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Résumé des avis
Lapeyre à Aurillac se distingue par un accueil chaleureux et une équipe compétente. Les conseils sont pertinents et les produits de qualité, avec une bonne relation client. Les clients apprécient également le rapport qualité-prix.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéTrès peu de conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil, produit pas encore déballé mais à l’air de bonne qualité
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifié2 déplacements pour changement de la bonde du lavabo
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTRES SATISFAIT
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéRien à dire, très bien reçu , conseillé et portes de très bonne qualité
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéQuelques difficultés mineures sur le site internet.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéBonne réception de ma fenêtre mais une fois déballé je m'aperçois que le bois est fendu à plusieurs endroits. Dommage je suis un client de longue date .
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéJ ai acheté une porte paliere et ai demandé à être rappelé par le menuisier. 2 semaines après j attends encore. Une fois la porte rangée à la maison je constate que le joint du bas est déchiré... Le vendeur m avait indiqué que la barre de seuil était incluse... ben non... Alors que trouver de positif et professionnel ????
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéaccueil rapide
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTout est ok
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéachat d'une porte de g
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel disponible et très professionnel. Accueil sympathique et décontracté
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, poly, gracieux(se) Prévenu par sms de la livraison, mis dans le coffre manque de présentation de salle de bain comme les cuisines pas encore poser le carrelage, j'attend le carreleur
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéL'achat était simple : un escalier escamotable.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil et très bon accueil
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiécommande passée par téléphone
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéAchat de poubelles de tri sous évier. Bonne qualité à voir dans le temps le mécanisme en plastique.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéPas recu commande entière mais prevenue par message quand elle est arrivée bonne prestation
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