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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Limoges est reconnu pour la qualité de ses produits et l'efficacité de son équipe. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et les conseils avisés reçus lors de leur visite.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéLes vendeurs et vendeuses sont à l'écoute du client et sont de très bons conseils, les produits sont de très bonnes qualités et les poseurs sont super pro et super sympa
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéUne commande est que de problème. Sur mesure qui n'est qu'un bidouillage a prix d'or. Manque d'accessoires, cylindre de porte pas adaptée au menuiserie, service après vente qui ne sert vraiment pas à grand chose, a par dire que l'usine a dit que c conforme même si les détails envoyés se contredisent. Du coup dossier envoyé à la dgccrf pour signalement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je ne pense pas que le problème soit du au magasin mais plutôt a la politique de lapeyre. Gagner plus et vite .pour moi c la dernière fois
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiépremier commande oubliée et valié un an après avec les mauvaises cotes. Deuxieme commande impeccable. LA pose rien a dire par contre la direction s'étaient engagés à commander une nouvelle fenetre avec 30% de remise et d étaler le paiement sur vingt mois au lieu de dix. Depuis plus de nouvelles pas de réponses à mes appels. Je reste avec ma fenetre inadapté
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéNotice d'installation pour escalier escamotable archi nulle
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice de montage ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre notice de montage au maximum. Cordialement.
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéTrès déçu.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéProduits conformes et conseils adaptés avec un accueil sympathique
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéQualité et déjà en cours d installation
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil client ainsi qu’une écoute sincère de notre demande.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéDe bon conseils, un service impeccable, le personnels du retrait de marchandise nous a même aidé à charger notre escalier. L'emballage plus que parfait.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéPeu d’informations et d’accompagnement… j’ai découvert des spécificités du produit en rentrant chez moi. Quelle surprise de découvrir à la réception que les boiseries ne sont plus vernies…
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Madame Me concernant il s’agissait de mon dernier achat chez Lapeyre. Mon expérience précédente n’avait déjà pas été heureuse. Cordialement. B. Kirschenbilder
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil et attractivité bien Service après vente inexistant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéConseil RAS, manque juste une présentation du produit avec toutes ses options possibles
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéProduit non présent en magasin mais bien décrit grâce aux explications du vendeur. Lors du déballage, nous avons constaté un petit accroc sur lune partie visible du meuble.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéGrande disponibilité et professionnalisme de la personne qui s’est occupée de nous au magasin. Nous continuerons à lui demander conseil pour d’autres chantiers à venir.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéJ ai bien été servis par les commerciaux et surtout le directeur d Agence
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil, bonne présentation des produits. Attention quand même à la qualité de connaissance des produits. Penser à la formation de vos vendeurs.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéquand tout se passe bien
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéNous avons trouvé un produit, mais un peu plus de choix aurait été agréable
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