Evaluations clients Toulon
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Notice incompréhensible manque d’explications pour le montage
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il améliore leur qualité de notice. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Rien à redire, efficacité de la part de la technicienne.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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RAS. Tout s'est très bien passé. Vendeur très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *
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Vendeur très aimable et à l'écoute de notre demande afin de pouvoir nous guider au mieux dans nos achats. Bravo à toute l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER H. *
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La qualité, je verrai à l'utilisation dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH R. *
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Un accueil très sympathique par une vendeuse (Babeth) compétente capable de donner des conseils éclairés et de bon goût. Une bonne mise en valeur des cuisines dans un magasin spacieux.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H. *
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Très bon conseil,bon produit,mais très nul dans les délais a cause de ça vous perdez un client
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Bon rapport qualité prix et un personnel a notre écoute
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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Bien reçu bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Accueil tres pro Explication clair Chiffrage rapide Qualite bien Ambiance bien mais pas assez aeree
Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *
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aucune aide pour charger pas tés serviable pour un renseignement suite à ma commande et dont un placard pour mettre le frigo fendu en haut on l'a recollé
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très beau choix de carrelage
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Rien à dire de négatif
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Cuisine reçu complètement en kit. Tout a monter ,absolument tout. Ceci n'est pas ce qu'il m'avait été expliquer lors de l'achat.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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TRES SATISFAITE COMME TOUJOURS, TOUT EST PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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le magasin etait en travaux .
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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Suite à un appel téléphonique, un monsieur très gentil ma proposé de regarder les produits sur le catalogue, car ceux-ci ne sont pas disponibles sur le site internet. Parois de douches de très bon rapport qualité prix. Un grand merci à ce monsieur très professionnel. Qualité du produit à vérifier avec le temps.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL J. *
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Satisfait des service
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Du personnel à l'écoute qui donne de très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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J ai eu un bon accueil par une dame qui l pris en charge de suite par contre au moment de récupérer mon achat au dépôt l accueil laisse à désirer....
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Elles reflètent mon ressenti exprimé par des étoiles
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Une équipe a notre écoute !
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH C. *
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C'était pas pas compliqué pour le vendeur, nous avions fait une pré-visite et savions exactement ce dont nous avions besoin.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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RAS BIEN
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
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Conseil mensongé sur la date de livraison
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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rien à redire, de la commande à la réception, commande arrivé dans les délais informé par la vendeur
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *
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des conseils avisés, une connaissance parfaite des produits permettant des évolutions de mon projet pour quelque chose de plus appropriée , Selim a été parfait . merci à lui .
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
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Personne compétent côté pros trouve rapidement ce qu’on veut et très aimable avec les clients pros
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F. *
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J’ai acheté une porte déstockée. J’avais remarqué un petit coup sur le dormant. Le vendeur m’a déclaré que c’était le seul et c’est pour cela que je l’ai achetée. Mais arrivé chez moi j’ai constaté un coup très important sur le haut du dormant que je n’avais pas pu voir en magasin car la porte était attachée et exposée sur l’autre face saine. Je vais être obligé d’utiliser de la pâte à bois, poncer et peindre. Travail supplémentaire. Du coup je trouve le prix trop élevé par rapport à la qualité mais comme je ne peux pas retourner mon article...
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Rien à signaler donc c'est bon
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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Delai de livraison trop longs 3 mois pour quelques meubles de cuisine standards ce n est pas acceptable, je n y reviendrai pas et ne conseillerai a personne
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Manque de choix complet dans les kits proposés.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
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Absence de personnel pour la livraison. 20' attente sans voir personne
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
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Bons produits, mais identiques ailleurs. Excellent accueil.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE F. *
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non.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE R. *
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Accueil, conseil toujours dispo et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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La porte cache lave-linge Electrolux n’était pas spécifique de ce dernier, il a fallu acheter un outil spécifique pour faire les trous adéquates, ce dont on n’avait pas été prévenu et qui entraîne des frais supplémentaires ; de façon générale et puisque vous me demandez mon avis, je suis très mécontente de Lapeyre où j’ai pris une cuisine qui s’est révélée désastreuse ; erreur dans la composition assistée par ordinateur de la cuisine, malgré la précision du métré exact de la pièce ainsi que de ses ouvertures, aboutissant au fait que le frigo, rentré avant la fixation des meubles qui lui font face au mur ,ne peut plus sortir de la pièce car il fait 60 cm de largeur, alors que l’ouverture restante de a porte de la cuisine est de 54 cm ; Lapeyre ne veut rien entendre et ne propose rien, même pas le plus petit geste commercial, et rejette la faute sur le poseur ; de plus les délais de livraison n’ont pas été respectés avec des décalages énormes dont on ne m’a pas prévenue pour la plupart ; en conclusion : très mauvaise expérience, à ne pas renouveler et à déconseiller absolument.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Lorraine TSignalerBonjour, Je vous remercie de votre réponse qui me rassure un peu sur les valeurs de votre entreprise.
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Vendeur très biens
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
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Parfait, rien a redire. Rare par les temps qui courent
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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Accueil et indications sur le produit demandé parfait
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *
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Service enlèvement des matériaux certaine personne refuse d'aider à porter le produit. Lourd pour moi seul. vérifié par 2 fois donc 2 refus d'aider .
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND A. *
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Tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ V. *
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!!!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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Satisfait car produit répond parfaitement aux besoins. Tres bien conseillé et renseigné
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Je n'ai pas mis 5 sur 5 partout pour que vous ne deveniez pas orgueilleux mais rassurez vous ça les vaut.
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DENISE D. *
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Service après vente déplorable. 3 achats effectué, 3 problèmes....
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Du vendeur a l’atelier pour récupérer nos marchandises Très bien personnel à l’écoute et compétent
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *
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Vendeur parfait
Avis du , suite à une expérience du par DENISE J. *
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Très bon accueil. L' écoute du client est excellente.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE J. *
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Tout parfait avec Patricia, comme d’habitude :)
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *
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personnel très compétent
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *
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Problème de suivie de commande toujours éjecter sur le site. Livraison prévu en deux fois mais tous fut prêt pour le dernière échéance.Le rdv drive est inutile la commande n'est pas préparer et à la queue comme tous le monde. Là il n'y avait personne même derrière les guichets.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Rien à dire sur l’accueil et la qualité des produits. Petit défaut de conception pour le montage d’une tringle néanmoins.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE H. *
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Oui bien sur
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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ras !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
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Tès bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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Tout est ok .
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
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rien de particulier à dire pour ce qui est de l'accueil et des produits
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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Satisfait par l’accueil, la modélisation, plan aménagement, c’est en cours d’installation je ne pourrai donc juger de la qualité des produits qu’après usage!
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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tout est OK sauf une dimension de la fenêtre qui ne convenait pas .
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD F. *
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Compte tenu du prix , on est censé avoir un matériel sans défaut.. ce qui est loin d'être le cas : une fissure au niveau de la fixation d'un gond, et des défauts de surfaces ( enfoncements au niveau d'un montant.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Commande arrivée le jour prévu,très bien emballée et de qualité conforme .
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE F. *
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Bonjour, Pour le chargement de deux portes de +/-30kg dans ma voiture, le magasinier regardait son téléphone portable en faisant mine de de ne pas me voir !!! J’ai du changé tout seul ?? Cordialement, Hervé Giughese
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Artisan et client de Lapeyre depuis plus de 20 ans, je me vois refuser la remise pro, mon activité principale étant depuis quelques années dans la restauration rapide, eh bien mon activité n est plus conforme pour une remise pro ... je suis pourtant encore autoentrepreneur dans le bâtiment ... Comme je n intéresse plus Lapeyre évidement je n y enverrai plus mes clients non plus ... Bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet, certains professionnels ne sont plus éligibles aux remises professionnelles selon leur statut et activité. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Lucas TSignalerDonc vous me confirmez bien que je fais parti des clients qui ne sont plus eligibles aux remises pro, c est tres propre a Lapeyre car chez n importe quel autre fournisseur il suffit de presenter sa carte professionnelle pour avoir droit a la remise ... vous n avez certainement pas besoin de clients ... ou peut etre juste les particuliers a qui vous pouvez faire les prix plein pot ... Bonne continuation
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, ,,,,,
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
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Personne de très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
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répondait à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
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Belle qualité pour les éléments cuisine montes à l usine.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Suite à l'achat d'un pack wc Fred de Grohe je n'ai pas été informée des défauts de fabrication de la cuvette. Au moment de l'installation du pack wc j'ai constaté ces défauts.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil Avez vous signalé votre problématique?. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Conforme a mes attentes. Pas 5 Etoiles, parce que l'on m'a vendu un évier avec en plus une bonde d'évacuation, hors il s'avère qu'il y avait une bonde fournit dans l'évier. Mais sinon rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS J. *
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Excellent magasin. Un peu loin de mon domicile
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *
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rien à dire de négatif...
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R. *
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tres satisfaite de la personne au retrait produit: gentil, compréhensif, a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE T. *
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produit soi-disant en stock mais indisponible ,faire une commande avec un attente de 15 jours; Inadmissible pour LAPEYRE!!!.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le site ne vous ait pas apporté satisfaction. Sur celui-ci vous avez la mention "disponible en ligne" et "en stock" soit "disponible à partir de .." ou "indisponible". Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre site au maximum. Cordialement.
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bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
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très bon produits et vendeur competant
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
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Quand on viens directement acheter une pièce détachée dans votre magasin les vendeurs nous laisse un moment poiroter sans nous demander ce que l'on désire. Ceci n'engage que ce que j'ai ressenti. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Je n ai pas visité le magasin j ai juste commandé des caoutchoucs de douche pour une cabine achetée il y a 20 ans
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T. *
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Pour l'instant je suis satisfait, je viens juste de finir mon installation .
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE J. *
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Qualité de la marchandise très bon au niveau des délais très bonne et au niveau de qualité de prestation très bonne
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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Je suis un client régulier dés magasin LAPEYRE en général. Je trouve que les personnels son compétents, réactifs et avenants. Les produits que l’on trouvent sont de très bonnes qualité et esthétiques. Seul bémol, une fois que l’on passe commande, on dose retrouve avec des délais de livraison importants.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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très bon acceuil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *
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Produit acheté conforme à ce que je recherchais facilité d'achat et de livraison
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
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Toujours très bien conseiller , équipe présente en rayon et reactive
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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a répondu à notre attente
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Il s’agissait d’une porte en rénovation et les mesures n’étaient pas conformes au modèle laissé, j’ai dû recouper !
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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Conseiller un peu trop presser ne prend pas le temps de bien expliquer le devis du coup il c était tromper
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES V. *
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en fait je savais ce que je voulais en ayant choisi sur catalogue et la visite à confirmé ce que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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Très bon accueil..très pro..malgré le faite que notre portail était habimé à la livraison, n'avons eu aucun problème pour le changer et en 6 jours c'était réglé..Équipe du drive très sympa..
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Avis affichés par ordre chronologique