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Résumé des avis
L'établissement à Rouen se distingue par son accueil chaleureux, une équipe sympathique et des conseils avisés. Les clients apprécient le respect des délais et la qualité des services.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéOui
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéDestockage très intéressant
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéConseil correct mais livraison décalée d un mois
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous sommes désolés pour ce décalage de date de façonnage. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin de nous améliorer. Bonne journée L'équipe Lapeyre Rouen
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéBon accueil et conseils
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéCommercial à l'écoute et réactivité au niveau de la livraison
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéCabine de douche de grande qualité
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéLa personne qui a effectué la vente à été très aimable jusqu au moment où nous avons fait une réclamation parce que la date de livraison n était pas respectée. À ce moment nous étions devenus des moins que rien, pas d excuse je n aurai pas du réserver mon artisan qui d ailleurs m à pris 3 fois moins que ce que lapeyre proposait...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Rouen.
Réponse de A. A.
Bonjour ,je vous remercie toutefois je n'ai pas précisé dans mon avis que de la visserie était manquante ainsi que les centreurs de rail et que la encore vos vendeurs m'ont envoyé promener.On a toujours qu'une fois pour faire bonne impression, vous avez donc directement perdu un potentiel client(nous restaurons actuellement une maison)
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéPorte de bonne qualité délais entre la commande et la pose beaucoup trop long
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception sur les délais. Nous sélectionnons nos partenaires poseurs avec précaution de ce fait nous pouvons parfois avoir des délais imcompréssibles en plus du délai de la fabrication dans notre usine. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Rouen.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéJ'ai eu affaire à Lapeyre plusieurs fois et le service était toujours à la hauteur de mes attentes
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéRas produit conforme à ma commande
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour jattend toujours une personne pour corriger les écarts de pose (tapez trop large , pas de baguette de finition et pour finir porte pas de niveau voilà c'est déjà pas mal
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre. Mon service installation va prendre contact avec vous afin d'établir une intervention dans les plus brefs délai. Nous sommes joignable a toute moment pour plus de précision. L'équipe Lapeyre Rouen.
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéDélais non tenus pour le receveur de douche
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéparfait
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéaccueil travail effectué délai tout était parfait
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil est vraiment très chaleureux et à l époque actuellement ça devient l essentiel
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéNous avons souvent acheté des produits menuiserie sanitaire, dommage de ne plus avoir de catalogue
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Malheuresement les catalogues ont été arrêté, un choix de notre siège mais vous trouverez l'ensemble de nos produits sur notre site internet. A bientôt Lapeyre Rouen
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiésuffisamment d'agents spécialisés pour nous accueillir
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Lapeyre Rouen
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéJ ai faite une réclamation avec j avais un défaut sur le produit, personne ne m a jamais répondu pour m'expliquer. Première et dernière fois que je commande chez vous. Dommage les produits sont beaux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous avons dès votre appel pris en compte votre demande. La requête a bien été ouverte (un mail vous a été envoyé le 12/07/24 à 17h12) et la commande de votre aménagement a été faite. Dès réception nous vous contacterons afin que vous puissiez récupérer vos produits. Excusez nous encore pour ce désagrément. En vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Lapeyre Rouen
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéBon conseil
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Rouen (Alice en particulier) vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de lapeyre.fr
Merci Alexia pour votre achat. A bientot au magasin Lapeyre de Rouen
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