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Résumé des avis
L'établissement à Bordeaux Mérignac est apprécié pour son accueil chaleureux et la qualité de ses conseils. Les clients soulignent l'efficacité de l'équipe et la bonne réalisation des projets, avec une attention particulière portée aux détails.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix Mais delai de livraison très long et manque de suivi. Je ne comprends pas l'intérêt de faire passer le produit en magasin avant de me le livrer
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéRAS au niveau commercial
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, conseil et efficacité.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéDélai respecté , qualité emballage , accueil pro, qualité des produits , tout est satisfaisant
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéContent dans l'ensemble bien que les délais de livraison sont un peu longs et que le site web ne reflète pas le suivi de la commande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Jean-Claude P, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Je suis navré du désagrément sur le site internet quant au suivi de commande et les délais de certains produits. Nos techniciens sont sur le sujet du suivi de commande pour améliorer ce point essentiel à votre expérience. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, et espérons vous revoir prochainement dans notre magasin, Au plaisir, L'équipe du magasin de Bordeaux Mérignac,
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrès contente des dressing, montage bien expliqué. Aide pour le chargement donc super
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéNobody is perfect
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel compétent, délai respecté, matériel de bonne qualité.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéBien avec la promo de 20%.......
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et intervenante très professionnelle et très patiente.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéÇa fait plusieurs fois que je prends Lapeyre pour des menuiseries et je suis très satisfaite des produits
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et très professionnel
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès content, mais procédure très longue
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéAprès commande et règlement de l'acompte, toujours pas reçu de mise à jour (relance 5 fois) du devis suivant nos accords par téléphone
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de devis. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel compétent et à l'écoute
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Dominique B, Merci pour vos compliments gratifiants. Nous partageons avec grand plaisir votre retour d'expérience avec votre vendeuse ! Notre objectif principal en tant que vendeurs conseil est, bien évidemment, l'écoute et la connaissance spécifique à nos produits. Au plaisir de vous revoir pour un prochain projet, L'équipe du magasin de Bordeaux Mérignac,
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéRetard dans la commande et problème avec la dimension
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéSatisfaction concernant l'écoute du commercial à la commande du matériel. Respect de notre budget. Un seul bémol ,le contrat qui nous a obligé de régler l'intégralité des travaux avant le début du chantier et qui ne nous permettait pas d'avoir le moindre recours en cas de malfaçons. Heureusement tout s'est bien déroulé mais nous ne resignerons pas un tel contrat à l'avenir.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéProduit tout à fait conforme, et superbe une fois installé (sans aucun souci particulier car tout est bien conçu)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre partage d'expérience positif ainsi que votre satisfaction concernant la qualité de nos produits. Nos vendeurs sont là pour vous conseiller, vous accompagner dans vos projets et vous orienter au mieux sur la faisabilité d'un besoin/idée. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin pour un nouveau projet, Au plaisir de vous revoir, L'équipe du magasin Bordeaux Mérignac
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéDe bon produits, et une organisation très efficace pour les professionnels. Jérôme est très réactif sur les devis, même par téléphone … c'est très pratique et permet de gagner du temps.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre partage d'expérience très positif. Nous ne manquons pas de partager vos compliments et votre satisfaction auprès de Jérôme, vendeur au comptoir pro Notre objectif premier est la satisfaction de nos clients, que ce soit du devis, à la commande et au retrait marchandise ! Au plaisir de vous revoir pour vos projets dans notre magasin, L'équipe du Magasin Bordeaux Mérignac,
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