Evaluations clients Lyon Limonest
-
Modifier Signaler
Bon accueil et bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un accueil cordiale, une vente normale. Par contre, pour récupéré les colis une vrai mascarade, chargement puis déchargement des portes seul (x 10) car ils avaient oublié une palette. Lors du chargement de la palette le jeune homme à taper dans le véhicule puis s'en est allé. L'aide apportée au chargement a été très minime. Désastreux ! Honteux !
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN B.
-
Modifier Signaler
vendeurs de bons conseils. par la suite, une erreur sur la livraison a ete reglée dans la minute,
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
-
Modifier Signaler
Bien accueilli mais matériel informatique pas à la hauteur, attente et réelle difficulté à passer la commande. A l'arrivée, malgré un bon de commande correct, l'article ne correspondait pas entièrement à notre commande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.
-
Modifier Signaler
-->commande d'une porte plus façonnage 1/délais non respecté et pas prévenu du retard (explications variables suivant l'interlocuteur sur la cause du retard) 2/pb au montage car le pêne ne rentre pas dans la gâche 3/présence d'un coup de scie circulaire malheureux dans la feuillure et le menuisier me dit qu'il s'agit d'une fente naturelle ... ce qui est faux car une fente "naturelle" ne traverse pas un nœud du bois
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
-
Modifier Signaler
très bon accueil . personne très disponible et serviable
Avis du , suite à une expérience du par JOEL R.
-
Modifier Signaler
nothing else
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
-
Modifier Signaler
produit de qualité déterriorer
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
-
Modifier Signaler
Globalement = bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC P.
-
Modifier Signaler
J'ai l'habitude de commander mes menuiseries chez Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, sympathique la dame qui m'a accompagné dans mon projet. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
-
Modifier Signaler
Bonne expérience avec la commande, délais de livraison respecté, personnel à votre écoute RAS
Avis du , suite à une expérience du par ZAEER A.
-
Modifier Signaler
tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
-
Modifier Signaler
Personnel aimable, respectueux du client, bonne dynamique au département chargement produit
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
-
Modifier Signaler
Entreprise française de qualité,mais il faut s améliorer sur l écoute du projet du client .exemple : si on achète une porte avec une poignée c est pour avoir la poignée de monté.pas à se soucier du montage .le directeur du magasin a bien compris mon agacement et repris la main pour satisfaire le client en trouvant la solution immédiate et efficace .
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
-
Modifier Signaler
Très bons conseils. Personnel toujours à l'écoute et prêt à trouver des solutions.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE V.
-
Modifier Signaler
.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nul du début à la fin ! Erreur sur les plans Erreur dans la commande Erreur dans la livraison Heureusement qu'il n'y en "a pas 2" Plus jamais !!
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
-
Modifier Signaler
Les explications du premier devis n'étaient pas très claires on s'est aperçu des augmentations de tarif au fur et à mesure des différents devis le montant qui figure sur la la facture réglée ne correspond pas au paiement ????
Avis du , suite à une expérience du par RITA S.
-
Modifier Signaler
Très content de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
-
Modifier Signaler
Bonne evaluation demande livraison ok
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN D.
-
Modifier Signaler
Les conseils ne sont pas à la hauteur de l enseigne
Avis du , suite à une expérience du par REGINE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que nos conseils n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux répondre à vos besoins à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Très bien!
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre évaluation élogieuse ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nos produits a été positive. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent dans notre quête d'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre besoin ou question. Cordialement, L’équipe de Lapeyre
-
Modifier Signaler
Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un service impeccable. Votre satisfaction est notre motivation et nous nous efforçons chaque jour de maintenir cette qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été satisfait de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre satisfaction à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Ok
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions chaque retour, même succinct, car il nous aide à améliorer constamment nos services. Si vous avez des suggestions ou des attentes spécifiques, nous sommes à l'écoute. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Tout est normal
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'apprendre que votre expérience avec nous est globalement positive. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à continuer de proposer un service de qualité. N'hésitez pas à partager d'autres impressions à l'avenir, elles nous aident à nous améliorer constamment. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous a globalement été positive. Votre évaluation nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à partager davantage sur ce qui vous a plu, car vos commentaires sont précieux pour nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Achat baie vitrée et porte d'entrée tout a été nickel, du devis , a la livraison j'avais même deux trois choses en trop repris par la suite ...le tip
Avis du , suite à une expérience du par NOËL J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la réalisation du devis à la livraison, a été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions également votre compréhension concernant le retour des articles supplémentaires. Votre satisfaction est notre priorité et votre témoignage nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Accueil moyen . Aucune aide pour charger sont véhicule .
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'avez pas bénéficié d’assistance pour charger votre véhicule. Vos retours sont précieux et nous permettent de nous améliorer constamment. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Dommage que maintenant personne ne puisse nous aider vraiment pour poser sur une galerie des plans de travail très lourd ça manque du côté humain... À part ça ça va
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Cependant l'équipe logistique est a votre disposition pour vous aider a mettre un produit au sein de votre véhicule si cela est nécessaire. Cette demande se formule lors du retrait de marchandises. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
les conseils n'étaient pas maitrisés par le vendeur
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Déjà achetés il y a 4 ans
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Qualité du produit et qualité du service
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Merci à la personne qui m'a accueilli et conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et bons conseils. Suivi et délais respecté
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Porte de qualité et conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Quand on annonce une porte de 135, c'est pas 137... Mon plaquiste ce n'est pas gratuit.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Très mal conseillé tout au long de la commande
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
-
Modifier Signaler
Très bons conseils, délai respecté.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
engagement sur une commande
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Erreur à la commande contenu des cartons non connue par le logiciel ou l opérateur En attente de réponse du Sav
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Après avoir échangé avec vous, nous sommes bien d'accord que le conseil au projet comme post-achat à la suite de votre commentaire vous a apporté entière satisfaction. Merci pour votre fidélité. La direction du magasin
Réponse de Julien RSignalerBonjour Merci au responsable du magasin de m avoir téléphone pour comprendre ce qui s était passé. Nous avions réglé rapidement avec votre vendeur la difficulté Merci d annuler cette première estimation de votre qualité La remplacer par 5 étoiles Un client satisfait de vôtre souci de bien être servi
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
professionnalisme au top du début jusqu'à la fin des travaux.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Personnel compétent et agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Bonjour Expérience super conseil et personnel professionnel je suis ravie et surtout je recommande fortement votre établissement
Avis du , suite à une expérience du par AGNES C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Produit de qualité et service au rendez vous de l'attendu !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Portail avec emballage détérioré donc très mal protégé ! J'ai appris que c'était un retour client mais ce n'est pas une raison pour ne pas le protéger correctement...j'ai eu l'impression d'avoir un portail d'occasion ! C'est un manque de conscience professionnelle de la part de lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Etre obligé d'attendre 2 mois pour un tiroir !!!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par AGNES C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Matériel de qualité conforme à notre commande et correspondant tout à fait à nos besoins - Service commercial très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par GILLE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
produits de bonne qualité, bien finis. Pose par un professionnel qualifié
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Accueil, dialogue et la qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Nous n'avons été averti, ni conseiller sur les branchements électrique à prévoir sur notre installation de visiophone engendrant des frais supplémentaires à notre charge.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande et de bien conseiller d'avoir une attente de ligne électrique pour alimenter la platine de rue extérieure et l'écran intérieur. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Produits qualité, mais prix assez élevés
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Très bon contact avec le service pour le choix de la meilleure solution (remplacement d'un volet roulant ancien sur une baie vitrée). Très bon choix économiquement raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Bon rapport qualité prix. Très bons poseurs
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Suite à la pose de notre porte d'entrée , 4 interventions de l'entreprise qui a posé , 2 interventions du service technique Lapeyre pour arriver à régler le fait que cette porte se refermait dès qu'on là lâchait !! tout ceci D'avril à décembre !!!! Mon souci maintenant c'est le fait que les paumelles tiennent dans le temps vu qu'elles ont été bloquées et débloquées plusieurs fois . Pour le moment çà va .
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis nous permet d'être plus efficient "demain". Le suivi de la relation client est un des piliers important dans la relation globale avec vous afin de vous apporter entière satisfaction. Bonnes fêtes de fin d'année La direction du magasin de Limonest
-
Modifier Signaler
Je ne mets pas 5 etoiles car les services liés à Lapeyre restent à améliorer. Notamment la livraison effectuée par un prestataire. Sinon le magasin en lui même est très efficace et l'accueil est bon. Je remercie bruno et patrice pour leur contact et amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Manque quand même des tutos de montage ou alors je ne les ai pas trouvé
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre. NB : n'hésitez pas la prochaine fois a envoyer un mail au vendeur, vous ayant conseillé ainf de vous donner ce type d'information. Cela fait partie prenante de la relation client globale ;-)
-
Modifier Signaler
Très bon suivi, de la commande à la pose effectuée. Conseils appropriés à la situation. Fenêtres élégantes, isolantes, très modernes dans mon choix, d'une efficacité vérifiée dès la pose.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous et de bonnes fêtes de fin d'année. Bien à vous ! La direction du magasin que vous connaissez bien !!!! ;-)
-
Modifier Signaler
pare baignoire joint d'étanchéité horizontal bas trop faible non étanche ne se pose pas sur le bord de la baignoire
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre commentaire sur la mise en œuvre du produit. Nous vous invitons éventuellement à prendre une photo ou une vidéo du problème rencontré afin de nous le présenter en magasin. Cela doit être un réglage à faire sur la paroi même dans son rail de fixation. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de ANDRE CSignalerBonjour Merci pour votre réponse,nous passerons au magazin de limonet la semaine prochaine avec les photos Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Conseillers pas très à l'écoute avec une mauvaise surprise au moment de la commande. Délais assez longs mais installation parfaitement réalisée.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception en début de projet à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre Limonest.
-
Modifier Signaler
J'ai demandé un remboursement car le produit avait une description incomplète. J'ai tenté et j'ai perdu. La procédure de remboursement est compliquée.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. L'équipe Lapeyre Limonest
-
Modifier Signaler
Personnel compétent sympathique et produit de très bonne qualité. Bon suivi des commandes Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe du magasin de Limonest vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
L'article commandé (baie vitrée) ne comprend aucune notice de montage, ni la liste des articles fournis ce qui ne permet pas de vérifier que la commande est complète et ne facilite pas le montage de la baie vitrée. J'ai appelé le magasin pour expliquer le problème mais on m'a renvoyé une notice générique pour le montage d'une porte battante et non pas celle qui me fallait à savoir la notice de montage de la baie vitrée elle-même.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés des équipes de vente afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Bonsoir, J'ai commandé 4 dressings pour mon gîte via le site internet. Compliqué de savoir qui joindre entre le magasin Lyon nord annoncé sur la commande et Chalon sur Saône pour le départ de la marchandise. Ce n'est pas clair comment faire une réclamation de non conformité de livraison. À la livraison, un des colis est très endommagé. Aucune démarche de la part de Lapeyre pour régulariser cette situation. Malgré la mention ENDOMMAGÉ sur le bon de livraison, c'est au client de faire la réclamation via le site web. C'est un suivi client désastreux. J'ai un gîte qui démarre son activité samedi pour les fêtes de Noël et une chambre qui ne sera donc pas équipée de dressing
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous invitons a appeler directement le service SAV au 09-72-72-00-20 afin d'ouvrir une requête sur la problématique que vous avez rencontré. Le numéro de téléphone se trouve également sur votre facture. Enfin et pour votre parfaite information, le service SAV couvre l'ensemble des magasins. Merci pour votre fidélité et nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. L'équipe du magasin de Lapeyre Limonest.
-
Modifier Signaler
Tres bon raport qualité prix services
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Bon accueil, et disponibilité à date des produits commandés et bien emballés. MAIS le prix affiché en expo dans le magasin ne correspondait plus au prix actualisé sans proposition de remise ou compensation....
Avis du , suite à une expérience du par RENE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Les prix affichés dans le show-room peuvent varier également en fonction des options que vous choisissez au produit voulu car nous avons la force d'être fabriquant de nos produits. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe du magasin de Limonest
Réponse de RENE LSignalerLa différence de prix correspondait à un prix non actualisé et non à des options
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Enormement de retour a 3 commande passées successivement.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service logistique du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe du magasin de Limonest
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par MOURAD O.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
très satisfait car délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Commande effectuée en magasin et surpris par les modalités de règlement car j'ai du régler 90% de ma facture avant d'avoir la livraison du matériel à mon domicile . Prix de la pose pour une porte de service de garage relativement élevé (+ facturation des produits pour la pose) (un autre devis me proposait un forfait de pose incluant le mastic, la quincaillerie,etc...à un montant moins élevé
Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris en compte votre retour, le devis initial dans le cadre d'une installation future est un estimatif de chiffrage avant le passage d'un artisan qualifié afin de conforter l'estimatif de pose initial. Cependant, le professionnalisme de nos équipes permettent d'estimer assez bien le coût estimatif de la pose des produits que vous avez décidé de choisir avant que votre dossier soit retravaillé en interne en bureau d'études après le passage de l'artisan. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfaits de la qualité des produits et des services obtenus. Merci pour votre fidélité. L'équipe du magasin de Limonest Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Présence et attentif
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
L'accueil agréable, la clarté, des explications, la disponibilité du personnel sont trois points de satisfaction De même, la recherche du meilleur prix a été pour moi un élément déterminant pour mon choix.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
"""""
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre satisfaction à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Me rendant sur place pour avoir les conseils et informations correctes avant de faire ma commande, je finis par corriger les erreurs (que j'ai pu identifier) du vendeur... mais suis malheureusement passé à côté de certaines autres. Au bilan, une augmentation de près de 20% de la facture globale sur ma commande (quelques "oublis", des erreurs de taux de TVA, des produits incompatibles entre eux, ...)
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
travail sérieux du personnel pour la recherche d'une pièce à commander livrée avant la date prévue.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Nous avons acheter une bibliothèque pléiade dont les étagères chargées de livre de poche ont plié sous le poids - le sav n a rien voulu savoir car à priori on a acheté un dressing ! Votre description du produit et le vendeur indique pléiade bibliothèque ! Un vendeur en magasin nous a trouve une solution mettre une cornière sous les étagères Nous avons acheté un meuble plus de 1000 euros neuf et on se retrouve avec un meuble avec des corbières et étagères qui plient …
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien accompagné
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Excellent accueil, très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe du magasin de Limonest vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Très déçue par la qualité de la cuisine achetée (augmentation de prix de 85% par rapport au catalogue 2021, baisse de la qualité proportionnelle) ; liste non exhaustive : plans de travail voilés à la livraison, plinthes qui cassent quand on déclipse, équerre de fixation pour le moins élastiques, etc... J'avais posé une cuisine chez ma fille il y a quatre ans, à l'époque rien à dire, bon rapport qualité prix, les temps ont bien changé!!!
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Lapeyre s'engage à valoriser le savoir-faire français en produisant de manière durable et responsable dans ses dix usines en France. Le reste de nos produits est issu de nos fournisseurs français ou étrangers, sélectionnés afin de respecter notre chartre de qualité et vous offrir les meilleurs produits. Merci pour votre fidélité L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
3 portes réceptionnées sur 5 prévues. 2 portes abîmées (angle inférieur accroché ) emballage beaucoup trop léger à mon goût pour espérer un transport sans dégâts. Les coins des portes pourraient être renforcés par du carton au moins. En espérant que les 2 prochaines commandées soient en meilleur état
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
SATISFAIT DES CONSEILS ET DE MON ACHAT
Avis du , suite à une expérience du par YANN P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, personnel compétent et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin de Limonest
-
Modifier Signaler
Renseignements, insuffisant sur le produit. J'ai acheté un meuble pour placer sous un lavabo qui était censé être monté au moment de l'achat et qu'il n'était pas au moment de livraison. La notice de montage ne mentionnait pas toutes les cotes pour positionner les glissière des rayons. J'ai dû retourner au magasin pour essayer de comprendre sur l'ensemble sur le show-room.. une fois montée, j'ai découvert, il n'y avait pas de fond ni de dessus. J'ai donc dû me lancer dans un bricolage coupe rajout d'éléments de montage etc.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur le fait d'insister sur les caractéristiques du produit que le client souhaite acheter. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Vous avez 20 ans de retard Logiciel, logistique
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre avis qui a le mérite de nous surprendre tout de même !. Au delà de nos logiciels internes afin de vous conseiller sur votre projet, nous espérons que la qualité des produits mais aussi le professionnalisme de nos équipes vous aurons apporté plus ample satisfaction que nos outils de travail !. Toute l'équipe du magasin de Limonest vous souhaite une excellente journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Bonjour, j'ai été reçu avec le sourire, le technicien connaissait bien le produit , Porte fin de chantier. J'ai commencé à installer les portes le 20/11/2024. Pour info, enlever les anciennes portes avec les montants est long, engendre une énorme poussière et beaucoup de retouches en plâtre et peinture, mais satisfaction en finale, le rendu est super « déco chêne blanchi avec les 3 bandes inox »Vous pourriez informer vos techniciens que les clefs se trouvent dans les boites de poignées et non plus avec les portes. Veuillez changer la longueur du barillet 35/40 en 35/35 car il est trop long. J'ai actuellement un SAV en cours, 6 couvre joint ont une déco différente ce qui est désagréable à la vue. J'attends une réponse du SAV.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe du magasin vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! N'hésitez pas a prendre contact directement avec le service SAV afin d'avoir un suivi plus précis sur votre requête en cours. (09-72-72-00-20) Toute l'équipe du magasin de Lapeyre Limonest vous souhaite une excellente journée.
-
Modifier Signaler
Site peu convivial
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris note de votre message et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
-
Modifier Signaler
toujours au top merci
Avis du , suite à une expérience du par SAID K.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Extrême disponibilité du conseiller qui m'a accueilli et très bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Suis tombé sur un apprentis, pas à la hauteur
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de l'équipe de vente afin que les nouveaux entrants se mettent davantage "en doublon" avec un collaborateur confirmé afin de maintenir le professionnalisme que fait la notoriété du groupe Lapeyre. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil du personnel, compétent. Produit de bonne qualité. confiance dans la fabrication,
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Bonne qualité des produits.
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Les produits sont très bons mais les procédures administratives et comptables sont "soviétiques"
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre avis qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Lapeyre s'engage à valoriser le savoir-faire français en produisant de manière durable et responsable dans ses dix usines en France. Le reste de nos produits est issu de nos fournisseurs français ou étrangers, sélectionnés afin de respecter notre charte de qualité et vous offrir les meilleurs produits. Merci pour votre fidélité L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Les volets pour rénovation correspondent à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
très bon accueil, a l'écoute de ma demande
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Bon accueil, conseils pertinents et la qualité est au rdv
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
A part mes premiers contacts avec le vendeur tout c'est bien passés
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Achat conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Le personnel est à l'écoute du client et le magasin est bien agencé
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Bonjour, nous sommes arrivés chez Lapeyre avec le souhait d'acheter de bons produits, et c'est exactement ce qu'il s'est passé! L'accueil a été professionnel, tout comme les conseils. Les délais tout à fait respectables, et la qualité des produits à la hauteur de nos attentes. Merci à Olivier et toute l'équipe! Nous sommes des clients heureux d'avoir choisi une nouvelle fois cette enseigne. Et nous reviendrons, sans aucune hésitation :) Et longue vie à Lapeyre...
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
un service deplorable!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
Réponse de Jacques PSignalerJ'évoquais principalement le délai entre la commande internet et la mise à disposition sans cesse repoussée le tout sans geste commercial de votre enseigne!
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre remarque. Il est vrai que parfois les délais d'approvisionnements ne soient pas honorés a la date prévue lors de la prise de commande. Délais retravaillés en fonction du fournisseur et du transporteur. Nous espérons tout de même que votre achat vous a apporté pleine satisfaction. L'équipe Lapeyre de Limonest
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Accueil et conseils très professionnels, aide au chargement du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Étagères murales peu solides pour supporter des petites plantes. Des équerres seront posées pour les consolider
Avis du , suite à une expérience du par LAURE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Lapeyre s'engage à valoriser le savoir-faire français en produisant de manière durable et responsable dans ses dix usines en France. Le reste de nos produits est issu de nos fournisseurs français ou étrangers, sélectionnés afin de respecter notre chartre de qualité et vous offrir les meilleurs produits. Merci pour votre fidélité et votre retour d'expérience qui nous permettra encore demain de mieux vous satisfaire. Bien à vous La direction du magasin
-
Modifier Signaler
En magasin, tout s'est passé avec facilité et convivialité. Les produits correspondent a mon besoin.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Accueil conseil convivialité disponibilité et implication lors du retrait. Lapeyre Limonest à recommander. Un sans faute
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Excellents conseils à la commande. Produits livrés à l'heure. Qualité convenable.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
J'ai trouvé rapidement ce que j'étais venue chercher
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! La direction du magasin Lapeyre Limonest
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Meuble de bonne qualité mais plusieurs ratés au niveau de la commande !!
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Produit de qualité, service client et livraison très satisfaisante malgré le prix est plutôt élève.
Avis du , suite à une expérience du par CHUN-LING R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! La direction du magasin Lapeyre Limonest
-
Modifier Signaler
Espace spacieux et clair . Prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Temps attente pour avoir un conseiller trop long Tous les produits ne sont pas exposés dommage
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Toute l'équipe du magasin Lapeyre Limonest prend avec beaucoup d'importance votre remarque. Nous essayons quotidiennement de rendre notre show-room attractif tout en étant dans une charte commune sur l'ensemble des show-rooms du réseau des magasins en France. Nous vous remercions encore pour votre avis constructif et nous vous invitons à repasser dans notre magasin, une prochaine fois en semaine si vous en avez la possibilité afin de vous accompagner dans vos futurs projets. Bien à vous L'équipe du magasin de Lapeyre Limonest.
-
Modifier Signaler
un montage du bati en usine rater
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME O.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Le menuisier a bien travaillé, les portes s'ajustent parfaitement, dommage que la qualité des serrures ne soit pas au diapason : celles-ci sont très bruyantes à l'ouverture, ce qui m'a obligé à les changer. A l'avenir, ne lésinez pas sur la qualité
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Lapeyre s'engage à valoriser le savoir-faire français en produisant de manière durable et responsable dans ses dix usines en France. Le reste de nos produits est issu de nos fournisseurs français ou étrangers, sélectionnés afin de respecter notre charte de qualité et vous offrir les meilleurs produits. Merci pour votre fidélité L'équipe du magasin de Lapeyre Limonest
Réponse de Colette HSignalerMerci pour votre réponse, alors, il va falloir changer le fournisseur de ces mécanismes :testez les et vous comprendrez mon mécontentement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
service après vente nul, conseils et écoute des besoins du client nul, produit moyen.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20 ou encore demander le responsable des ventes du magasin lors de votre prochaine venue afin de vous donner satisfaction. Votre satisfaction est l'objectif quotidien de l'équipe du magasin Lapeyre de Limonest; Merci encore pour votre retour d'expérience. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Bon accueil. Délais de fabrication acceptable. Explication succincte, confusion administrative et suivi peu efficace. Mais produits correctes et bonne volonté évidente.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Limonest vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Excellent
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
produits de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Les portes sont de bonne qualité La colonne intérieure et les tiroirs sont pas terrible
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! N'hésitez pas à passer en magasin afin de voir aussi le pourquoi du comment, les tiroirs et la colonne ne vous donnent pas entière satisfaction. L'équipe du magasin Lapeyre Limonest
-
Modifier Signaler
Alors, gros problèmes avec le modèle de faïence acheté. Les carreaux sont extrêmement aquavore. Ils boivent littéralement l'eau! Donc, quand la colle était appliquée sur la surface, elle séchait instantanément. Obligé de badigeonner chaque carreau à grande eau avec une éponge avant de mettre la colle et surtout ne pas perdre de temps pour vite poser le carreau sur le mur! 1ère fois en 20 ans que je vois ça avec de la faïence!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Lapeyre s'engage à valoriser le savoir-faire français en produisant de manière durable et responsable dans ses dix usines en France. Le reste de nos produits est issu de nos fournisseurs français ou étrangers, sélectionnés afin de respecter notre charte de qualité et vous offrir les meilleurs produits. Merci pour votre fidélité mais surtout de votre commentaire pertinent qui nous aidera demain a vous proposer des produits de meilleur qualité. Cordialement La direction du magasin L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
J'ai acheté 1porte de service faite sur mesure, trop de jeu entre le dormant et l'ouvrant, donc très peu de recouvrement 3mm!!! Pas bon,dommage pour moi !!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement. L'équipe du magasin Lapeyre Limonest
-
Modifier Signaler
Très bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
correspond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Matériel de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS M.
-
Modifier Signaler
aucune considération de la clientèle. livraison commande reportée 3 fois. 6 mois de délai pour recevoir la commande. Ne tient pas au courant, promet de rappeler, nous n'avons jamais été rappelé. Si vous avez à faire avec le SAV c'est une catastrophe. Nous ne recommandons surtout pas lapeyre et nous n'y retournerons plus
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Volets bois achetés. Très bon accueil, commande facile, livraison efficace. Planéité d'un volet perfectible, des écarts entre les lames sont constatées ce qui va réduire la longévité du produit.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sympathique accueil, professionnalisme, bons conseils, beau showroom...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE R.
-
Modifier Signaler
Produits de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC D.
-
Modifier Signaler
Amabilité, professionnalisme. Les travaux n'étant pas encore effectués, on verra pour la suite
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
-
Modifier Signaler
Notice de montage tres succincte et qualité des matériaux moyenne gamme
Avis du , suite à une expérience du par SHANE M.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil. Très bonne équipe.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN P.
-
Modifier Signaler
Bons conseils , rapide et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Enlevement un peu compliqué
Avis du , suite à une expérience du par AURORE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit de qualité moyenne Beaucoup d'attente pour le récupérer
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE C.
-
Modifier Signaler
acceuil sympathique,produit commandé arrivé rapidement au magasin,réception tres rapide avec une personne fort agréable.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
-
Modifier Signaler
Nous savions ce que nous voulions
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Beau matériel Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
Avis affichés par ordre chronologique