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Résumé des avis
L'établissement à Bordeaux Mérignac est apprécié pour son accueil chaleureux et la qualité de ses conseils. Les clients soulignent l'efficacité de l'équipe et la bonne réalisation des projets, avec une attention particulière portée aux détails.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéExcellente qualité de service à l’achat comme à l’enlèvement des marchandises 👍
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéProfessionnels sympas dans un showroom clair et des tarifs compétitifs, que demander de mieux.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu à l'accueil, personne très agréable. Très bonnes affaire avec les soldes et le conseil de notre vendeur furent à la hauteur de nos attentes. Encore merci à vous tous.
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéChoix en magasin non compatible avec l'existant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiérien à rajouter
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéLe vendeur a essayé de me trouver une solution à ce que je recherchais. Très bon conseils.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéConfiance en Lapeyre, très déçu par la livraison sans emballage, produit sale et rayé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon conseil
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis aller plusieurs foi ds leur locaux ils se renvoie la faute depuis 2 semaine responsable toujours absent me mène en bateau
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Les menuiseries sont bien conformes au bon de commande signé, suite à la visite du chantier il a été constaté que le problème vient du fait que votre artisan qui n'a pas mis les pièces d'appui en PVC, ni fait l'étanchéité dans les règles. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour pas du tt le menuisier a enlevé les fenêtres et remis les pièce manquante et le problème est toujours présent les personnes que vs m’avez envoyé sont im compétente désolé venez voir de vs même
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience de commande
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéBonne prise en charge du client Visibilité des produits en magasin Très bonne qualité de produits
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéDélai de livraison très convenable et surtout délai tenu dans les temps donc très bien
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéProduit vu sur internet personnel à notre écoute. l
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil avisé
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant et compétent.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéArrivé en magasin pour retirer le produit commandé … 15 minutes d’attente sans aucune prise en charge avec 3 conseillers dans le magasin. Produit peu facile à monter et qualité laissant à désirer (pas de frein de coulisse)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéBonjour ; notre installation était prévue pour le 07/06/2022, nous n'avons toujours pas de date pour la réalisation des travaux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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