L'établissement à Rouen se distingue par son accueil chaleureux, une équipe sympathique et des conseils avisés. Les clients apprécient le respect des délais et la qualité des services.
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Jean claude T.
15 janv. 2025
Avis vérifiéchoix de qualité mais un peu cher
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous prévoyons toujours assez de consommable afin d'assurer la pose du produit je jour J. L' ensemble des produits non utilisés sont remboursables au magasin. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Rouen
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Sylvain M.
14 janv. 2025
Avis vérifiépersonnel agréable et conseils pertinents
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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S. B.
13 janv. 2025
Avis vérifiéTres bon conseil, installation parfaite, produit de qualité (portes miramont)
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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M. D.
13 janv. 2025
Avis vérifiéRapport qualité prix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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N. M.
13 janv. 2025
Avis vérifiéConseil et écoute au to
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Dominique J.
11 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil correct mais explications bien insuffisantes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails en nous contactant au 02 35 71 08 40. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Rouen
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Skander B.
10 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne enseigne avec des conseillers de grande valeur et très professionnels .
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bon week-end ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Michel T.
10 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite tt simplement
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Sabrina B.
7 janv. 2025
Avis vérifiéLe jour de la pose je n'ai été prévenue que le matin, le poseur était soi-disant malade. J'avais pris une journée de congé, tout cela sans rien. J'espère vraiment un dédommagement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mme BAILEUL, En effet nous avons échangé ce jour là au téléphone pour vous présenter nos excuses sur ce dysfonctionnement car nous même n'étions pas au courant dans notre service de la maladie de notre partenaire qui devait intervenir pour la pose de votre cabine de douche. Ce n'est en effet pas normal que celui-ci ne vous ai pas prévenu de sa non venue , je le regrette et je vous présente à nouveau nos excuses. Comme échangé, la pose à été ,en accord avec vous même ,reprogrammée au jeudi 2 janvier. Nous ne manquerons pas de vous proposer un geste commercial ce jour là. Cordialement . Bruno (Service Installation Lapeyre de Rouen)
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Anthony B.
5 janv. 2025
Avis vérifiéÀ l'écoute
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Fabrice M.
3 janv. 2025
Avis vérifiécghnb
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. M.
3 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai confié l'installation en même temps que l'achat. Pas très satisfaite d'une partie de la pose. Le décompte pour solder le retour des matériaux n'est pas précis
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour MME MENIL, Je regrette que l'installation ne vous ai pas donnée entière satisfaction. Je sais pour en avoir échangé avec vous que le calepinage du carrelage du sol bien qu'ayant été validé par vos soins avec notre partenaire poseur ne vous plait pas et je le déplore. Aussi, je vous avais par mail du 7 décembre fais parvenir le décompte des produits restitués par vous la veille, à la suite de quoi vous aviez réglé le solde déduction faite de la marchandises retournée. Je vous avais également fais part de quelques explications via ce mail. Sitôt perçu votre règlement, je vous ai envoyé votre facture acquitté pour vos garanties. Je reste néanmoins à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement . Bruno (Service Installation Lapeyre ROUEN)
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R. D.
2 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma nouvelle cuisine, belle qualité, et beaucoup de conseils du vendeur
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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L. C.
2 janv. 2025
Avis vérifiéManque accessoires de pose (équerre, angle de finition coffret , cache gond aucune notice de pose pour les fenêtres le volet roulant le parametrage de de celui ci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service logistique afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Rouen.
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M. B.
2 janv. 2025
Avis vérifiéLe vendeur a été dévoué et a donné de bons conseils
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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P. G.
31 déc. 2024
Avis vérifiéBien, mais peux mieux faire. Ex: Emballage des portes a améliorer.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. N.
30 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour, nous avons acheté un pare baignoire qui s'avère ne pas être neuf dans son intégralité et certaines pièces sont cassées également. Nous avons envoyés un mail au SAV et nous espérons avoir un retour rapidement.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous avons bien reçu vos photos, et nous recommandons le produit ce jour. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre Rouen.
Réponse de A. N.
Merci à vous pour votre réactivité!
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Xavier L.
29 déc. 2024
Avis vérifiéCommande d'une poignée Je me déplace au magasin de Rouen avec la facture de la porte en question. Le modèle ne se fait plus, après 8 ans normal. Le vendeur prend mes coordonnées pour voir avec l'usine et m'indique qu'il me rappelle. Au bout d'une semaine je repasse au magasin sans nouvelles, le vendeur était en vacances. Bon Il "relance" l'usine. Il me rappelle pour payer la commande a distance et valider. 2 semaines passent, je rappelle. J' ai un collègue qui me dit c'est pour le 21 décembre ??? Plus d'un mois de délai. Le vendeur doit me rappeler... Encore une fois je suis contraint de rappeler pour avoir des infos
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons que le temps d'attente de réponse de nos usines peut parfois paraître long pour vous. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre Rouen
Réponse de Xavier L.
Vous ne répondez pas aux remarques.. Merci pour le retour tout de même
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D. R.
29 déc. 2024
Avis vérifiéConseil et orientation vers un produit de qualité qui correspondait à nos attentes
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre ROUEN.
Réponse de D. R.
Un grand merci à Florian FARCY qui est très professionnel et il a suivi le dossier avec beaucoup d'attention.
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A. P.
29 déc. 2024
Avis vérifiéOn devait ouvrir un compte pro finalement mon code par n'est pas éligible aux remises ?!!? Ça aurait été plus simple de me le dire de suite
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer de nos services. Cordialement.
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