Avis clients de Lyon Limonest

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Évaluations clients Lyon Limonest

  • 4 / 5
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    Je recherchais une pièce de rechange et j'ai été bien pris en compte par un agent commercial qui a répondu à ma demande en me proposant la commande de cette pièce. j'apprécie depuis longtemps l'accueil dans vos magazins et la qualité des produits proposés

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  • 4 / 5
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    Bonjour, je suis venu commander des fenêtres en pvc, le vendeur m'a présenté le produit, j'ai passé commande !!

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  • 2 / 5
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    Depuis plus de 10 ans nous avons acheter chez Lapeyre 15 fenêtres et 13 persiennes. Pour les persiennes et pour avoir le même produit, la même finition et le même visuel, nous reprenons d'une année sur l'autre notre dernière commande. Cette année nous avons commandé une persienne identique à l'année précédente. Avec plus d'un mois de retard (sans être prévenu avant d'avoir téléphoné à plusieurs reprises) nous avons reçu un produit différent des autre persiennes installées, à savoir : * cornières métalliques sur les cotés * vis apparentes au milieu de la persienne Nous avons contacté Lapeyre par téléphone tout les jours pendant 1 semaine, pour connaitre le raisons de ses changements. On attends toujours que l'on nous rappelle en URGENCE soit disant.

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 4 / 5
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    Mettre plus en valeur les produits afin que l'on puisse les imaginer "comme en vrai" chez nous

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  • 4 / 5
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    il manque un accueil dédié aux professionnels. Temps d attente bien trop long

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  • 4 / 5
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    Dommage qu'aucune notice de montage ne soit jointe à l'ensemble porte coulissante "PARENTHESE" que nous venons d'acheter...Nous avons été obligés de la demander par téléphone... Quant à la qualité du produit = nous ne l'avons pas encore montée donc sous réserves...

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  • 3 / 5
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    Très déçu nous avons commandé une cuisine sur mesure et la livraison comporte plusieurs erreurs. Un plan de travail non conforme avec des chants de couleur différente, effectivement nous avons signé un devis sans faire attention à l’erreur du vendeur. Un panneau d’habillage qui ne correspond pas du tout au dimension que nous souhaitons. Après plusieurs mails je suis toujours en attente du retour de service client afin de nous trouver une solution. Je ne suis pas à mon premier achat chez Lapeyre, mais je pense que celle-ci sera le dernier si nous le service client me trouve pas une solution.

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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    Bonjour Oui c’est très bien sauf que je n’ai toujours pas eu de retour. Cordialement

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  • 3 / 5
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    Trop d’attente et surtout personne qui s’occupe de la réception des commandes, nous avons du attendre un conseiller comme pour la réalisation d’un devis pour récupérer notre article commandé 1 mois auparavant au magasin

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    Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 3 / 5
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    Conseiller sympathique. Je n'ai pas vu l'article en magasin juste sur le catalogue. Peu d'explication de la part du vendeur. Pas de question, pas d'explication.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    Accueil agréable et bon produit

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  • 5 / 5
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    La personne du Service Pièces détachées à pris le temps de chercher pour me trouver une solution; J'ai apprécié:)

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  • 5 / 5
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    Tout va bien

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  • 4 / 5
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    Personnel à l’écoute

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  • 1 / 5
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    Retard de livraison - Personnel imbuvable A EVITER - Le personnel n'a aucune notion de service / de clientele Mon premier et dernier achat sur LAPEYRE

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 3 / 5
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    Ras merci

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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 4 / 5
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    Personnel disponible et compétent, hall d'exposition très bien fait pour faire son choix.

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  • 5 / 5
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    Accueil et produit excellents

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  • 5 / 5
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    parfait. très bien acceuilli pour la commande par une personne déjà d'un certain âge. délais de livraison bien respecté, rien à redire

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  • 5 / 5
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    Juste déçu du retard de livraison sinon ras

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  • 4 / 5
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    Entrée peu conviviale … mériterait de supprimer les barrières de file d’attente …

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  • 3 / 5
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    3 mois pour installer une cuisine ... erreur de mesures, erreurs d'installation....

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 1 / 5
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    Aucune explication

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 3 / 5
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    Problème reccurent avec les bondes fournies. J’ai dû les changer 2 fois déjà car très fragiles cassée quelques mois après achat vasque et meuble très chers haut de gamme pourtant.

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Très bon conseil du vendeur.

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  • 3 / 5
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    Conseils non pertinent, vente d'un kit de montage, qui était en réalité déjà fourni avec le produit, pas d'accompagnement proposé pour la pose du produit, prix de la prestation de pose qui varie à chacun mes passages (de 70€ à 250€ pour un produit qui en coute 160€), explications pas claires, temps d'attente long pour récupérer le colis, ...

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Très sympathique et professionnel personnel.

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  • 5 / 5
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    Vendeur très bien ! Compétent, à l'écoute et ouvert, je recommande.

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  • 4 / 5
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    Les produits ont l'air de qualité mais je trouve la présentation un peu triste ; ça manque de couleurs à mon avis.

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  • 5 / 5
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    Merci pour l'éfficacité ( Mr PIEMONTESI)

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  • 1 / 5
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    Accueil froid, plusieurs devis pour avoir le devis sur le produit demander. Qualité de la menuiserie légère

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Nous avons été reçu par une personne très impliquée

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 5 / 5
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    bel article très bien.

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  • 5 / 5
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    produits OK

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  • 4 / 5
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    très bon conseil du vendeur et bonne communication sur l'arrivée

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  • 5 / 5
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    Qualité : à voir dans le temps. Je ne sais pas....

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  • 5 / 5
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    Conseillé au point et livraison dans les temps

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  • 5 / 5
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    C'était parfait

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  • 5 / 5
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    nous sommes très satisfaits de notre cuisine Lapeyre. Nous avons été très bien conseillés par votre vendeur RYAN qui a su optimiser l 'espace.. et votre technicien poseur a fait du très bon travail.

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  • 5 / 5
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    De bout en bout, nous avons été très satisfait du conseil, du produit, de la livraison et de la pose de nos portes coulissantes de placard. Rien à dire. Nous reviendrons si le besoin se manifeste à nouveau.

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  • 4 / 5
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    Bonne ambiance du début à la fin

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite

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  • 2 / 5
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    Porte de mer...;

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Satisfaits de notre achat de portail en période d’offres promotionnelles

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  • 2 / 5
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    Pas assez de personnel lol

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    Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
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    bon produit et bon accueil

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et personne efficace. Seul bémol le temps d'attente et les horaires d'oùverture trop restreints

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  • 5 / 5
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    C'est mon avis! Un peu moins sur qualité car je pense qu'il manque un peu de produits plus haut de gamme ( dans un endroit spécifique?).

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    Qualité prix ,pour toutes les bourses.

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  • 3 / 5
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    Beaucoup d'erreurs sur les devis et pas de date définie sur la commande.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    les équipes sont à l écoute

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  • 4 / 5
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    Simplement retrait d’une commande internet. Très bon accueil, efficace et cordial. Retrait marchandise très efficace et personnel tout aussi cordial et prêt à aider au chargement du véhicule. En résumé je suis très content de cet achat et de l’accueil. Bravo et continuez comme cela !

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  • 4 / 5
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    Premier devis pour notre achat de portail et clôture faux. Deuxième devis par une autre personne. Nous confirmons la commande. Portail reçu abîmé et sans la visserie, donc signalé au service après vente. Depuis plus de nouvelles.

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    Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 3 / 5
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    magasin peu attractif, parfois beaucoup d'attente pour accéder à un vendeur

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    Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 1 / 5
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    mauvaise commande malgré mon appel téléphonique pour alerter, File d'attente de 40 min, pas de pièce de rechange sans 3 mois d'attente ( après 2 mois pour la première pièce)

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    Tout va très bien . Mais un défaut tout de même : Si la date de livraison des produits commandés est dépassée , ou en vue de dépassement, ils ne vous préviennent pas, et à fortiori ils ne donnent pas d'explication spontanément : C'est à vous de vous renseigner, de retourner au magasin .... etc DOMMAGE

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  • 5 / 5
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    Accueil, conseils, produits de qualité !! Je recommande.

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  • 4 / 5
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    Rien à redire

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  • 5 / 5
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    Excellente équipe de vendeurs, Dominique en tête ! Une vraie écoute et du savoir-faire.

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  • 5 / 5
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    Produit conforme à la commande.

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  • 4 / 5
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    gentillesse et éfficacité

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  • 5 / 5
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    nickel

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  • 1 / 5
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    Manque de professionnalisme des vendeurs qui conduit a des achats en double. Impossibilité de rendre ces achats. Service après vente presque inexistant.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 2 / 5
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    personnel pas assez compétent mais à l'écoute, problème de fabrication de menuiserie

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    bien

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  • 3 / 5
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    Les devis n’arrive jamais , et quand il arrive il y a 40% d’augmentation, car il faut 2 pers pour la pose ? Au final pour la pose 1 seule pers ?

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    Bonsoir , la compréhension et une chose de très simple à écrire d’un bureau . Moi je ne comprends pas que l’ont réponde à mon mécontentement le mot et faible , de telle façon. Continuez de tentez de belles phrases, elles mécontenteront tout vos clients

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    Rien à ajouter, commande, information, délai et retrait de commande au magasin de Limonest, tout s’est bien déroulé

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  • 3 / 5
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    trop d' attente pour un produit en magasin on nous promène du retrait a l accueil heureusement que je connaissais mon produit j ai insisté pour l' avoir au guichet et sans passer par l accueil beaucoup de personne dans les bureaux a attendre midi heure de fermeture dommage mon achat a pris 5 min

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    Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 3 / 5
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    Impossible de voir une porte fenêtre pour l’ouvrir et voir les joints ?

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  • 4 / 5
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    produits sans problème

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    Excellent accueil et conseil de la part de Mr. Grenier. Parfaitement à notre écoute. Vraiment super. Merci. Quand ça ne va pas on râle mais quand ça va il ne faut pas hésiter à le dire.

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  • 4 / 5
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    Un grand merci à M.Bruno M pour son professionnalisme et sa gentillesse :) ( Lapeyre limonest )

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  • 5 / 5
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    Rien à dire

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  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix.

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  • 4 / 5
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    satisfait du service

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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 5 / 5
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    ....

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  • 4 / 5
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    menuiserie sur mesure RAS, les vis étaient fournies avec, bonne qualité et explications claires

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  • 2 / 5
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    gros probleme avec la réalisation gros problème avec l;installation du meuble sous vasque et vasque de salle de bains tuyau perçé, cloison trouée début de chantier mi avril, fin de chantier 07 juillet; lapeyre limonest n'a pas assumé

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe que la réparation a été faite le même jour. Un mur du couloir a été refait , notre poseur à fait marcher son assurance A titre commerciale nous avons offert une porte qui n'était pas prévue ainsi que son installation. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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    Satisfait à la fois du service et des conseils.

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  • 1 / 5
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    au début tout semblait parfait, une visite en magasin, choix d'un article (4 portes intérieures a changer), prise de rdv avec le poseur pour confirmer le devis .... et a partir de la tout c'est effondré, désaccord entre le vendeur et le poseur sur le nbre de jour chiffrés, puis finalement nos cloisons sont trop vielle pour accueillir de nouveaux encardrements donc nous n'achetons plus que le protes, mais une semaine apres ces portes disparaissent du catalogue de Lapeyre, retour en magasin pour choisir autre choses, nous demandons si c'est bien du chêne, on nous répond oui alors qu'il s'agit simplement d'un revêtement "papier" ... retour en magasin pour choisir de nouvelles portes ... rdv repris pour récupérations de nos portes et pose des nouvelles le lendemain ... anciennes portes recupérées mais le jour prevu de la pose des nouvelles .... silence radio, personne ne me contacte, après avoir joint le poseur celui-ci me dit "lapeyre devait vous prévenir que nous n'avons pas reçu vos portes" ... voyez avec eux .... Lapeyre Limonest injoignable au téléphone pendant des heures .... c'est par le magasin de St Priest (excellent accueille au passage dans celui-ci) que je reussi à me faire recontacter par Limonest qui osent me répondre "ben oui on est désolés, on a pas vos portes on peut rien faire ...." de mon coté je n'ai plus de portes (dont toilettes) et 10 invités qui débarquent chez moi le soir même ... bref après une grosse colère, rapatriement de mes anciennes portes en catastrophe par Lapeyre limonest qui me "jette" devant la porte de mon jardin les anciennes portes, cabossées et gribouillées au marqueur ... bref je me débrouille pour remettre mes vielles portes en place en attendant d'avoir des nouvelles de ce que j'ai acheté ... Enfin un jour mes portes arrivent et le je m'aperçoit que le vendeur m'a vendu des paumelles alors qu'on me dit que les paumelles ca ne se change pas et que par contre la porte n'es pas vernie il va falloir que je me la vernisse moi même ou que je paye cette prestation à Lapeyre ... hors de question J'ai enfin mes portes aujourd'hui mais absolument pas ce que j'avais décidé d'acheter au départ bref j'ai juste l'impression d'avoir été pris pour un très très gros pigeon, vous pouvez compter sur moi pour vous en faire publicité. A ce jour Lapeyre me doit encore 11€ et quelques centimes suite à l'installation finale et la déduction des paumelles non remplacées ... personne ne m'a encore contacter pour me rembourser, INADMISSIBLE !

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  • 4 / 5
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    Délai de livraison trop long. La commande devait arriver le 10 mai. Elle est arrivé le 21 juin. Mauvaise livrasse couleur d’une porte

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  • 5 / 5
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    lapeyre a répondu à mes attentes

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  • 5 / 5
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    Super accueil et explications

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    Réclamation en cours. Impossible de contacter le magasin Lapeyre Limonest, nous avons du passer par le service client, qui essaie de faire bouger les choses sans succès.

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil téléphonique. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    Le planning est chargé et un peu d'attente pour la prestation. Le prix pour une porte est un peu élevé mais la prestation bonne

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  • 4 / 5
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    La partie "magasin" ne pose pas de souci que ce soit pour les conseils, l'attention portée au projet, les rendez-vous, la présentation des différents documents (devis, factures, etc). La livraison est un point noir, je pense ou j'ose penser qu'elle est sous-traitée : - date imposée sans possibilité de discussion - horaire sur une matinée sans savoir si c'est le début ou la fin (quand on travaille, pas simple à organiser) - personne au téléphone TRES peu affable et courtoise, quand je lui ai parlé de "relation client", je me suis fait envoyer balader, cette personne n'en à rien à faire - Le jour de la livraison, le responsable de cette entreprise de livraison (pas les livreurs eux-même) voulait laisser les colis sur le trottoir (il s'agit de meubles de cuisine non montés). J'ai dû me fâcher au téléphone pour qu'ils soient rentrés dans le hall de l'immeuble. Conclusion : nous ne sommes pas sûrs de poursuivre des achats avec livraison chez Lapeyre

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    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos prestataires pour la livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  • 2 / 5
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    A la recherche d une pièce de remplacement, résidant sur Lyon, il a fallu que je m adresse à une enseigne Lapeyre sur Valence pour trouver la bonne référence Lyon ne le proposait que le rachat des portes !

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    Merci de votre retour mais la référence a été trouvé à Valence et achetée sur Lyon Valence c est juste donné la peine de chercher …

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  • 5 / 5
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    Le personnel est attentif à mon besoin et présente le produit le mieux adapté.

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  • 4 / 5
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    Le problème, c'est la pièce d'appui des fenêtres PVC de 107mm de large au lieu de 130 mm précédemment qui oblige à démolir le solin en ciment et à reconstruire un support de la fenêtre en encorbellement vers l'intérieur. L'étanchéité inférieure sous la fenêtre ne peut pas être assurée d'une façon conforme au DTU.

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 3 / 5
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    C'est un peu difficile de comprendre le processus de "prise de RDV (ou pas!)" et à l'arrivée en magasin on est pas vraiment "attendus"! Pour les conseils, si on ne sait pas exactement ce que on recherche, l'interlocuteur est juste perdu ! J'avais besoin également d'un lave-mains WC mais j'ai laissé tomber... Pas tout présenté au niveau des placards et les couleurs ne sont pas bien visibles. Ambiance pas chaleureuse.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

    Réponse de A A
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    Merci de votre réponse! Néanmoins, nous somme très contents du résultat final et avons été très satisfaits de la qualité du travail d'installation et de la gentillesse et la disponibilité de votre poseur Mr Barry. PS: Je tenais à préciser que, lors du premier devis, le prix de la pose de notre placard était supérieur à 1000 €, ce qui était excessif pour 1 journée de pose. Heureusement, ensuite, après négociation, le prix a été légèrement revu à la baisse et nous avons pu acheter notre 3e placard chez Laoeyre

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    Une pièce sur ma baie vitrée était endommagée. Au téléphone avec le magasin, retrouver la pièce semblait très compliqué, voir impossible. Je me suis donc déplacé au magasin, et le premier vendeur disponible était du même avis, très compliqué voir impossible. Un de ses collègue est passé à côté de nous et, un coup de fils à une usine, et la pièce à été commandé. J'ai eu un, vraisemblablement, un coup de chance, de tomber sur un vendeur compétant, qui a eu envie d'aider ou faire son boulot... Sinon la pièce a été livrée en bonne état et dans le délai annoncé.

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  • 4 / 5
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    diffcile de répondre à tous . je ne suis pas concernjée . Mais ce que j'ai apprécié c'est l'amabilité et le SAV

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  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux vendeur très compétent très satisfaite de mon achat je recommande vivement Lapeyre merci pour votre aide

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  • 5 / 5
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    accueil agréable très bons renseignements et conseils du vendeur

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  • 5 / 5
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    Vraiment parfait. Quant à l'intervention et les travaux, de même. Merci, pour l'instant.

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  • 4 / 5
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    très satisfait globalement

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  • 3 / 5
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    Les cadres des portes sont de mauvaise qualité . Cela parait bien en exposition mais grosse déception à la réception

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Équipe très compétente merci pour votre sens du service

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    Disponibilité des vendeurs limite!

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  • 3 / 5
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    peu exposés

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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