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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Limoges est reconnu pour la qualité de ses produits et l'efficacité de son équipe. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et les conseils avisés reçus lors de leur visite.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéLe vendeur était très sympathique et connaissait les produits. Les étagères et les portes coulissantes ont été assemblées il y a 4 jours donc je ne peux pas me prononcer quant à la solidité des produits. Une tringle mentionnée sur le bon de commande manquait lors du déballage. Dommage, le menuisier n'est plus là maintenant ! La tringle manquante doit être livrée.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéSuite à la fourniture et pose d'une fenêtre bois, le client c'est plein d'une fissure sur l'ouvrant, j'ai donc appelé le service client Lapeyre, qui ma répondu que Lapeyre ne prenait pas en garantie les fissures et la casse des menuiseries. il à donc fallu remplacé la fenêtre à ma charge.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéla qualité n'est pas toujours :email trop fine sur lavabo donc usure en 3 ans, notice absente sur porte etc..
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéRien à dire , le service était remarquable
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéLa restitution des produits non utilisés et empaquetes ont été repris sans problème.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéProduit correspondant à mes attentes.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéA ameliorer
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéproduit correspondant à notre attente
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéRien à redire.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéDepuis longtemps je venais chez vous avec ma femme nous avons restauré plusieurs maisons après des problème de qualité sur des fenêtres chêne. depuis 4ans je n'ai rien acheter chez vous je reviens pour acheter une baie vitrée pour un jardin intérieur donc simple sauf qu'on me fait payer 20€ de plus le pire c'est la personne qui me l'a vendu très incorrect donc je ne reviendrai plus pour ma Nouvelle maison je ferai mes achats ailleurs dommage pour vous !j ai une entreprise la politesse et la correction pour le commerce c est l amour du métier
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Réponse facile veuillez ne plus me contacter mon argent et celle de ma famille n est pas prêt de revenir dans vôtre magasin de limoges merci !
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéProduit difficile à installer, la notice d'explication n'est pas claire, certaines cotes sont erronées. retour au magasin pour des précisions, personne n'a pu me renseigner attendre le retour du technicien absent.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéLa conseillère nous a proposé un produit en promo qui répondait parfaitement à notre besoin, et nous n'avons pas hésité! En plus, en chargeant, j'ai oublié ma plage arrière, que l'équipe m'a mise de côté plusieurs jours dans l'attente que je revienne la chercher. Du vrai service client!
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil vrai pas satisfaisant... pas avenant ... très désagréable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéBon equipe
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéSAV très sérieux
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéL’attente a été longue pour avoir le renseignement attendu.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéDans l'ensemble bonne qualité des matériaux. Dommage que les références de certains produits changent avec quelques différences, et que la continuité des produits ne soit pas assuré durant au moins 3 à 4 ans.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéExplications données ci-dessus.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiérien à dire parfait
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéDélai de la commande un peu long, mais le produit était disponible exactement je jour J! Personnel très agréable. Produit tout à fait correct.
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