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Résumé des avis
L'établissement à Nantes Nord offre un excellent service avec des conseillers professionnels et attentifs, ainsi qu'un bon rapport qualité-prix pour les produits.
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Anais L.
16 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil et conseils par téléphone au top, personnel à l'écoute de notre projet et qui a pris le temps de comparer différents produits pour s'adapter au mieux à notre demande.
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Thierry S.
15 nov. 2024
Avis vérifiéProblème avec le sav suite à une mauvaise livraison du fournisseur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous vous remercions d'avoir prit le temps de noter le magasin et d'avoir échangé avec nous au téléphone. Nous sommes désolé de l'erreur de notre fournisseur, nous avons cependant pu commander les lames qui manquaient dans l'emballage, mais nous notons que vous avez été satisfait de l'installation de notre partenaire poseur. Bien à vous, L'équipe du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain.
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Marc B.
14 nov. 2024
Avis vérifiéCommande porte ranch . Pris livraison au magasin … portes avec uniquement film plastique sans aucune protection , bilan les angles tous abîmés. Réponse nous les recevons toujours comme ça , moyen pour un achat à 450 euros on m'a fait une remise commercial … arrivé à mon domicile ,j'ai constaté que ces dernières avait des traces noires sous le plastique. Retour au magasin vous les avez reprises. L'impression globale est très très moyenne .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Merci d'avoir prit le temps de noter notre magasin. En effet, concernant les protections de produits. Nous devons nous conformer aux directives européennes concernant les emballages. Nous devons donc autant que possible limiter le suremballage des produits. Vous avez constaté que les produits avaient des traces noires. Les portes ranch sont des produits livré "pré-peint", qui nécessitent donc comme indiqué sur la notice une peinture de finition. Nous sommes donc désolé de l'impression moyenne que vous a laissé notre magasin. L'équipe du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain.
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B. B.
12 nov. 2024
Avis vérifiéTotalement satisfait lors de cet achat avec chaque intelocuteur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci encore pour votre avis ! A bientôt, L'équipe du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain
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F. M.
11 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon service SAV. Il est préférable de vérifier tout de même le bon état des marchandises lors du retrait de celles-ci.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif. Nous tentons autant que possible d'être le plus réactif quand nous décelons des soucis sur nos produits. A bientôt au magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain.
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Jerome H.
11 nov. 2024
Avis vérifiéUn très bon accueil avec un super accompagnement par deux vendeurs
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Jean M.
10 nov. 2024
Avis vérifiéensemble très correct
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Jean. Merci d'avoir prit le temps de noter notre magasin, A bientôt !
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Daniel L.
10 nov. 2024
Avis vérifiéRAS, tout s'est très bien passé.
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Nicolas R.
8 nov. 2024
Avis vérifiéc'est très bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre commentaire, A bientôt
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Christianne N.
7 nov. 2024
Avis vérifiéaccueil et vendeurs corrects. par contre un manque d'information sur le délais de garantie du produit. j'ai débalé et assemblé mes éléments (caissons et tiroirs) 3 mois après leur livraison. un fond de tiroir est détérioré, lorsque j'ai appelé le service après vente pour avoir un remplacement on m'a répondu que le matériel n'etait plus garantie. Le vendeur aurait du me prévenir puisqu'il savait que j'étais en travaux.
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A. A.
7 nov. 2024
Avis vérifiéÉquipe au top de A à Z, nous sommes sur une rénovation de 3 maisons, nous reviendrons sans faute pour les deux autres.
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A. P.
7 nov. 2024
Avis vérifiéje n'ai aucun problème avec la société LAPEYRE cependant j'ai un souci avec le guide de montage du dressing qui est difficile à comprendre et avec des erreurs... de plus je ne suis pas certaine de la solidité du produit vu que le "bois" explose dès qu'on met une vis....
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Yves B.
7 nov. 2024
Avis vérifiéIl manque quelques informations sur le site (cotes accessoires) permettant de définir le choix. Obligation de se rendre en agence. Descriptif de montage insuffisant et difficile à comprendre, il manque de détails.
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Arnaud C.
6 nov. 2024
Avis vérifiéAchat de 4 portes "fin de chantier", finition vernis incolore. Accueil et conseils en magasin très bien. A reception des portes, celles-ci étaient bien vernies, sauf tout le bâti encore à l'état brut ! Je me déplace au magasin pour leur en faire part (avec un angle de finition du bâti pour preuve), et la seule réponse que j'ai eu a été : "Ah oui, effectivement, c'est étonnant." Aucune solution proposée, aucun geste commercial, rien. Me voilà donc à perdre du temps à égrener et vernir 4 bâtis de porte, du temps et de l'argent perdu. Sur une autre commande de balustrade d'escalier à recevoir, cela fait plus d'un mois et demi que j'attends la rectification d'une erreur de Lapeyre sur le plan. Déplacements en magasin, appels téléphoniques, email... pour recevoir finalement le même plan non-rectifié.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr. Merci de votre remontée d'information. Suite à notre échange téléphonique de ce jour, nous vous avouons ne pas avoir été au courant de l'absence de finition du bâti. Nous nous engageons à contacter notre usine afin d'avoir un retour de leur part. Comme convenu, nous vous faisons un geste commercial sur votre commande actuelle d'escalier. Sandra, la responsable du magasin de Saint Nazaire, vous recontactera prochainement afin de faire un point sur la rectification de la balustrade. Bien à vous, Tristan Capelli, directeur du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain et Saint Nazaire.
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C. S.
4 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix, excellent conseils techniques et accompagnements. Installation en temps et en heure...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour avoir prit le temps de noter notre magasin. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé toutes les informations et les renseignements pour votre projet. A bientôt au magasin.
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J. D.
1 nov. 2024
Avis vérifiéÀ l écoute et de bons conseils
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Bernadette B.
27 oct. 2024
Avis vérifiél'horaire de livraison à Pornichet n'a pas été conforme prévu de 13h à 15h , effectif après appel de ma part à18h.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Madame. Nous vous remercions pour votre commentaire et en avons fait part à notre prestataire de transport. En effet, les livraisons précédent la votre ont été retardées pour des raisons indépendantes de notre volonté. Nous nous excusons encore pour le retard qu'a prit votre livraison. L'équipe du magasin de Nantes Saint Herblain.
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Anonyme C.
27 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé
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A. D.
27 oct. 2024
Avis vérifiéBon 1er accueil. Je n´ai pu hélas rencontrer le technicien lors du RDV que j´ai pris avec lui. Il était pris avec un autre client lors de ma venue. J´ai donc dû conclure mon achat avec l´accueil. Je suis par ailleurs très satisfait du produit.
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Thomas G.
25 oct. 2024
Avis vérifiéDes joues m'ont été conseillées pour la pose de mes placards. Elles n'étaient pas nécessaires, en effet les murs permettent le soutien des tablettes.
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