Avis clients de Reims

Évaluations clients Reims

• 4 / 5

  

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  site correct mais les delais looonnng et la livraison n'en parlant pas

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien, choix correct, qualité des produits.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas de problème d'accueil, de qualité, ou encore de produit, par contre de prix des pièces détachées oui

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Informations incomplètes. Présentation du produit en magasin : il aurait fallu préciser "porte à peindre" Qualité du produit satisfaisante

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Il faut aller aux devants des vendeurs pou obtenir des renseignements.

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  éléments de qualité

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras je suis un fidèle client et satisfait des produits achetés

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien accueillie dans le magasin de REIMS par une professionnelle qui m'a bien conseillée sans me forcer à la vente

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  personnel sympathique

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien renseignée. Service rapide.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés produit conforme aux attentes

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaction

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le conseiller de vente ne sait pas ce qu est un chapeau de gendarme sur une porte et va se renseigner auprès de son collègue et qui revient vers moi sans même me saluer ( dire un bonjour ) je trouve cela regrettable de n avoir le minimum d éducation lorsque l on travaille avec des gens et me fait la comparaison avec une console vidéo si celle-ci n est plus produite il en est de même pour une porte je suis client depuis plus de quinze ans chez lapeyre et lla satisfaction du client n est plus de mise.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  SITUATION COVID complique les échanges

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produits conformes, dommage qu'ils n'aient été disponibles sur Saint Dizier et/ou Troyes.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très déçu par certaines personnes dont le service après vente Voir les communications qui sont enregistrés chez vous

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service après vente afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Nous vous informons que votre dossier SAV est bien en cours, pour suivre l'avancement de ce dernier vous pouvez contacter le 09 72 72 00 20. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Equipe très compétente

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétant et à écoute de leur client

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfaite de l'équipe à laquelle j'ai eu à faire. Réactivité face à une erreur de ma part sur le choix du magasin de livraison de ma commande. Commande reçu dans les délais.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jolie magasin

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beau magasin et personnel souriant et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Aucun conseil apporté , droit à l'essentiel en donnant ma référence demandée et rien d'autre n'a été évoqué ou expliqué

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et professionnel. Une équipe à l'écoute de ses clients. Très heureux de notre achat

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  renseignements précis sur les matériaux et produits

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• 5 / 5

  

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  Malgré l'affluence le jour de la commande, nous avons été pris rapidement en charge par un vendeur attentif et précis.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le vendeur n'a donné aucun conseil. Il a mis ce que je lui ai demandé. Un interlocuteur différent à chaque fois.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Je suis venu me renseigner à deux reprises sur les même produits. J'ai donné 5 étoiles concernant l'accueil et les conseils du vendeur reçus lors de ma seconde visite. En effet, la première personne, que j'ai rencontrée quelques jours auparavant, un samedi après-midi était impolie, n'écoutait pas mes doléances et n'est pas venu avec moi me présenter le matériel en exposition. Lorsque je suis revenu à la charge quelques minutes plus tard, je ne l'intéressait pas. Si je ne connaissais pas Lapeyre et la qualité de ses produits, sachez que je ne serais pas revenu une seconde fois, au vue du contexte de ma première visite ! A bon entendeur !

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe Dynamique et sympathique

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pertinence des conseils donnés

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super bien recu

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçue lors de ma visite, parfaitement conseillée, personnel très à l écoute.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il est fort dommage que le directeur du magasin considère un peu moins que rien ses équipiers et qu'il se mêle a tord et a travers quand ses équipiers son sur un dossier ,il ressemble à cow-boy .

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup d'attente pour avoir un conseillé. une partie de commande livrée en magasin. Nous n'avons pas été prévenu tout en sachant que les 2 produits de commande n'avais pas de rapport.....

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Client de longue date

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Détail des articles satisfaisant

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait de la dernière prestation réalisées (Installation d'une douche à l'italienne)

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  .....

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  liste des articles,longues, promo pas top, mais j 'ai trouvé ce que je cherchais.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  En fait, je savais exactement ce que je voulais commander, donc je n'ai pas regarder les produits exposés. Attente un peu longue à l'accueil.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je m'attendais pas à autant de qualités de chez lapyer franchement je suis pas déçu des jolies fenêtres y a rien à dire

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Ce qui est dit mais pas forcément les résultats

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Temps d'attente en magasin un peu trop long alors qu'il n'y avait pas de clients.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES CONTENT DE MON ACHAT;

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien conseiller, accueil de qualité

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnels à l'écoute, commande reçue rapidement.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente service rapide et technique écoute client souriant gestion produits très bien date respecté Cordialement

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAIT DE MON ACHAT

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé, livraison rapide

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande, le rapport qualité/prix est excellent. Le conseiller est très agréable et très professionnel, absolument aucun regret

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil ,très bien renseigné, a l'écoute du client.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Venue voir et acheter si pas dessus poignée de porte vu sur votre site internet. Le produit n’était pas présent sur le pupitre de démonstration et pas en stock!! Dommage de refaire 8 kilomètres quelques jours après pour venir chercher la commande

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas assez de connaissance des produits

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix et vendeurs tres sympa et bons conseils

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil..très bien renseigné.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons été très bien reçu et très bien conseillé

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun souci particulier

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur s’est démené pour nous trouver une solution pour remplacement joint sur cabine de douche de 20 ans.bravo

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais rapide, personnel très sympathique, proximité géographique. Pour la qualité des produits, il est un peu trop tôt pour le dire, nous verrons la tenue dans le temps (volets en bois).Je pouvais trouver le même produit sur internet, mais à prix égal, j'ai préféré acheter dans un magasin.

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison non respecté Mauvaise information sur le contenu du colis

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas assez de distanciation entre les guichets

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• 4 / 5

  

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  Conforme à ce que je venais chercher et en stock, motivation essentielle à mon achat

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et marchandise en stock, parfait

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• 5 / 5

  

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  Le responsable du magasin de REIMS est très à l'écoute des problèmes des clients. Je le remercie.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  .....................................

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je connaissais sans doute mieux le produit que le vendeur.

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• 3 / 5

  

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  Cependant sur 8 portes achetées, 1 à un problème. Le dossier SAV est ouvert depuis 2 semaines sans nvlles. Le commercial c'est trompé dans les poignets que nous voulions. Il a refallu recommander serrures et poignets. J'hesite pour mes futurs achats

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne accueil,qualité prix rien à redire.tout simplement...

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• 4 / 5

  

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  j'ai eu de precieux conseilles et la qualité du materiel est exellente

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• 4 / 5

  

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  Nous sommes clients depuis a peu près 1985 et nous sommes contents des produits, par contre les équipes ne donnent pas de vrais conseils. ils entérinent nos demandes sans quelques fois nous signaler que notre projet n'est pas viable ou du moins pas optimal.

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu, bons conseil et bonne qualité des produits

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• 4 / 5

  

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  J’ai dû demander que l’on me montre ce que j’allais acheter . On ne me l’a pas proposé ce qui est dommage pour 2 dressings. Mais sinon dans l’ensemble bonne expérience

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception et bon conseille bonne promo aussi

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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  Qualité des façades de cuisine de la gamme velour (mat) déplorable. Nous avons commandé une façade de lave vaisselle pour ne l’avoir qu’en un seul bloc au lieu de deux ce qui était étrange. Celle-ci est arrivée avec des éclats. Nous demandons donc un échange, la seconde est déballée directement à la réception du magasin et abîmée également. C’est une belle cuisine à mettre dans un a magazine de déco mais clairement pas pour y vivre. Si par chance vous recevez les façades sans éclats ni rayures, celles-ci s’abîmeront tout de même rapidement sans parler de l’entretien.. Si cette cuisine vous plaît prévoyez une femme de ménage et surtout ne cuisinez pas dedans ou fermez les volets et n’allumez pas la lumière sans quoi vous verrez la moindre trace de nettoyage.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Peu de considération des vendeurs et du responsable de l agence de Reims Service menuiserie désastreux Facture de 580€ pour deux portes sur mesures pour lesquelles les anciennes ont été fournies, employé incapables de reproduire à l identique, inversion des paumelles, finitions grossières pour le prix et obligé de corriger par nous meme les défauts

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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  Merci

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  Très bons conseils , tarifs un peu élevés mais j'ai préféré mettre le prix pour avoir le bon produit car je suis un petit bricoleur

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

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  Délai respecté et produit de qualité

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Satisfaction totale

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  vendeur de bon conseil produit correspondant tout à fait à ce que je voulais et reçu 1 semaine avant le délai prévu initialement. Le colis était très bien fait pour protéger l'article commandé, à savoir un petit plan de travail stratifié de 90 x 120 cm.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  de trés bons conseils

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  Très bon accueil

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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  Conseil et accueil parfait livraison parfaite

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Un très bon vendeur

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Très bon accueil, pas d’attente et le personnel est à l’écoute.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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  Le vendeur était de bon conseil

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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  Des erreurs et déçu de la rénovation de portes intérieurs.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Bon accueil et bon conseil

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Accueil chaleureux. Professionalisme, conseils avisés du personnel.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  Bon accueil et bon conseils

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Très satisfait de l'achat du produit et du travail effectué par le menuisier.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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  Plusieurs achats faits en l'espace d'un mois. Les délais de livraison sont respectés, même accélérés. Le conseiller que nous avons eu (Patrice il me semble) est vraiment de très bon conseil, connait ses produits sur le bout des doigts et très sympathique. Concernant la qualité des produits, pour le moment rien à redire, à confirmer à réception du parquet et des escaliers.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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  Bon accueil et bons conseils

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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  Rien à redire. Depuis plus de 30 ans, ils m'ont remplacé mes portes intérieures, fait 2 dressings; un placard etc... et j'ai toujours été satisfaite. Maison sérieuse. Grand professionnalisme.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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  Toujours bien reçus et conseillé. Délai de livraison avant la date prévue

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique