis du , suite à une expérience du par NADIA G.
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commande rapide et sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
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très bon produit personnel sympathique bonne explication délais respecté
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très mécontent à la pause, aucune compétence
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerLa garantie est dépassé de trois mois. Le SAV reste revenu.
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Je suis très content de l'accueil et des services
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Très bien accueilli par Aurélie et servi rapidement
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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client depuis de nombreuses années et satisfait
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Parfaitement satisfaite delà fabrication de mes petits volets sur mesures
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Très bon accueil par des professionnels, de bons conseils, du choix, mais des coûts d'installation pour les cuisines beaucoup trop élevés
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Matériel livré en kit
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Certains produits, de part leur nature, et pour les besoins du transport et de l'installation, doivent être livrés en plusieurs pièces à assembler sur les lieux des travaux. Il est cependant possible de faire appel à notre service d'installation. L'équipe Lapeyre
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J habite loin du magasin , j'ai du venir deux au magasin pour une commande de volets , je trouve très dommage qu'il n'y ait plus de stock au magasin .
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil top,très efficace et arrangeant
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Malgré un souci sur un achat, je reste positif, mais attention, merci de contrôler les produits que vous réceptionnez.
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Produits accueil client en magasin et retrait top !
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Je suis désolée mais à ce jîiour je n'ai toujours pas reçu ma commande
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Tout d'abord j'ai trouvé chez Lapeyre un prix attractif qui me convenait. Ensuite, au téléphone j'ai reçu les renseignements que j'attendais, et j'ai passé ma commande. J'ai prix rendez-vous pour retirer mon achat, je n'ai pas attendu. tout s'est déroulé facilement, rapidement sans aucuns problème. Je suis entièrement satisfait.
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Client Lapeyre depuis les années 1970 Paris 15ème j'ai acheté 3 cuisines, des portes et fenêtres, des portes de garage, etc et je suis toujours client Lapeyre et fier de l'être, toujours entièrement satisfait des conseils et du service Lapeyre au top. M.G St Aygulf
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Bruits de craquements lors de l'ouverture et de la fermeture de la porte séquentielle électrique
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Très bons produits. J'ai longuement attendu lors de la récupération des produits...
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Site clair, utilisation facile
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La porte de mon meuble est arrivée abimée À
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Choix et prix
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toujours bien conseillés et des produits de qualité
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Très bien, juste la commande un peu longue et à arriver quatre semaines
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Bon rapport qualité /prix et très bon accueil des conseillers
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Accueil laissant à désirer! Personne au guichet client! Pas aimable
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Pas la remise annoncée, retourner pour rectification.
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bon
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Produits non conformes avec des défauts et SAV déplorable
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Dommage que sur votre promotion à-20% mon article n'en bénéficiait pas. (Point rouge). Or la promo, à priori, ne l'indique pas ! Quant à la cabine de douche made in china, le produit est correct vu son prix...
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Suite à un problème sur le site internet, j'ai pu contacter le magasin de Frejus et la vendeuse a tout de suite réglé le problème, très efficace !
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Le service est rapide et professionnel
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bon accueil - mediocre pour la suite
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Livraison de menuiseries avant la date prévue
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accueil et conseil en magasin au top. Délais raisonnables. Tout se gâche au moment de la livraison.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci pour votre réponse mais le problème ne se situe pas sur les délais de livraison.
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La commande n'avait pas été effectuée en temps et en heure, les produits ont été disponibles avec 3 mois de retard. On nous a demandé de payer deux fois plus, c'était selon vos commerciaux une erreur de saisie. Je crois que l'on se moque de nous. Pour rappel, le portail avait été mal fixé par votre installateur et il s'est envolé. Nous ne vous faisons pas une bonne publicité et espérons ne plus devoir travailler avec LAPEYRE à l'avenir.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Trop de mensonge.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Le matériel (volet roulant électrique) est conforme à notre attente. Très bien conseillé. Tout est ok.
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j'ai commandé un meuble pour four encastrable et plaque de cuisson ,j'ai demandé des renseignement pour la mise en place de la plaque et du four réponse nous ne pouvons pas vous renseigner ? J'attends ma livraison vers le 15 ou 16/05pour voir si le meuble est bien adapté. cordialement impossible de vous avoir au téléphone la communication coupe au bout 1/4 heure
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tout à été parfait, conseils à la cde, livraison et poseur conseillé par Lapeyre
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Obligé de rappeler au sujet de ma commande toujours pas livrée ni même évoquée après 1 mois .
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon produit
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Disponibilité, écoute et réponses très satisfaisantes.
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Visserie 2 sur 4 sans filetage obligé de coller Prêt trous des tiroirs du casserolier 2 sur 3 ne correspondant pas à la tringlerie, obligé de repérer pour réajuster , fond de tiroir interverti dans l emballage ne correspondant pas!! obligé de redemonter après finition,quant au plan de montage très très basique ! Première et dernière fois que je me sers chez Lapeyre beaucoup trop d'erreurs pour un simple meuble et de temps perdu je tiens à vous préciser que je ne suis pas un bricoleur du dimanche et un cuisiniste est venu à mon secours et très étonné de la mauvaise qualité du produit
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Problème de date de livraison de l'article
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Des bons produits et des conseillers à l'écoute au magasin mais une catastrophe niveau livraison. Le mieux est d'aller chercher ses produits soi même au magasin.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Commande facile et délai livraison très rapide.
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Très bons conseils Mais erreur de livraison, nous avons été obligés de faire 80 km pour récupérer le bon matériel. Les notices de montage pourraient être plus détaillées.
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Avis affichés par ordre chronologique