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Résumé des avis
L'établissement à Bordeaux Mérignac est apprécié pour son accueil chaleureux et la qualité de ses conseils. Les clients soulignent l'efficacité de l'équipe et la bonne réalisation des projets, avec une attention particulière portée aux détails.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bons conseils, bon accueil et disponibilité du personnel.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéProduit conforme
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéProduit de qualité
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai passé commande lors des soldes. Navigation extrêmement démotivante. De 314 produits soldés, on se retrouve subitement à 1200 dont une grande partie non soldé. Impossible de trier sans provoquer un bug. Filtres proposés débiles. On a l sentiment que le site est administré par le neveu d'un des associés, boulanger de formation, plutôt qu'à des informaticiens. On nous propose des articles à stock 0, sans indiquer les Lapeyre où il serait disponible. On ne sait pas ce que l'on achète. Photos manquantes, descriptifs généraux sans mesures ni références. Franchement, pour acheter sur ce site, il faut vraiment avoir beaucoup de temps et une patience infinie.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéSatisfaction pour le bon travail du vendeur
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéProduit de qualité facilité à passer la commande
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéInformations fausses sur le produit acheté et produit livré incomplet
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéDisponibilité des produits, bon accueil, rapidité et aide au chargement.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéOubli de recoupe de la porte . porte reçu voilée . 1 semaine pour régler le problème sans aucun geste commercial A fuir ,
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiévolets bien réalisés
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accuei, très bien conseillé.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéPièce manquante pour le portail
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de produits diversifiés de qualité.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéj'ai été très vite conseillé avec des techniques ok temps d'attente un peu long ...mais bon restons tolérants
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéBien, aucun problème à signaler
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéEntreprise très sérieuse, je reviendrai et la recommanderai à mes amis.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéRien à dire de plus
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéFacile, rapide
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéproduit très bien ,service impeccable , je recommande et on reviendras pour équipe notre cuisine
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéTotalement satisfait de votre prestation.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
Le matériel SOMFY Synopsia 1000 fonctionne très bien mais sa mise en service n'est pas évidente. J'ai du installer une batterie de secours afin de mieux paramétrer le moteur. Je conseille vivement cette option.
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