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Résumé des avis
L'établissement à Bordeaux Mérignac est apprécié pour son accueil chaleureux et la qualité de ses conseils. Les clients soulignent l'efficacité de l'équipe et la bonne réalisation des projets, avec une attention particulière portée aux détails.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifié1ère expérience avec Lapeyre : Portes phoniques plaquées bois avec leur châssis. Ca s'était très mal passé : ils m'ont commandé les mauvaises portes. Une fois qu'on a prévu le chantier, pris ses congés, loué le camion, qu'on a tout le matos, ainsi que les personnes qui aident, ce n'est pas possible d'annuler le jour J. Donc pas le choix, j'ai installé chez moi des portes (bien d’aplomb) mais qui ne me plaisaient pas. Puis, après avoir râlé, m'être énervé, Lapeyre a accepté de me commander les bonnes portes et de me les échanger (donc en laissant les anciens châssis). C'est de leur faute mais je n'ai eu aucun geste commercial (juste remboursé la différence de prix entre les 2 modèles). J'ai fait le changement juste des portes. Mais, évidemment comme elles n'étaient pas appairées avec le châssis que j'ai posé, elles ne jointes pas parfaitement. Sauf que j'ai payé cher pour l'option isolation phonique, et des portes phoniques qui ne jointent pas ça ne sert à rien !!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiécommande incomplète
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéBons produits bien présentés
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTop du top
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéClient satisfait
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéService rapide produit conforme à mon attente
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifié5 est impossible
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéLe vendeur était très professionnel et m a conseillé au mieux
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat de portes
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéRessenti à l'utilisation du site
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience. J’ai trouvé exactement ce que je cherchais grâce à votre écoute et vos conseils avisés. Je recommande vivement
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéLes deux fois ou je suis venu au magasin personne à l'accueil. Il faut attendre que quelqu'1 veuille bien venir vous voir. les produits sont bien présentés et de très bonne qualités. Seul le prix hélas est élevé d'où 1 étoile en moins, mais autrement j'y ai vu de trés belles choses..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéBonne qualité de produits
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéPortes de placard achetées sur mesure et posées. Tout est impeccable.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéTrop d'attentes pour avoir un conseiller,
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéTarif correct
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et conseil personnalisé.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifié40 min pour être reçu par un conseillé … trop long
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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