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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Limoges est reconnu pour la qualité de ses produits et l'efficacité de son équipe. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et les conseils avisés reçus lors de leur visite.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil très commercial au sourire forcé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
Réponse de A. A.
Inutile d'envoyer ce genre de réponse surtout quand c'est un robot qui est à la manœuvre
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéWelly experienced in Lapeyre and not that good except the people who installed our windows, they are very accommodating but the product itself arrived, so long as we expected? as we been told,My husband died already who signed the contract to purchase,the product as we both went to store but the contract seems can't be found as I want a copy to for personal reason but they can't produced me some how?: the people who deal with our order take so long to find everything is disorganised I would say:but the real product it self I have nothing to say, all are good and the artisan people who installed are good:but looking of customer service I am not impress at all sorry to say that but I work in customer service for 8 years I never experienced such a really bad one before, only now:
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéL'accueil est chaleureux mais pas toujours riche de conseils. 'On vous présente nos produit, vous vous débrouillez...' Dommage, le regard d'un initié est souvent salutaire !
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil réservé par Emilie Sabathie du rayon menuiserie ma commande ayant été faite par téléphone Très disponible
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéACCUEIL SATISFAISANT ET AIDE AU CHARGEMENT
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très bien conseillé,la livraison parfaite,il reste à monter cette balustrade mais vu le temps,ce sera certainement au printemps 2024,on verra d'ici là.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTous est parfait Aussi le livraison Merci à vous
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé 3 paires de volets en janvier 2023 et j'ai versé un acompte. J'ai réglé le solde de la facture en septembre dernier et les volets ne sont toujours pas posés. Comment pourrais-je être satisfaite ?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent service, très professionnel
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de la présentation des produits et des conseils.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéProduits de très bonne qualité
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéPERFECT
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéTravail pas encore terminé : le sous traitant l'a mentionné sur le compte rendu d'installation car il manquait du matériel.....malgré mes appels au sous-traitant je n'ai toujours pas de rendez vous pour finir l'installation !...........
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil normal chez un commerçant
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéCommande passée depuis décembre 2022, toujours pas installée à Lapeyre limoges. Le commercial qui est venu chez moi pour me faire un devis (payant) n a aucune notion de menuiserie. Laxisme, incompétence !!!! Je déconseille ce magasin si votre achat fait l objet d une pose à gérer par ce magasin Je suis très mécontente...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéLe vendeur n'a pas compris nos besoins et a fait des erreurs malgré photos, explications produit de qualité moyenne mesures pour poses avec des erreurs pose vraiment moyenne
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéProduits pas en stock. Attente 20 min dans le magasin sans renseignements
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéEfficacité
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéBon produits mais qui ont énormément augmentés. 180€ en deux ans pour la même fenêtre... 🤨
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