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Résumé des avis
L'établissement à Lyon Limonest est reconnu pour son accueil chaleureux et ses conseils de qualité, garantissant une expérience positive pour les clients.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéVentes additionnelles non justifiables et non implication du vendeur pour aider le client. Lapeyre a bien changé….
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéÀ la commande un conseiller en formation mais seul et n’arrivant pas à corriger la commande. Très long… heureusement un collègue a pu se libérer pour l’aider…
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéON peut patienter longtemps avant d'avoir un conseiller et il est prudent de ne pas quitter le point d'accueil faute de passer son tour... sinon les conseils sont bons et précis.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéNous n'avons jamais pu obtenir la porte coulissante sur mesure souhaitée. La grille de défense n'était pas aux cotes de la commande. Lapeyre, plus jamais.
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et qualité des produits
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil et conseil très pro
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiési l'accueil reste correct, les prises de commande restent problématique. des erreurs de commandes. Après l'avoir signalé, ils restent sourd aux remarques malgré les précisions faites à la commande. De plus on prend le client pour un imbécile pour ne pas assumer leurs erreurs. j'ai dû faire intervenir un expert de mon assurance et écrire à la société Lapeyre, siège sociale, pour corriger les erreurs. pathétique et désolant.
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéj'ai commandé un joint de part baignoire, 1 mois et demi d'attente pour la livraison pour recevoir au final un modèle différent, sans notification, car l'ancien ne se fait plus.
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéQuand on vous fait un devis pour une porte d’entrée en aluminium à plus de 3000€ et quand , après le relevé des mesures (50€..) et que vous voulez finaliser la commande, on vous annonce un supplément de plus de 400€…malgré la porte plus petite et qu’il faut payer d’avance …là PUB de la pose à 1€…c’est mensonge ?
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil du vendeur très bien et très bien conseillé
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéque dire de plus quand on est satisfait
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéUn super accueil, produit de bonne qualité j'ai suis très content mairci.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéBon service et bon rapport qualité-prix
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil….. un peu trop d’attente…
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiébon accueil
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé une porte pliante, je suis venu récupérer celle-ci. A l'enlèvement de la marchandise je me suis rendu compte que le vendeur à omis de me commander le chambranle de porte. Je suis donc retourné dans le magasin pour commandé ce chambranle, donc ce qui me force à me déplacer 2 fois de suite pour récupérer cette porte que je veux installé, navrant.
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, réception des colis efficace et rapide.
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéentierement satisfait
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis cliente chez la peyre depuis 10ans et je n’ai jamais été déçue
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