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Résumé des avis
Lapeyre à Aurillac se distingue par un accueil chaleureux et une équipe compétente. Les conseils sont pertinents et les produits de qualité, avec une bonne relation client. Les clients apprécient également le rapport qualité-prix.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéPas conforme aux dimensions que nous avons donné
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil parfait et très bonne prestation
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéMagasin la peyre Aurillac excellent, accueil, écoute et gentillesse , de très bon conseils,Technicien d intervention du sav très professionnel, rare de nos jours Merci à tous le monde.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Aurillac.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéFacile et intuitif. La qualité est au rendez-vous
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéPrix trop élevé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre Aurillac.
Réponse de A. A.
Réponse d'un esprit reptilien. J'aurai aimé savoir pourquoi la pose(2 heures la prise des mesures, 0,5h ) est si élevée.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéConseil et service de qualité
Réponse de lapeyre.fr
bonjour madame, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre Aurillac
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel conciliant, a tout mis en œuvre pour faciliter la livraison, le livreur a eu le gentillesse de monter les fournitures à l'étage, un grand merci !
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéAttention à la notice, pas très bien expliquée
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéTrès compétent
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéProduit de bonne qualité, pour la livraison, appel du transporteur 15 minutes avant la livraison donc très compliqué. Pas de soucis avec le produit qui nous satisfait.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de notre transporteur afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de la planification et des renseignements apporté a nos client. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre d'Aurillac.
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel très sérieux très compétent
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéPersonne a la réception le lundi à 18:30 Le personnel était a l'étage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Le magasin d'Aurillac ferme à 18h30. Il est donc possible que les conseillers n'aient plus été disponibles à ce moment là. Très bonne journée, L'équipe Lapeyre
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéAu retrait de la commande par notre artisan, un système à galandage de 70cm au lieu du 90cm commandé lui a été délivré. Notre artisan a posé ce système et nous nous sommes aperçu le week-end suivant de l'erreur. Notre artisan à du redeposer le système de 70cm déjà plaqué et reposer le 90cm. Le responsable d'agence Lapyere d'Aurillac a décliné toute responsabilité de leur part et n'a pas voulu entendre que l'erreur était à minima de 50% de leur part et de 50% de notre artisan !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté des plans de travail en chêne lamelé-collé ( 3 de 3m et 5 de 1,44m x 38mm) or, lors de la pose ce jour je me rends compte de différences d'épaisseur pour 2 plans de 3m devant être juxtaposés : l'un présentant une épaisseur de 38,39mm et l'autre une épaisseur de 36,61mm !!!! Photos à l'appui si vous le souhaitez. Je trouve ça absolument INADMISSIBLE pour un produit que vous vendez 337,80€!!!! Je vais prendre contact avec votre service clientèle pour savoir ce que vous pouvez faire afin de régler mon problème .
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux.tres bons conseils. Ravis des services de cette entreprise.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiénotice de montage incomplete manque d' explication
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéRien a dire parfait
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéSeconde cuisine Lapeyre que j'ai achetée et faite installer...preuve que la 1re m'avait comblée ! Personnel disponible, réactif : TB
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