Evaluations clients Rouen
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Agents très compétents. Qualité des matériaux très satisfaisantes
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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1er devis que j avais fait je n ai pas eu la remise totale car datte dépassé mais remise quand même
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Produit non conforme à la commande. Erreur de côtes et mal fini
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Comme échangé par téléphone je suis disponible afin de pouvoir solutionner cette problématique. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Rouen.
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Équipe accueillante et arrangeante. Mais la porte proposée avait des soucis, était un retour de chantier et était voilée (comme une chips). Il a fallu la ramener. Dans un premier temps on nous a expliqué que le remboursement n'était pas possible puis après discussion, nous avons eu gain de cause. Mais c'est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Rouen
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Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Personnel très professionnel et disponible donnant de très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Meuble abîmé
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Votre produit a bien été recommandé. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre Rouen.
Réponse de Pauline LSignalerBonjour, Merci de votre retour, j’ai répondu à votre mail, sans réponse de votre part. Nous avons déménagé à Strasbourg. Il est donc impossible pour moi de venir faire l’échange. Est-il possible d’avoir un remboursement totale ou partiel du meuble. Cordialement
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de bon conseil,etc......
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Très bon accueil et très bon suivi de la commande à l'installation. Les volets sont de bonne qualité et correspondent à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Professionnalisme du personnel accueillant et des intervenants à domicile. Tarifs très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Conseil de qualité ansi que leur produit
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE W. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Avis du , suite à une expérience du par ALEX S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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tres bien mais dommage que le pied de rembarde soit en faux bois, autrement les conseillés et les magasiniers rien a redire top gentil serviable
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Ras sauf les étagères qui penchent un peut et les charnières du réfrigérateur qui bloquent à la fermeture
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour M.CHARPENTIER, Nous vous remercions pour votre retour. En effet notre partenaire nous a bien informé de la situation et nous allons très rapidement faire le nécessaire. L'étagère va être relevée grâce aux vis de réglage prévues. Nous attendons un retour de l'usine pour les vis de la colonne du réfrigérateur. Nous reviendrons vers vous au plus vite. Cordialement Le service Installation. Bruno
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choix de qualité mais un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous prévoyons toujours assez de consommable afin d'assurer la pose du produit je jour J. L' ensemble des produits non utilisés sont remboursables au magasin. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Rouen
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personnel agréable et conseils pertinents
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Tres bon conseil, installation parfaite, produit de qualité (portes miramont)
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Conseil et écoute au to
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil correct mais explications bien insuffisantes
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails en nous contactant au 02 35 71 08 40. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Rouen
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Très bonne enseigne avec des conseillers de grande valeur et très professionnels .
Avis du , suite à une expérience du par SKANDER B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bon week-end ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Je suis satisfaite tt simplement
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Le jour de la pose je n'ai été prévenue que le matin, le poseur était soi-disant malade. J'avais pris une journée de congé, tout cela sans rien. J'espère vraiment un dédommagement.
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme BAILEUL, En effet nous avons échangé ce jour là au téléphone pour vous présenter nos excuses sur ce dysfonctionnement car nous même n'étions pas au courant dans notre service de la maladie de notre partenaire qui devait intervenir pour la pose de votre cabine de douche. Ce n'est en effet pas normal que celui-ci ne vous ai pas prévenu de sa non venue , je le regrette et je vous présente à nouveau nos excuses. Comme échangé, la pose à été ,en accord avec vous même ,reprogrammée au jeudi 2 janvier. Nous ne manquerons pas de vous proposer un geste commercial ce jour là. Cordialement . Bruno (Service Installation Lapeyre de Rouen)
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À l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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cghnb
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'ai confié l'installation en même temps que l'achat. Pas très satisfaite d'une partie de la pose. Le décompte pour solder le retour des matériaux n'est pas précis
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour MME MENIL, Je regrette que l'installation ne vous ai pas donnée entière satisfaction. Je sais pour en avoir échangé avec vous que le calepinage du carrelage du sol bien qu'ayant été validé par vos soins avec notre partenaire poseur ne vous plait pas et je le déplore. Aussi, je vous avais par mail du 7 décembre fais parvenir le décompte des produits restitués par vous la veille, à la suite de quoi vous aviez réglé le solde déduction faite de la marchandises retournée. Je vous avais également fais part de quelques explications via ce mail. Sitôt perçu votre règlement, je vous ai envoyé votre facture acquitté pour vos garanties. Je reste néanmoins à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement . Bruno (Service Installation Lapeyre ROUEN)
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Je suis satisfaite de ma nouvelle cuisine, belle qualité, et beaucoup de conseils du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Manque accessoires de pose (équerre, angle de finition coffret , cache gond aucune notice de pose pour les fenêtres le volet roulant le parametrage de de celui ci
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service logistique afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Rouen.
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Le vendeur a été dévoué et a donné de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Bien, mais peux mieux faire. Ex: Emballage des portes a améliorer.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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Bonjour, nous avons acheté un pare baignoire qui s'avère ne pas être neuf dans son intégralité et certaines pièces sont cassées également. Nous avons envoyés un mail au SAV et nous espérons avoir un retour rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous avons bien reçu vos photos, et nous recommandons le produit ce jour. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre Rouen.
Réponse de Roland HSignalerMerci à vous pour votre réactivité!
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Commande d'une poignée Je me déplace au magasin de Rouen avec la facture de la porte en question. Le modèle ne se fait plus, après 8 ans normal. Le vendeur prend mes coordonnées pour voir avec l'usine et m'indique qu'il me rappelle. Au bout d'une semaine je repasse au magasin sans nouvelles, le vendeur était en vacances. Bon Il "relance" l'usine. Il me rappelle pour payer la commande a distance et valider. 2 semaines passent, je rappelle. J' ai un collègue qui me dit c'est pour le 21 décembre ??? Plus d'un mois de délai. Le vendeur doit me rappeler... Encore une fois je suis contraint de rappeler pour avoir des infos
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons que le temps d'attente de réponse de nos usines peut parfois paraître long pour vous. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre Rouen
Réponse de XAVIER LSignalerVous ne répondez pas aux remarques.. Merci pour le retour tout de même
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Conseil et orientation vers un produit de qualité qui correspondait à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre ROUEN.
Réponse de Julie LSignalerUn grand merci à Florian FARCY qui est très professionnel et il a suivi le dossier avec beaucoup d'attention.
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On devait ouvrir un compte pro finalement mon code par n'est pas éligible aux remises ?!!? Ça aurait été plus simple de me le dire de suite
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer de nos services. Cordialement.
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Produits de qualité bien qu'un peu honéreux. Délais d'attente pour l'installation un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par HADJRIA F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de HADJRIA FSignalerEt la réponse pour le message relatif à l'installateur? Merci,
Réponse de lapeyre.frSignalerLes délais d'installation que nous offrons sont généralement assez courts, grâce à notre réseau d'artisans partenaires . Toutefois, durant les périodes de forte demande, ces délais peuvent légèrement s'allonger.
Réponse de HADJRIA FSignalerJ'avais ajouté une demande à la fin du questionnaire en sollicitant le passage de l'installateur pour répondre à quelques questions après plusieurs jours de fonctionnement.En effet, les travaux d'installation se sont terminés à 19H, nous n'avions pas eu le temps d'échanger. Merci,
Réponse de lapeyre.frSignalerJ'ai transféré votre message à notre service installation qui reviendra vers vous rapidement. Cordialement.
Réponse de HADJRIA FSignalerParfait, merci. Bonne fin de journée,
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Merci au vendeur qui nous a bien conseillé et au poseur très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien reçu et très bons conseils Aussi bien en magasin que pour le service expédition….
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre ROUEN.
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Bon accueil au niveau des vendeurs et aussi du retrait des marchandises les employés ont étaient super , ils nous ont aidé à charger et on pris soin de nous donner une bâche pour tout bien emballé car il pleuvait, ils ont eux mêmes fixer cette bâche, merci à eux !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Je me suis rendu dans votre magasin à Rouen pour acheter une porte de garage en kit , les conseils du vendeur m'ont convaincu, la porte est livrée, je me prépare pour la monter .
Avis du , suite à une expérience du par JOEL T.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produit Français
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Je suis satisfait du niveau d'écoute la patience est une qualité merci à Christophe S.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Grand variete de produits L'equipe aimable et positif
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Magasin sérieux qui respect les délais de livraison prévu
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Le seul bémol, c'est de devoir régler 90% de la facture avant même d'avoir réceptionné le produit. Je trouve cela très excessif.
Avis du , suite à une expérience du par YOHAN T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. Très bonne journée à vous !
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Choix, qualité des produits.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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La porte est arrivée cassée. Toujours pas de nouvelle porte. Merci Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par LUCET S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Votre demande de service après-vente a été correctement enregistrée et votre bâti de porte d'entrée est actuellement en fabrication. Nous vous informons que votre date de pose est fixée au 08/01/25, conformément à nos précédentes communications. Veuillez nous excuser pour ces désagréments. L'équipe Lapeyre Rouen.
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Nous avons commandé un portail et votre enseigne ne proposait pas les piliers de la marque de ce portail. Aussi, le montant de la livraison est calculée en fonction du montant d'achat, ce qui est assez injuste. Pour terminer, Lapeyre demande à ses clients de s'organiser directement avec la société de livraison, ce qui a posé problème. Le livreur a décliné 6 créneaux de livraison en semaine, en refusant aussi la livraison le samedi matin. Au final, le portail a été livré un samedi matin !
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Les coûts de livraison sont affichés clairement en magasin, et nous ne pourrons pas répondre aux attentes de tous nos clients. Toutefois, en tenant compte du volume à expédier chez vous (portail et poteau en aluminium) ainsi que de la distance de 60 km, le montant de votre livraison est tout à fait justifié. Bien que nous soyons conscients de la nécessité d'améliorer constamment nos prestations, nous avons tout de même honoré votre demande en vous livrant un samedi. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Rouen
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-Pour plus de 500€, porte en carton compressé recouverte d'un papier peint imitation chêne. -Bel aspect néanmoins. -Aucune noblesse dans les materiaux -Chambranle en carton compressé! (attention à l'humidité!!!) : la notice mentionne qu'il faut apposer une 'colle' impermeabilisante -non fournie- pour proteger les pieds! Comme ce n'est pas precisé lors de la commande, vous vous en rendez compte lorsque les poseurs sont là, trop tard pour se procurer ce produit. Porte posée sans impermeabilisant donc, dans une salle de bain.... Assez nul, le produit devrait être fourni, ou bien le chassis pourrait etre en vrai bois et non en carton a ce prix! -Pose très facile. -Système de serrure/pen magnétique plastique qui ne donne pas une réèle impression de qualité/fiabilité. -Sonorité de la porte qui donne toutefois une impression de robustesse. -Je ne suis pas au fait des prix du marché concernant ce type de produit, mais je présume que pour qui recherche un peu de noblesse dans les materiaux, il faut s'orienter vers d'autres fournisseurs specialisés (menuisiers), même si le coût double ou triple, cela en vaut certainement la peine au regard de la longevité du produit. Bref, produit d'entrée de gamme.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
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Non
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Accueil chaleureux et de très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN STEPHANIE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Enseigne deja connu
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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rapport qualité prix correct
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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il y a un grand nombre de choix de matériel pour améliorer une maison.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de Michel PSignalervos services sont toujours à la hauteur des demandes des clients.
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réactif à nos demandes, bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Produis de qualité prix intéressant Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par LOUARDI D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de LOUARDI DSignalerC mérité
Réponse de LOUARDI DSignalerC mérité
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Le professionnalisme des personnels
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Très à l'écoute et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par ROSE MARIE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon accueil et le personnel est à l'écoute sur les demandes effectuées
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Excellent conseil et réactivité
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Accueil chaleureux et produits conformes à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon service, pour les professionnels une remise supplémentaire serait compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par JULES J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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UN SERVICE A NOTRE ÉCOUTE ET DE TRÈS BON CONSEIL
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Ovfncyo
Avis du , suite à une expérience du par ROGER J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Disponibilité, amabilité Les délais de livraison sont un peu longs pour les produits sur mesure
Avis du , suite à une expérience du par LUC V.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Nous sommes très satisfaits de LAPEYRE à ROUEN, je n'arrive pas à mettre les 5 étoiles sur l'accueil et les conseils reçus, ni sur la qualité et attractivité des produits, mais pour nous c'est 5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! La note 5 étoiles a bien été pris en compte Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Lapeyre à répondu à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Un retard phénoménal et une commande non passée , une journée réservée et malgré la gentillesse de la personne du SAV plus d un an d attente pour un cadre de fenêtre et un bâti défectueux … que dire
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre Rouen
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Demandé un appui de fenêtre de 150 cm pour une pose de fenêtre en applique pour une lucarne Le vendeur m'a vendu un appui avec seulement 7 cm Quand j'ai téléphone pour faire un réclamation, je suis tombé sur un autre vendeur qui ne comprenait rien et devrait passer le message pour que l on me rappelle J attends toujours Vendredi, je vous les ramène pour que vous me les remboursiez ?
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Suite à notre conversation téléphonique d'aujourd'hui, nous saisissons bien votre mécontentement sur l'absence de rappel. Notre magasin est attaché à répondre aux demandes de nos clients et nous nous engageons à les recontacter. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre Rouen
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Très bien conseillé sur l'achat d'une motorisation portail solaire délais de livraison respecté et tarifs équivalent à la concurrence. Très satisfait de mon premier achat chez Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE K. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Les délais pour la pose n'ont pas été tenu. Des pièces en trop ou non conforme (étagères pas le bon modèle, pas la bonne couleur et le fond de hotte pas aux bonnes dimensions.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de faire remonter les différentes problématiques rencontrées dans le but de nous améliorer. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre Rouen
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colis non emballè rayures sur les faces manques les caches pour les aérations
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-REYNALD B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Très bonne accueil des explications simple mais précis .délai de la commande respecté.
Avis du , suite à une expérience du par TONY G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Plusieurs problèmes...et pour un suppléments d'angles de plinthes me demander 5 euros!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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J'ai eu de bons renseignements mais le délai de livraison a été très long
Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Renseignements corrects
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produit de qualité et délai de livraison tenu.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Il a fallu que je téléphone 5 fois avant que quelqu'une veuille prendre ma commande. A chaque fois, on me promettait de me rappeler. Pas de rappel. Ensuite, le vendeur a été incapable de me trouver le référence de mes persiennes au motif que c'était un modèle ancien de plusieurs années. Mais heureusement, le modèle était suivi. Autant vous dire que j'ai vérifié à la livraison. Le livreur n'a pas voulu que je vérifie car très pressé ! Et si la référence n'était pas la bonne. "Vous verrez avec Lapeyre". Ce n'est pas tout : il y a eu aussi une erreur dans le nombre de vantaux. Enfin, parce que je n'avais pas envoyé la confirmation soit disant dans les délais ( ce qui était faux) la date de la pose a été retardée d'un mois. ! Seul point positif qui ne dépend pas de Lapeyre : la pose
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE V. *
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Rien à redire jusqu'à l'artisan tout a été très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par FARID B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bien reçu et conseillé en magasin, bon produit qui répond aux attentes, artisan envoyé par Lapeyre sérieux et correct,réalisation du travail très bonne
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Modèle de fenêtres chêne blanc qualité moyenne et très mal fini
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Cordialement.
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Facilité d'accès, choix de produits intéressant, descriptifs clairs, service livraison efficace
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Toujours efficace depuis plus de 40 ans de fidélité sans faille.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J ai pris une porte fenêtre standard qui devait être livré en 2 semaines et elle n'est toujours pas arrivée après 5 semaines
Avis du , suite à une expérience du par NATHAN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Une erreur d'adresse de livraison a effectivement eu lieu pour votre commande, entraînant ainsi un retard. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Rouen
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Nous cherchions un fournisseur de volets roulants; nous avons consulté 4 sociétés et c'est Lapeyre qui nous a proposé un produit adapté pour le meilleur rapport prix/qualité. De plus le délai pour la pose était compatible avec notre attente. Et cerise sur le gâteau, le poseur est arrivé à l'heure, a fait la pose rapidement et sans dégâts ; enfin il était sympathique et causant
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Manque une pièce dans le kit hoppe de clenche
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à notre service client via l'adresse : service.client@lapeyre.fr afin de vous apporter une solution. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Rouen
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méconnaissance sur le temps pour réaliser une pose de profils pvc qui nous a été facturé pour un coût disproportionné compte tenu du temps passé et depuis Lapeyre fait la sourde oreille , très mécontent.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme Maillard, Je me permets de vous répondre suite à votre avis. Nous vous avons déjà répondu à votre demande et en aucun cas nous faisons la sourde oreille. Tout d’abord, je suis ravi que la pose de vos volets roulants vous ait pleinement satisfait. En ce qui concerne la pose des fenêtres, pour rappel effectuée en juin 2016. Il s’avère que la pose des habillages extérieurs sur les fenêtres n’avait pas été faite due au maintien des volets persiennes. Ces habillages vous ont été laissés afin de pouvoir les installer le jour où vous retirerez vos volets. Ensuite, nous avons dernièrement installé des volets roulants par un poseur diffèrent. Lors de la signature de votre contrat d’installation, le 16/07/24 au magasin, le sujet des habillages a bien été abordé ensemble. Je vous confirme que le coût de la pose des habillages est bien d’un montant de 242 euros (pour rappel, tout technicien effectuant un travail de pose doit être rémunéré), cependant un geste commercial vous a été fait (-70%). Vous avez donc réellement réglé la pose des habillages 69.54 euros. De plus, une remise a été faite sur les volets roulants, prenant en considération votre insatisfaction. Ces points ont bien été abordés avec vous lors de la signature de votre contrat, en effet nous travaillons en toute transparence avec nos clients. En vous souhaitant une bonne journée L’équipe Lapeyre Rouen
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Termine avec Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *
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Portes de placard sur mesure reçues sans problèmes .très bon produit conforme à la commande et de qualité. Personnel au drive très agréable. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROSE MARIE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Suite à notre achat chez vous, nous avons était mal informés des produits achetés car manque des visserie aussi bien dans le carton portail et moteur nice visserie et butée. Cela m'a coûté 70€ en supplément. Je pensé acheter chez Lapeyre pour être bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous auriez dû disposer d'une visserie fournie avec le portail. Concernant les butées (arrêtoirs) ils ne sont pas nécessaires du fait que votre portail est motorisé (comme échangé par téléphone) Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Rouen.
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satisfait sur tous sujets
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Avis affichés par ordre chronologique