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Résumé des avis
L'établissement de Mantes reçoit des avis positifs pour l'accueil chaleureux, le professionnalisme des conseillers et la qualité des produits, respectant les délais annoncés. Les clients apprécient également les conseils avisés et l'assistance lors de la commande.
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Anonyme J.
10 févr. 2025
Avis vérifiéLes vendeurs ne connaissent plus leurs produits. L'acheteur en sait plus qu'eux. Embêtant.
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Y. L.
10 févr. 2025
Avis vérifiéBonne entreprise avec des personnes connaissant leur métier , agréables et efficaces.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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B. D.
10 févr. 2025
Avis vérifiéToujours disponible
Réponse de lapeyre.fr
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Christianne M.
8 févr. 2025
Avis vérifiéJamais déçue depuis plusieurs décennies
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Michel T.
7 févr. 2025
Avis vérifiéCrenones difficiles a maneuvrer Manque de pieces indisponible pour finir le chantier
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Catherine B.
7 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lapeyre.fr
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L. G.
7 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil parfait m, conseil très pro.
Réponse de lapeyre.fr
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F. C.
3 févr. 2025
Avis vérifiéJ'apprécie l'accueil au sein du magasin, vaste, claire. J'ai obtenu de très bons conseils pour mon projet
Réponse de lapeyre.fr
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M. A.
2 févr. 2025
Avis vérifiéConseiller rapid et efficace! Top Domage que le dressing n'était pas en stock directement j'ai dû attendre 10J.
Réponse de lapeyre.fr
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Daniel N.
2 févr. 2025
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes. RAS
Réponse de lapeyre.fr
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B. E.
1 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil et matériaux satisfaisants
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Anonyme A.
31 janv. 2025
Avis vérifiéLe vendeur nous a menti un mois de délai pour recevoir une simple porte intérieur est inadmissible alors qu'il nous avait dit que c'était le délai pour faire la porte et que l'atelier était complet
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Richard M.
31 janv. 2025
Avis vérifiéToujours pas livré mais versement encaissé !!
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Gloria ludovic M.
26 janv. 2025
Avis vérifiéTrès très bon produit de qualité et finition
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M. L.
24 janv. 2025
Avis vérifiéEntreprise sérieuse
Réponse de lapeyre.fr
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J. L.
24 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel sympa et agréable. Cependant à la fin, il y a eu une erreur sur la commande. J'ai commandé un moteur somfy crémaillère fixation vers le bas et 1 mètre supplémentaire avec le même type de fixation. Je me retrouve avec 1 mètres supplémentaire avec une fixation par le haut … Ce n'est pas dramatique mais ça m'oblige a me déplacer et à perdre mon temps. C'est agaçant.. Les délais de livraison sont quand à eux effarants. 15 jours pour avoir un moteur somfy qui est un produit basique .. nous ne parlons pas d'un portail sur mesure.. Pour conclure je dirais que j'ai eu une expérience mitigé c'est dommage ..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel sympathique et agréable. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été conforme à vos attentes et que cela a engendré des désagréments. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l’erreur de fixation et les délais de livraison. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous ferons le nécessaire pour éviter que ce genre de problème ne se reproduise et améliorer la gestion de nos stocks et de nos expéditions. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette expérience mitigée. Nous restons disponibles pour toute assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter pour résoudre la situation rapidement. Bien cordialement.
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N. B.
24 janv. 2025
Avis vérifiéJe trouve que nous avons eu peu de véritable relation client avec notre conseiller heureusement que nous savions ce que nous voulions faire! mais je trouve que nous avons été peu accompagné dans la réalisation, peu d'appel, à la veille de l'installation par exemple nous ne savions pas à quelle heure arriverait les livreurs ou encore comment il fallait se préparer… heureusement qu'une autre conseillère (Nathalie) a pris le soin de répondre à nos questions !
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D. B.
19 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai ete facture de 3,70 en trop par rapport au prix des articles commandes et malgré plusieurs réclamations on ne me rembourse pas
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Rita T.
17 janv. 2025
Avis vérifiéLéa la commerciale à été très professionnelle, de bons conseils. Les travaux sont très bien réalisés.
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S. E.
17 janv. 2025
Avis vérifiéBon suivis Materiel de bonne qualite
Réponse de lapeyre.fr
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