Avis clients de Gamaches

Évaluations clients Gamaches

• 3 / 5

  

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  Service après-vente inopérant pour les petits prix. Pas de stock ( bonde automatique de lavabo : 23€ ??)

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Bien reçu l'appel de Lapeyre (Gamaches) Merci de votre diligence

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil. Commerciale compétente qui est de bons conseils.

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Je vous remercie. Bien cordialement. Mlt

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• 3 / 5

  

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  déçu par un vendeur ( attendu après le volet depuis juin 2021 car trompe dans celui que je voulais )qui heureusement ne fait plus partie de l'équipe. J'ai eu affaire a deux autre vendeur qui eu ont été compètent heureusement . j'ai eu la commande comme ils m'ont promis et le jours de pose a été respecte

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Reçu le produit en kit et pas de notice pour l'installation.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Navigation moyenne , Volets roulants sur mesure ont retombe systématiquement sur le même Sans pouvoir indiqué les mesures qu'on souhaite

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Intéressant

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils. Bon produit

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon relationnel ! Nous sommes ravis de notre expérience chez Lapeyre

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service et achat parfait

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, vendeur très agréable. Je recommande !

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J avais commandé des volets roulants avec en démonstration des interrupteurs Somfy je les ai reçu avec des interrupteurs basiques Après avoir réclamé à lapeyre gamaches la responsable me dit de regarder sur mon descriptif car pour eux impossible de les retrouver Sur mon descriptif il est noté interrupteurs sompfy ou équivalent Ce sont des interrupteurs bas de gamme que j ai reçu J ai écris à lapeyre,ils m ont répondu qu ils transmettaient le dossier à lapeyre gamaches et à ce jour pas de nouvelles Je pensais avoir au moins un geste commercial

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Des produits de qualité certes mais qui commencent à être assez onéreux. on trouve facilement l'équivalent et même moins cher chez vos concurrents. Reste encore la proximité...mais attention......

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Explication et communication très bonne.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Aucun document pour le pontage de l'escalier, manque la rampe qui était défectueuse , comment va se passer la livraison de celle ci. Nous avons payé une livraison pour la totalité et non pour 2 morceaux au lieu de 3

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Écoute et efficacité

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Produits et présentation correcte, mais manque de conseil

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

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  Produits jamais reçus Pourtant débilité depuis juin Aucunes nouvelles de ma commande ni du magasin Lapeyre dans lequel devait arriver ma livraison

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Très bon conseil, échantillons des produits présent au magasin mais problème de coloris qui ne sont pas en adéquation avec les dimension proposé au catalogue. Caisson de 300 mm de profondeur mais une seul coloris par rapport au caisson de 500 mm et autre profondeur ou deux coloris proposé en plus du blanc (création dressing )

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que le produit ne soit pas disponible sur Rouen...frais de route et un peu cher..

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseils et services depuis 1982 Chez Lapeyre à Gamaches

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conseils, prix et proximité ont fait la différence avec la concurrence.

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  lLa personne m"a très bien conseille

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé comme j’esperais.

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  MANQUE UN TECHNICO COMMERCIAL DANS LE MAGASIN On peu rester une heure dans le magasin sans être aborder par une personne de Lapeyre

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  on s a faire a des gens non qualifie

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Shoroom avec différents styles..bonne compréhension de nos besoins et goûts par la conseillère

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n ai pas de réponse particuliere sinon que le produit répond à mes attentes cordialement

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  avoir apres la pose

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et professionnel. À l’écoute du client

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, conseils, excellent. Merci a tous

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tout est correct

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour obtenir le service souhaité notamment le suivi d'une commande et de sa livraison il faut être astucieux et accéder à un autre service.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande de barrières et de moteur , le vendeur n’a pas commandé le bon modèle et moteur qui n’est pas compatible avec la barrière pourtant conseillé par le vendeur , vraiment très déçu

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil mais pas quantité demandée donc deux déplacements et délai

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  trop de temps pour la livraison Le produit était dispo 70 km de distance et 10 jours pour être livré

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conseillers très professionnels et aimables

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'achète des produits chez Lapeyre depuis plus de 50 ans. La qualité est toujours au RDV et les prix attractifs.

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  De bons conseils du vendeur Mais déception à l’enlèvement, le monsieur désagréable et pas un coup de main pour sécuriser le transport

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  commerciaux competants delai de livraison respecte produit de qualite

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon conseil,produit très bien emballé.

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cuisine installée et que du bonheur ..merci Lapeyre pour les conseils

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  chaque personnel connaît parfaitement son travail

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et professionnel ; produits répondant à nos besoins

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Rapidité et efficacité des vendeurs

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Après avoir suivi les conseils du vendeur, le produit correspond bien à notre attente.

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique,qui explique bien pour un carrelage. Livraison délai respecté

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  UNE REMARQUE DELAI TROP LONG ENTRE LA COMMANDE ET LE PREMIER VERSEMENT ET LA LIVRAISON

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente du résultat

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  qualité correct par contre a l'ouverture des cartons nous avons constater 2 volets roulant motoriser pas fini coffre ouvert pas clips de fermeture plastique comme sur les autres dont 1 avec panneau solaire non brancher ou débrancher coffre déboiter . Bref on a remis le tout chez nous avec les moyen du bord et le tout fonctionne pour le moment . A ce prix sa devrait être mieux suivis manque de contrôle avant départ d'usine

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satifait des services

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Lapeyre est reconnu étant un magasin sérieux depuis de nombreuses années

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté bons nombres de mes équipements chez Lapeyre et je n'ai jamais été déçu sur la qualité des produits. Ce dernier achat reste dans cette ligne.

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nous avons été très très déçu des prix et qualité des produits et tarif qui ne correspond plus au devis signé

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien accueilli : ras

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire lapeyre a trouve la solution que personne ne nous avez présenté

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Erreur de fabrication (dimensions mauvaises) d'une porte fenêtre

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours cordial et à l'écoute.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pour ma part, le personnel est très compétent, aimable je suis satisfait

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Convivial. Le commercial connaît très bien les produits. Amabilité

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  accueil et conseils bien adaptés

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• 5 / 5

  

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  ras Prestations correspondantes aux besoins

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La qualité fait défaut puisqu'une commande sur mesure a été fabriquée avec une erreur et qu'après réclamation je n'ai aucune réponse depuis 8 jours...

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Qualité sa va à Par qu’il faudrait avoir le produit pour Parler n a pas été réceptionner car problème esquinté a l entrepôt maintenant en attend de la nouvelle réception

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai attendu plus d'1/4 heure là 1ere fois qu'on s'occupe de moi mais je pense que j'étais invisible donc suis parti et suis revenu 2 jours plus tard et rebelote il était temps j'allais repartir qd enfin on a vu que j'étais là !

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Il a trop peu de personne nous devons attendre parfois 20 à 30 min pour être conseiller.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  service parfait

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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  Notre achat de salle de bain a été traité par Cindy Delépine qui a fait preuve d une grande maîtrise du produit, d une sympathique et d un engagement sur les délais exemplaires. L artisan, Mr Join David est venu une première fois au domicile prendre des mesures. Le contact est bien passé et nous avons eu une bonne impression. Nous sommes confiants pour l installation qui est prévue en juin. Merci à l équipe.

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  Bonne qualité, jamais été déçue, merci

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  rien de particulier bon produit ( attente un peu longue pour récupération des produits)

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  Rien a dire

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  Tout était parfait !!

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  Bon accueil et bons renseignements

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  Le vidage évier ne correspond pas au vidage évier que j'avais acheté en 2015. La sortie est plus basse et nécessite que je reprenne l'installation d'évacuation.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Manque de conseils

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Dégoûtée !!!

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  Site internet clair et complet

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  Les produits et vendeurs sont bons mais C est au niveau sav pose qu il y a un gros problème. 8mois et toujours rien

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

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  Délai de livraison respecté

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  qualite bonne sur les produits mais des chevilles et grosses visses manquantes pour le montage de la porte de garage dans le mur. Ca aurait du etre compris avec la porte.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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  Super

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  Quelques défauts de peinture

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  Bonjour,au moment de déballer mes colis 1 colis avait un problème de peinture ,donc le SAV à été assuré , mais au bout de 10 jours toujours pas de nouvelles ,pourtant cela devait être rapide?sachant que la commande elle avait été livrée au bout de 8 jours

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le SAV vous a répondu le 18/03/2022. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Rien a dire

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  un service qualitatif merci

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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  Je suis très satisfaite.

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  bien reçu , bien que nous n'avions pas de rdv

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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  Bon produit

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  accueil long mais professionnel, beaucoup d attente.

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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  Accueil disponibilité et matériaux super

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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  achat de fenetres....dimentions et cotes aproximatives,,,,,a revoir ....

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  c est les dimensions données qui ne sont pas précises...pas la faute du magasin gamaches..

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  Service renovation de qualite. ( Portes interieures ) Produits conformes et installation parfaite.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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