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Résumé des avis
L'établissement à Nantes Nord offre un excellent service avec des conseillers professionnels et attentifs, ainsi qu'un bon rapport qualité-prix pour les produits.
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéras, mais peu surement encore s'améliorer
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéCertains services sont longs à avoir par téléphone.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et de bon conseil
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéJ'avais choisi un modèle de cuisine sur le site Lapeyre, le conseiller m'a conforté dans mon choix!
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel peu aimable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous avons pu échanger ensemble par téléphone et tenons à vous présenter nos excuses. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique, magasin soigné
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéEscalier en bois premier prix difficile a monter correctement Pb d'ajustement au niveau des chevilles bois et rembarde
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéTrès content du produit et très bien protégé pour le transport.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéCorrect
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Marchandise conforme , délai de livraison long . Transporteur LTM incompétent ses rendez-vous et horaires non respectés emballage détérioré heureusement sans conséquences sur le produit
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéConseils sourires et délais étaient au niveau maximum
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéServiable gentil, très bien expliqué à part pour la commande trop long
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéBonjour, Les escaliers reçus ont des défauts de coupe et l'une des rambardes a été enfoncé.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéAu niveau de l'accueil, l'attente peut être longue et il est difficile d'avoir le magasin au téléphone. J'ai du me déplacer pour déposer le règlement car il n'y a pas de paiement en ligne sur la facture.
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéAucun services obligé de charger tout seul 5 porte. Pour le prix on pourrais aumoins nous aider. aucun respect.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le retrait de marchandise ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre qualité de services et d'accueil. Cordialement.
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon produit, les barres ne sont pas métalliques mais en bois, un peu décevant…sinon de très bonnes qualité
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéLes plans pour le montage du portail sont une blague. Aucune informations (crémaillère, vis à utiliser, longrine,…). Pourquoi ne pas prendre 2h pour faire une notice de montage digne de ce nom ???
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Concernant votre demande sur les notices de montages, nous recevons celle-ci directement de nos différents fournisseurs. Nous ne manquerons pas de leur faire remonter le manque de clarté. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéAccueil et services satisfaisants.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéLe conseiller a su nous satisfaire en nous trouvant le produit exactement correspondant à nos recherches , qualité et prix , avec un accueil chaleureux. La promesse de bon service et professionnalisme est tenu.C’est très satisfaisant.Reste à découvrir comment va être le portail après la pose au début mai.
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéPartie en bois qui s'est tordu avec l'humidité juste après une semaine après la pose de la fenêtre, le SAV ne l'a pas pris en compte malgré mes photos, j'ai du moi-même remettre de la colle à bois et des clous sans têtes manquants pour la replacer comme je pouvais. SAV absent !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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