Avis clients de Strasbourg Nord

Évaluations clients Strasbourg Nord

• 5 / 5

  

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  Matériel de qualité et disponible dans les délais

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Vendeur sympathique mais déçu de la qualité de leur montage d’une porte qui n’est pas étanche.

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet une porte palière n’est pas étanche comme pourrait l’être une porte d’entrée Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  satisfait de mon achat et du personnel

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent accueil et conseils, mais magasin obsolète, peu attractif

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s’est bien passé si ce n’est que la porte achetée a été commandée en septembre 2019 , a été installée en janvier 2021... c’était un peu long, même en période de pandémie

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Vendeur peu commode

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Top. Matériel top. Vendeur top.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon vendeur qui conseille et respecte les besoins. Mes dressings sont montés à présent, il n’y a eu aucunes erreurs dans la préparation de ma commande. C’est agréable.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et bons conseil vendeur

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon conseils, personnels à l’ écoutes

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  .....

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas de pb

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Produit acheté non conforme au produit commandé et conseillé par téléphone. J'ai demandé une porte oscillo battante avec serrure et la porte a bien une serrure mais n'est pas oscillo battante. D'après le conseiller les 2 options ensemble n'existent pas alors que pour le moment tout le monde m'indique le contraire. Conseiller pas vraiment professionnel au téléphone, c'est vraiment dommage. J'ai demandé le remboursement du produit mais même pour cela je n'ai pas eu de réponse Claire.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin, qui a essayé de vous joindre avec deux messages téléphonique sans retour de votre part. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  très bon accueil,, personnel à l'écoute et très patient

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Lapeyre m'a donné toute satisfaction.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super conseil de notre vendeur qui nos a trouver les bons produis correspondant à notre besoin

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le magasin est top, de très bon conseille pour nos achats

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dispo du produit pas avant 15 jours

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous avons acheté un meuble vasque pour une salle de bains. Lorsque le moment de récupérer le meuble est arrivé, les employés du dépôt nous ont fourni un meuble déjà monté, ceci pour "nous faciliter le travail". De retour à domicile lorsque qu'il a fallu installer le meuble, nous nous sommes rendu compte qu'il devait s'agit d'un meuble "d'occasion". Les tiroirs étaient désaxés, les fixation murales fournies ne correspondaient pas... Le monteur a passé 3h à tout reprendre, et à adapter de nouvelles fixations (payés par nous évidemment). Franchement, je ne trouve pas cela correct. Nous n'avions pas le temps de ramener le meuble, nous faisions confiance....

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  PRix

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un tout grand merci à Elodie pour sa disponibilité et son savoir-faire

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne ambiance avec le personnel vente et au depot

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Vendeur pas très compétant

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Erreur dans la sélection d'un produit due à l'absence du produit nécessaire dans la bonne rubrique. Pas de sentiment d'insécurité sur le site. Déjà commandé des produits identiques qui donnent satisfaction.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, respect des délais ,prix correct

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et de bon conseil présentation correcte6 très bon produit

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon Acceuil

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et conseil du vendeur

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Aucun acceuil, aucun conseil j'ai du attendre plus d'une heure avant qu'un vendeur me propose son aide......

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ce coup-ci, pour la 3e porte, aucun problème, les gonds son bien alignée, elle ne fait aucunement "ressort", comme la porte précédente.

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits et très facile à installer

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeur à l'écoute. Présentation du produit demandé. Bonne qualité du produit. Pas de catalogue à jour des prix.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  R A S

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  accueil parfait

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit que je cherchais étant monté sur place, j'ai pu apprécier sur-le-champ s'il était adapté à mon cas, en particulier le mode de fixation.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  j ai du commander une finition pour socle qui a ete oublier par votre conseiller delai suplementaire pour mon client et du cout pour mon reglement de plus j ai du vous verser un accompte de 5EURO sur une facture de8EURO et quelque en plus meme pas de monnaie en retour

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  très professionnels

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel à l'écoute et très compétant 👍

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, de bons conseils, délai respecté pour la disponibilité

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai été très bien reçu au magasin de Mulhouse et bien conseillé pour une cuisine complète ce qui n'avait pas été le cas à Audincourt quelques mois auparavant. Livraison très bien faite aussi.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Niveau qualité par rapport au prix laisse à désirer les articles ne sont pas de qualité

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  La qualité des conseils est disparate. Le retard sur la livraison a fait l'objet d'un geste commercial adéquat.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le fonctionnement du site est très satisfaisant, aucun problème particulier, si ce n'est l'impossibilité de se faire livrer chez soi ou de prendre son article dans un point de collecte autre que le magasin le plus proche (et il n'y en a qu'un dans toute l'agglomération strasbourgeoise)

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Juste parfait

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 13/11/2020 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  RIEN DE PLUS

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Intervention et sav nul

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Rien a redire sur avant vente

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 3 / 5

  

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  Certains vendeurs ne connaissent pas leur produit et le choix des produits est parfois limité

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  merci pour votre réponse.

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• 4 / 5

  

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  Magasin bien achalandé, grand choix de produits mais personnel à l'intérieur très expéditif.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  bonne prestation

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Pas beaucoup de conseil en magasin, on a l'impression de déranger

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  concernant l'escalier rien à redire, la balustrade moulure impeccable pour la rampe dommage que vous n'appliquez pas également les moulures conclusion un peu déçu autrement pour l'emballage très bien ainsi que la fabrication du matériel

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  J'ai été très bien recommandé et reçu par le conseiller Christophe au niveau de la menuiserie très très bon élément dans cette entreprise.

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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